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目录第一章电梯安全基础知识第二章电梯操作与使用第四章电梯事故预防措施第三章电梯安全检查流程第五章电梯安全法规与标准第六章培训效果评估与反馈

电梯安全基础知识第一章

电梯的种类与结构曳引式电梯通过钢丝绳与配重系统相连，是商场中最常见的电梯类型。曳引式电梯自动扶梯是商场中用于运送大量人流的连续运输设备，结构包括梯级、驱动装置等。自动扶梯液压电梯利用油压驱动，适合低层建筑，常见于小型商场或住宅楼。液压电梯无机房电梯节省空间，通过优化设计将机房设置在井道顶部，适用于空间受限的商场环境。无机房电电梯工作原理电梯通过电动机驱动，利用钢丝绳和滑轮系统实现轿厢的上升和下降。电梯的驱动系统电梯配备多种安全装置，如限速器、安全钳和缓冲器，确保在紧急情况下乘客安全。电梯的安全装置电梯的运行由复杂的电子控制系统管理，包括楼层选择、门的开关以及安全监控。电梯的控制系统

电梯安全标准电梯设计必须符合国家或国际安全标准，如EN81或ASMEA17.1，确保结构安全可靠。电梯设计与制造标准01电梯安装后需经过严格验收，确保所有安全装置正常工作，符合规定的安全性能指标。电梯安装与验收标准02定期对电梯进行维护和检修，按照制造商的指导和相关安全规范执行，预防故障和事故。电梯维护与检修标准03制定紧急情况下的救援流程和标准操作程序，确保乘客在紧急情况下能够安全疏散。电梯紧急救援标准04

电梯操作与使用第二章

正确乘坐电梯在商超内乘坐电梯时，应遵守“先出后进”的原则，避免拥挤和推搡，确保安全。遵守乘梯规则乘坐电梯时，应留意电梯门的开启和关闭，避免夹伤或衣物被门夹住。注意电梯门的开关乘客应正确使用电梯内的楼层按钮和紧急呼叫按钮，确保电梯按需运行。正确使用电梯按钮带儿童或宠物乘坐电梯时，成人应全程监护，防止意外发生。儿童和宠物的监护了解并记住电梯内紧急情况下的应对措施，如遇故障应保持冷静并使用紧急通话设备求助。紧急情况下的应对措施

紧急情况应对乘客安抚指导培训员工在电梯故障时如何安抚乘客情绪，避免恐慌。紧急制动操作介绍电梯紧急制动按钮位置及使用方法。0102

电梯维护保养电梯应定期进行全面检查和必要的维修，确保运行安全，预防故障发生。01定期进行电梯紧急救援演练，确保在真实紧急情况下，乘客和维修人员能迅速有效地处理。02保持电梯内部和外部的清洁，定期更换磨损的部件，如地毯、按钮等，以延长电梯使用寿命。03检查电梯的安全装置，如限速器、安全钳等，确保其功能正常，保障乘客安全。04定期检查与维修紧急救援演练清洁保养工作安全装置检查

电梯安全检查流程第三章

日常检查要点确保电梯门的光电感应器、门锁等安全装置工作正常，防止夹人事故。检查电梯门的安全装置确认电梯内的对讲机或紧急呼叫按钮能正常工作，以便在故障时与外界联系。检查电梯内通讯设备确保紧急停止按钮功能正常，以便在紧急情况下迅速切断电源，保障乘客安全。检查紧急停止按钮观察电梯运行是否平稳，有无异常声响或震动，确保机械部件无损坏。检查电梯运行状态检查电梯内部照明和通风是否良好，确保乘客在电梯内有良好的环境体验和安全。检查照明和通风系统

定期检查程序定期审查电梯的运行日志，确保无异常运行情况，及时发现潜在问题。检查电梯运行记录确保电梯内的紧急通话、警铃等安全装置功能正常，以应对紧急情况。检查电梯紧急装置检查电梯门的自动开启和关闭机制是否顺畅，门锁是否可靠，防止夹人事故。检查电梯门的开关机制确保电梯内部及轿厢外的照明和楼层指示系统工作正常，提供清晰的指示信息。检查电梯照明和指示系统

检查记录与报告详细记录每次检查的日期、时间、检查人员及发现的问题，确保信息准确无误。记录检查结果针对检查中发现的问题，提出具体的整改建议和预防措施，形成书面报告。报告问题与建议将每次检查的结果和采取的措施更新到维护日志中，便于追踪和管理电梯的维护历史。更新维护日志

电梯事故预防措施第四章

常见事故类型电梯门在关闭过程中夹住乘客，导致伤害，常见于乘客未完全进入或离开轿厢时。电梯门夹人事故电梯控制系统故障或钢丝绳断裂导致轿厢急速下坠，是电梯事故中最为严重的类型。电梯急坠事故电梯在运行中突然停止，乘客被困在轿厢内，可能由于电气故障或外部供电问题引起。电梯困人事故

预防措施实施商场应与专业电梯维保公司合作，确保电梯定期接受全面检查和维护，预防潜在故障。定期维护检查在电梯内部和关键位置安装监控摄像头，实时监控电梯运行状态，及时发现并处理异常情况。安装监控设备组织商场员工进行电梯紧急情况演练，包括被困电梯时的正确应对措施和疏散程序。紧急情况演练

应急预案制定商超应定期组织电梯事故应急演练，确保员工熟悉应急流程，提高应对突发事件的能力。定期演立快速响应的紧急联系机制，包括电梯