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2025年高速公路年终工作总结3篇

第一篇

2025年，在上级部门的正确领导和大力支持下，我们高速公路管理团队始终秉持“安全、高效、服务、创新”的理念，全力以赴投入到高速公路的运营管理工作中。经过全体员工的共同努力，较好地完成了各项工作任务，为过往司乘人员提供了安全、畅通、舒适的通行环境。现将本年度的工作总结如下：

一、运营管理工作

1.收费管理

-收费任务完成情况：2025年，我们高速公路全年累计车流量达到[X]万辆次，较去年增长了[X]%；收费额实现[X]万元，完成年度计划的[X]%，超额完成了既定目标。这主要得益于区域经济的持续发展以及我们在提升服务质量、优化收费流程等方面所做的努力。

-收费服务提升：为提高收费窗口的服务质量，我们制定了严格的服务标准和考核制度。全年开展了多次服务礼仪培训和业务技能竞赛，员工的服务意识和业务水平有了显著提高。据统计，全年顾客满意度达到了[X]%以上，收到表扬信[X]封、锦旗[X]面。同时，我们积极推广电子不停车收费（ETC）系统，新增ETC用户[X]户，ETC使用率达到了[X]%，有效提高了收费效率，减少了车辆拥堵。

-收费稽查工作：加强收费稽查力度，严厉打击偷逃通行费行为。全年共查处各类偷逃费车辆[X]辆次，挽回经济损失[X]万元。通过安装高清监控设备、运用大数据分析等手段，建立了全方位、多层次的稽查体系，有效维护了收费秩序和公路运营权益。

2.养护管理

-日常养护工作：坚持“预防为主、防治结合”的养护方针，加强对高速公路路面、桥梁、隧道等设施的日常巡查和养护。全年共完成路面清扫[X]万平方米，清理边沟[X]公里，修复路面病害[X]处，更换损坏的标志标牌[X]块。定期对桥梁、隧道进行检测和维护，确保结构安全。对沿线的绿化植物进行修剪、浇水、施肥等养护作业，保持了良好的景观效果。

-专项养护工程：根据路况检测结果，有针对性地实施了专项养护工程。完成了[路段名称]的路面中修工程，对路面进行了铣刨重铺，提高了路面平整度和抗滑性能；对[桥梁名称]进行了加固维修，消除了安全隐患。在专项养护工程实施过程中，严格按照施工规范和质量标准进行管理，加强现场监督，确保了工程质量和施工安全。

-养护信息化建设：积极推进养护信息化管理系统的建设和应用，实现了养护数据的实时采集、分析和共享。通过安装路面病害监测设备、桥梁健康监测系统等，及时掌握设施的运行状况，为养护决策提供了科学依据。同时，利用信息化手段对养护作业进行调度和管理，提高了养护工作效率。

3.路政管理

-路政巡查与执法：加强路政日常巡查，确保高速公路安全畅通。全年共出动路政巡查车辆[X]车次，巡查里程达到[X]万公里。及时发现和处理各类涉路违法行为，共查处违法占用公路用地、损坏公路设施等案件[X]起，有效维护了公路路产路权。在执法过程中，严格按照法律法规和执法程序进行操作，做到公正、公平、文明执法。

-路域环境整治：开展路域环境专项整治行动，对高速公路沿线的违法建筑、广告牌、摆摊设点等进行清理整顿。共拆除违法建筑[X]处，清理广告牌[X]块，取缔摆摊设点[X]处。加强与沿线地方政府和相关部门的沟通协调，建立了路域环境整治长效机制，营造了整洁、美观的公路通行环境。

-应急救援与保畅：制定完善了路政应急预案，加强应急队伍建设和演练。全年共参与应急救援行动[X]次，成功救援被困车辆[X]辆，解救被困人员[X]人。在恶劣天气、重大节假日等特殊时期，提前做好保畅预案，增加路政巡查力量，加强与交警、养护等部门的协同配合，确保了高速公路的安全畅通。

二、安全管理工作

1.安全制度建设：进一步完善了安全生产管理制度，明确了各部门和岗位的安全职责。制定了安全生产目标责任书，将安全责任层层分解落实到每个员工。建立了安全隐患排查治理长效机制，定期组织开展安全隐患排查治理工作，对发现的安全隐患及时进行整改，确保了安全生产形势的稳定。

2.安全教育培训：加强员工的安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。全年共组织安全培训[X]次，培训人数达到[X]人次。培训内容包括安全生产法律法规、安全操作规程、应急救援知识等。同时，定期组织开展安全演练，如消防演练、防汛演练、地震演练等，通过演练检验和提高了员工的应急反应能力。

3.安全检查与隐患治理：定期组织开展安全检查，对收费站点、养护工区、服务区等重点部位进行全面检查。全年共开展安全检查[X]次，发现安全隐患[X]处，已全部整改到位。对重大安全隐患实行挂牌督办制度，确保隐患整改工作按时完成。加强对施工现场的安全管理，严格审查施工方案，监督施工单位落实安全措施，确保了施工安全。

三、服务区管理工作

1.服务