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云存储数据备份协议

鉴于甲方（委托方）希望将其拥有的数据委托给乙方（云服务提供商）进行备份服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“云服务提供商”指乙方，即提供云存储数据备份服务的公司。

1.2“用户”指甲方，即委托乙方进行数据备份服务的个人或法人。

1.3“数据”指用户委托乙方备份的所有信息，包括但不限于文本、图像、音频、视频、数据库、虚拟机镜像及其他任何形式的数据。

1.4“备份”指将用户数据复制到乙方提供的云存储系统中的过程。

1.5“恢复”指将备份的数据从乙方云存储系统中复制回用户指定位置或原位置的过程。

1.6“服务期限”指本协议约定的乙方提供数据备份服务的期限。

1.7“服务级别协议”（SLA）指乙方承诺达到的服务性能指标，包括但不限于备份成功率、数据可用性、恢复目标时间（RTO）和恢复点目标时间（RPO）。

1.8“存储位置”指乙方存储用户备份数据的地理位置。

1.9“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络中断等。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意根据本协议约定，为用户提供数据备份服务。

2.2用户同意将其拥有的【具体说明需要备份的数据类型、范围、格式，例如：生产数据库、公司文档库中的所有文件（包括但不限于.docx、.pdf、.xlsx格式）】委托乙方进行备份。

2.3备份频率：乙方将按照【每日/每周】的频率对用户数据进行备份。

2.4备份策略：采用【全量备份+增量备份/差异备份】的策略进行备份。

2.5备份窗口：备份操作将在每个【具体时间段，例如：每日凌晨2:00至4:00】进行。

2.6数据存储位置：用户备份数据将存储在乙方位于【具体说明国家或地区，例如：中国境内】的【具体说明数据中心名称或区域代码，例如：华东1号数据中心】。

2.7服务级别协议：乙方承诺提供的服务级别协议内容如下：【简述SLA关键指标，例如：保证99.9%的备份成功率，RTO不超过2小时，RPO不超过15分钟】。

第三条用户权利与义务

3.1用户有权要求乙方按照本协议约定提供数据备份服务，并有权监督服务的执行情况。

3.2用户有权在协议有效期内随时访问和管理其备份数据。

3.3用户有权要求乙方协助或执行数据恢复操作。

3.4用户有权获得乙方提供的服务报告，了解备份服务的运行状态。

3.5用户保证其委托备份的数据不侵犯任何第三方的合法权益，并符合所有适用的法律法规，特别是关于数据出境的规定。

3.6用户负责提供准确、完整的备份源信息，并对数据的真实性、合法性负责。

3.7用户有义务保护其访问备份服务的账户和密码，并对账户下的所有操作负责。

3.8用户有义务按时足额支付本协议约定的服务费用。

3.9用户应配合乙方进行必要的备份操作、系统维护、故障排查等工作。

第四条服务方权利与义务

4.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。

4.2乙方有权要求用户提供必要的配合，以保障备份服务的顺利进行。

4.3乙方有权根据本协议约定终止为用户提供服务。

4.4乙方承诺将采取必要的技术和管理措施，保障用户数据在传输和存储过程中的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

4.5乙方承诺遵守所有适用的数据安全和隐私保护法律法规，并对用户数据进行保密处理。

4.6乙方将定期对备份操作进行验证，确保备份的完整性和有效性，并对备份系统进行监控。

4.7乙方将在用户发起恢复请求时，按照约定协助或执行数据恢复操作，并提供必要的恢复工具或接口。

4.8乙方将定期向用户提供服务运行报告，包括备份成功率、存储容量使用情况、系统告警等信息。

4.9乙方应确保其存储用户数据的设施符合业界公认的安全标准。

第五条费用与支付

5.1本协议的服务费用采用【按量计费/包年包月】模式。

5.2计费单位为【每GB存储容量/每月】，费用标准为【具体金额】。

5.3用户应在本协议签署之日起【具体天数】内支付首期服务费用。

5.4后续服务费用应在每个【计费周期】结束后的【具体天数】内支付。

5.5支付方式：用户应通过【具体支付方式，例如：银行转账、在线支付】方式将服务费用支付至乙方指定的【银行账户信息或支付平台账户】。

5.6乙方应在收到服务费用后【具体天数】内向用户提供等额发票。

第六条数据所有权与访问权限

6.1用户保留对其数据的所有权。

6.2用户可以通过【具体说明访问方式，例如：乙方提供的Web管理控制台、API接口】访问和管理其备份数据。

6.3未经用户事先书面同意