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养成好的习惯（2）在固定的时间里处理往来的函件；尽量将无用的文件处理掉；除非万不得已才召开会议；常年使用工作效率手册；每天早晨比规定时间早十五分钟开始工作；养成将构想、概念、凭据及资料，存放在档案里的习惯；养成对付干扰的工作作风，琐事缠身时务必果断地摆脱他们。第30页，共86页，星期日，2025年，2月5日消除无效会议（1）首先，分析会前准备情况：——必要性；可开可不开的会就不开；——信息方面：①收集足够的资料和信息，以便决策；②他够事先交流的，都事先交流；——参加人：是否适当和必须，与会者要与会议内容相关联；——时间和地点：是否恰当；——制定计划、议程；——公布会议议程，对会议的组织和控制进行计划和决策；第31页，共86页，星期日，2025年，2月5日消除无效会议（2）分析会议过程——设定会议主持人，保证会议按议程进行，不能偏离主题；——是否准时开始，按时结束；——秩序是否正常；规定会议时间和各个议题的时间分配；严格会议纪律，保证会议不受干扰；第32页，共86页，星期日，2025年，2月5日消除无效会议（3）会后分析：——按时结束会议，不听任某些人长篇大论；——必须对会议内容进行记录和总结，形成纪要；——与会者或相关人员人手一份，同时对纪要内容进行追踪；第33页，共86页，星期日，2025年，2月5日模块三：激励第34页，共86页，星期日，2025年，2月5日激励自我凡事都有利弊，客观地看问题；是事业，不是为了一顿饱餐；星星之火，可以燎原（现状与未来）空杯心态：内在的东西，使气球上升机会后面的问题VS问题后面的机会像成功人物那样看待和思考问题——释放你的天赋潜能做一个把信带给加西亚的人天下没有白吃的午饭第35页，共86页，星期日，2025年，2月5日什么是激励下属？激励是了解员工的需要和愿望，同时使其愿望得到满足，从而调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，提升自我，提升组织绩效，从而确保个人和组织达到既定的目标。第36页，共86页，星期日，2025年，2月5日员工士气为何低落第37页，共86页，星期日，2025年，2月5日员工需要激励时的信号态度方面：不愿合作、抱怨琐事、理怨别人、拒绝服从指示；行为方面：工作拖拉、经常无故迟到、早退或旷工、不能按时完成工作、不能达到要求的标准第38页，共86页，星期日，2025年，2月5日管理艺术是少一点管理，多一些“激”、“励”罗森塔尔“皮格马利翁效应“：相信他是20%中的一个个性激励、因人而异海尔的”大脚印“第39页，共86页，星期日，2025年，2月5日打开心理暗箱，了解下属需求下属不会轻易对别人，尤其是对上司说出他的需要大多数人，喜欢委婉地表现自己的想法有些人，不能准确地表达自己的需求和动机主管自己在思维方面的”习惯模式“1、以为自己的需求就是别人的需求；2、一次要求加薪，以为以后也希望加薪；3、认为”高层次“激励手段对下属没用；第40页，共86页，星期日，2025年，2月5日了解需求的方法问题清单法：家庭状况、教育程度、个人兴趣、社会地位、朋友类型、学习动机、自信程度、主动性如何、创造力如何、个人目标、价值观等；对抱怨的分析：积极的还是消极的了解下属需求所处的层面第41页，共86页，星期日，2025年，2月5日好员工的需求相信我，对我有期望；我有完成工作所需要的器具；我出色的工作得到了表扬和关心；我的意见有人听取；我在工作中有机会学习和成长。讨论：站到你下属的角度，检查自己有哪些不足？制定改进计划第42页，共86页，星期日，2025年，2月5日马斯洛的需求层次理论

自我实现需要

尊重需要

社会需要

安全（身体和情感）需要

生理需要1、人们首先希望满足较低层次的需要，其次才会希望满足较高层次的需要；2、当一种需要满足后，另一种更高层次的需要就会占主导地位，个体的需要是逐层上升的；3、需要有低级、高级之分第43页，共86页，星期日，2025年，2月5日“葫萝卜”加“大棒”X理论Y理论“葫萝卜”加“大棒”对吗？第44页，共86页，星期日，2025年，2月5日弗隆期望激励理论当员工预期自己的行动将达到某个他向往的目标时，就会被激励起来竭力去实现这个目标。M=E·VM:MotivationE:ExpectationV:Value第45页，共86页，星期日，2025年，2月5