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高层写字楼火灾事故应急预案

本预案适用于XX市XX区XX国际写字楼（建筑高度218米，地上45层，地下3层，总建筑面积15.6万平方米）范围内因电气故障、装修作业、燃气泄漏、吸烟遗留火种等引发的火灾事故应急处置。预案覆盖写字楼办公区（1-40层）、商业配套区（B1-B2层餐饮及零售）、设备层（41-45层）及地下停车场（B3层），包含初起火灾、发展期火灾及猛烈燃烧期火灾全阶段应对措施，适用于物业管理人员、入驻企业员工、商业租户及临时访客的协同应急行动。

一、应急组织体系与职责分工

应急组织体系采用“指挥部-工作组”两级架构，确保指挥高效、执行精准。

（一）应急指挥部

由写字楼物业管理公司总经理任总指挥，分管安全副总经理任副总指挥，成员包括消防控制室主管、工程维修部经理、安保部经理、客服部经理及1名入驻企业安全负责人代表（轮值）。指挥部职责：统筹全局应急决策，确定火灾等级（一级：单楼层初起火灾，无人员被困；二级：跨楼层发展期火灾，有人员被困；三级：多区域猛烈燃烧，威胁结构安全），下达启动应急预案指令，协调外部救援力量（消防、医疗、供电），审批重大处置方案（如全面疏散、断电断气）。

（二）现场工作组

1.灭火行动组（15人）：由物业安保部义务消防队（持初级建（构）筑物消防员证）及工程维修部电工组成，队长由安保部副经理担任。职责：接警3分钟内携带灭火器、消防水带等器材抵达现场，利用室内消火栓、自动喷淋系统实施初期灭火；配合消防支队开展内攻灭火，提供建筑平面图、重点部位（配电间、燃气管道井）位置信息；监控火势蔓延方向，及时向指挥部报告火场变化。

2.疏散引导组（20人）：由客服部员工、各楼层楼管员及入驻企业安全联络员组成，队长由客服部经理担任。职责：启动应急广播（分区域播放“请沿疏散指示灯向最近防烟楼梯间撤离，不要乘坐电梯”），按预定路线（1-20层优先使用1、2楼梯间，21-40层使用3、4楼梯间）引导人员疏散；重点关注4层以上行动不便人员（如孕妇、残疾人），配备2部折叠式担架及4名固定帮扶人员；在每层楼梯转角处设置引导员，防止拥挤踩踏；将疏散人员引导至建筑50米外的XX广场（集合点），逐企业核对人数并上报指挥部。

3.医疗救护组（8人）：由物业持证急救员（均持有红十字会初级救护证）及签约XX医院急救科2名常驻医护组成，队长由物业后勤主管担任。职责：在疏散集合点设置临时救护区，对烧伤（用流动清水冲洗15分钟以上）、吸入性损伤（保持呼吸道通畅）、骨折（简单固定）等伤员进行紧急处理；使用AED设备对心脏骤停人员实施急救；与120救护车对接，提供伤员伤情信息，协助转运至最近的XX医院（距离2.3公里，车程8分钟）。

4.通讯联络组（5人）：由消防控制室值班员及行政部文员组成，队长由消防控制室主管担任。职责：保持与指挥部、各工作组、外部救援力量的24小时通讯畅通；记录应急处置全过程（时间节点、指令内容、现场反馈），形成《应急处置日志》；通过微信群（成员包括各入驻企业安全负责人）实时发布火灾进展及疏散指令，避免信息混乱。

5.安全警戒组（10人）：由安保部外围岗及辖区派出所协警组成，队长由安保部经理担任。职责：封锁建筑周边200米范围（东至XX路、南至XX街），设置警戒带及警示牌；引导消防车辆、救护车优先通行（预留3米宽救援通道）；禁止无关人员、车辆进入警戒区，防止二次事故（如玻璃坠落、燃气爆炸）；保护火灾现场，配合消防部门调查取证。

6.后勤保障组（7人）：由工程维修部、行政部员工组成，队长由工程维修部经理担任。职责：保障应急物资供应（储备200个防毒面具、50个强光手电、10台应急广播设备于B1层物资库）；提供临时办公场地（B2层会议中心）供受影响企业使用；协调供电公司切断非消防电源（确认消防应急照明、防排烟系统供电正常后操作），关闭燃气总阀（仅限B1层餐饮区燃气泄漏场景）。

二、预防与预警机制

（一）日常防火管理

1.巡查制度：安保部每日开展4次全面巡查（8:00、12:00、16:00、20:00），重点检查配电间（温度≤60℃，电缆无老化）、消防控制室（值班人员24小时在岗，监控画面无盲区）、电缆井（防火封堵严密，无杂物堆放）、餐饮区（燃气管道无泄漏，油烟管道每季度清洗）、办公区（无违规使用大功率电器，插线板不超过3个串联）。巡查记录需经巡查人员及被检区域负责人签字，存档保存3年。

2.设施维护：自动火灾报警系统每月由专业公司（XX消防技术服务有限公司）检测，确保95%以上探测器报警响应时间≤10秒；湿式自动喷水灭火系统每季度测试末端试水装置（压力≥0.05MPa，流量≥1L/s）；防烟楼梯间正压送风系统每半年启动测试（楼梯间压力25-30Pa，前室25-30Pa）；消防应急照