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2025年《电子商务法》重点知识考试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务经营者销售商品或者提供服务的价格，应当符合（）的要求

A.市场调节

B.政府指导

C.行业自律

D.行政干预

答案：A

解析：电子商务经营者作为市场主体，其价格行为应遵循市场调节机制，通过市场竞争形成价格，而非由政府或行业强行干预或指导。市场调节是市场经济的基本原则，符合电子商务法的相关规定。

2.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（）的原则

A.公开透明

B.诚实信用

C.自愿同意

D.合法正当

答案：D

解析：根据电子商务法，经营者收集、使用消费者个人信息必须遵循合法正当、真实准确、最小必要等原则，其中合法正当是首要原则，要求经营者必须有法律、行政法规规定的情形，并明示收集、使用信息的目的、方式、范围，取得消费者的同意。

3.电子商务平台经营者接到消费者投诉，应当在（）日内予以处理并答复消费者

A.5

B.7

C.15

D.30

答案：B

解析：电子商务法规定，电子商务平台经营者接到消费者投诉，应当在7日内予以处理并答复消费者，确保消费者权益得到及时维护。

4.电子商务经营者发布的商品或者服务信息应当全面、真实，不得作（）的虚假或者引人误解的宣传

A.夸大

B.诱导

C.误导

D.以上都是

答案：D

解析：电子商务经营者发布的商品或者服务信息必须真实、全面，不得有任何形式的虚假或者引人误解的宣传，包括夸大、诱导、误导等，确保消费者能够获得准确的信息，做出理性的消费决策。

5.电子商务经营者不得通过（）等方式，对交易价格进行操纵

A.恶意囤积

B.假交易

C.捆绑销售

D.以上都是

答案：D

解析：根据电子商务法，经营者不得通过恶意囤积、假交易、捆绑销售等方式，对交易价格进行操纵，破坏市场公平竞争秩序，损害消费者权益。

6.电子商务平台经营者应当建立健全（）制度，及时处理知识产权侵权行为

A.知识产权保护

B.知识产权管理

C.知识产权预警

D.知识产权纠纷解决

答案：A

解析：电子商务平台经营者应当建立健全知识产权保护制度，对平台内经营者的知识产权侵权行为进行监测、发现、通知、删除等处理，保护知识产权人的合法权益，维护良好的电子商务秩序。

7.电子商务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照（）规定退货

A.法律

B.行政法规

C.行业标准

D.以上都是

答案：D

解析：电子商务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律、行政法规规定以及当事人约定退货，电子商务法对此予以保障，维护消费者合法权益。

8.电子商务平台经营者应当记录并保存平台内经营者的（）等信息，记录保存期限不少于3年

A.登录信息

B.商品信息

C.交易信息

D.以上都是

答案：D

解析：根据电子商务法，电子商务平台经营者应当记录并保存平台内经营者的登录信息、商品信息、交易信息等相关信息，并确保信息安全，记录保存期限不少于3年，以便于监管机构和经营者自身进行事后追溯和调查。

9.消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以依照（）规定要求平台经营者承担相应的责任

A.法律

B.行政法规

C.平台规则

D.以上都是

答案：D

解析：消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以依照法律、行政法规规定以及平台规则要求平台经营者承担相应的责任，平台经营者未尽到必要的审查义务或者采取必要措施的，也应当承担相应的补充责任。

10.电子商务经营者销售进口商品，应当向消费者提供（）等真实、全面的信息

A.生产地

B.生产者

C.产地

D.以上都是

答案：D

解析：电子商务经营者销售进口商品，应当向消费者提供生产地、生产者、产地等真实、全面的信息，确保消费者了解商品的真实来源和情况，做出理性的消费选择，维护消费者的知情权和选择权。

11.电子商务经营者未履行实名认证义务的，由（）责令限期改正；逾期不改正的，处一万元以上十万元以下的罚款

A.市场监督管理局

B.税务机关

C.电子商务行业协会

D.消费者协会

答案：A

解析：根据电子商务法，电子商务经营者未履行实名认证义务的，由市场监督管理部门责令限期改正；逾期不改正的，处一万元以上十万元以下的罚款。这是为了维护电子商务市场的秩序，保障交易安全，由市场监督管理部门依法进行监管和处罚。

12.电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者权益行为，未采取必要措施的，依法承担（）