2025年政务服务简答题题库及答案.docVIP

2025年政务服务简答题题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.政务服务的主要目标是？

A.提高政府行政效率

B.提升公共服务质量

C.增加政府财政收入

D.减少政府工作人员

答案：B

2.政务服务中，哪一项不属于“一网通办”的范畴？

A.办理身份证

B.办理营业执照

C.办理税务登记

D.办理出国签证

答案：D

3.政务服务中，哪一项是“最多跑一次”的核心原则？

A.简化流程

B.提高效率

C.减少环节

D.提升服务

答案：C

4.政务服务中，哪一项是“互联网+政务服务”的主要特征？

A.线下办理

B.线上办理

C.电话办理

D.邮寄办理

答案：B

5.政务服务中，哪一项是“政务服务标准化”的主要内容？

A.流程标准化

B.服务标准化

C.管理标准化

D.以上都是

答案：D

6.政务服务中，哪一项是“政务服务规范化”的主要目标？

A.规范服务行为

B.规范服务流程

C.规范服务标准

D.以上都是

答案：D

7.政务服务中，哪一项是“政务服务便利化”的主要措施？

A.简化流程

B.提供多种服务渠道

C.减少收费

D.以上都是

答案：D

8.政务服务中，哪一项是“政务服务智能化”的主要手段？

A.大数据应用

B.人工智能技术

C.云计算技术

D.以上都是

答案：D

9.政务服务中，哪一项是“政务服务透明化”的主要要求？

A.公开服务信息

B.公开服务流程

C.公开服务结果

D.以上都是

答案：D

10.政务服务中，哪一项是“政务服务法治化”的主要保障？

A.完善法律法规

B.加强执法监督

C.提高服务效率

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.政务服务的主要内容包括哪些？

A.行政审批

B.公共服务

C.社会管理

D.经济调节

答案：A,B,C,D

2.政务服务中，“一网通办”的主要优势有哪些？

A.提高效率

B.减少环节

C.提升服务

D.降低成本

答案：A,B,C,D

3.政务服务中，“最多跑一次”的主要措施有哪些？

A.简化流程

B.提供多种服务渠道

C.减少收费

D.提升服务效率

答案：A,B,C,D

4.政务服务中，“互联网+政务服务”的主要特征有哪些？

A.线上办理

B.线下办理

C.数据共享

D.服务创新

答案：A,C,D

5.政务服务中，“政务服务标准化”的主要内容有哪些？

A.流程标准化

B.服务标准化

C.管理标准化

D.设施标准化

答案：A,B,C,D

6.政务服务中，“政务服务规范化”的主要目标有哪些？

A.规范服务行为

B.规范服务流程

C.规范服务标准

D.规范服务结果

答案：A,B,C,D

7.政务服务中，“政务服务便利化”的主要措施有哪些？

A.简化流程

B.提供多种服务渠道

C.减少收费

D.提升服务效率

答案：A,B,C,D

8.政务服务中，“政务服务智能化”的主要手段有哪些？

A.大数据应用

B.人工智能技术

C.云计算技术

D.物联网技术

答案：A,B,C,D

9.政务服务中，“政务服务透明化”的主要要求有哪些？

A.公开服务信息

B.公开服务流程

C.公开服务结果

D.公开服务标准

答案：A,B,C,D

10.政务服务中，“政务服务法治化”的主要保障有哪些？

A.完善法律法规

B.加强执法监督

C.提高服务效率

D.提升服务质量

答案：A,B,C,D

三、判断题（每题2分，共10题）

1.政务服务的主要目标是提高政府行政效率。

答案：错误

2.政务服务中，“一网通办”的范畴包括办理身份证、营业执照、税务登记等。

答案：正确

3.政务服务中，“最多跑一次”的核心原则是减少环节。

答案：正确

4.政务服务中，“互联网+政务服务”的主要特征是线上办理。

答案：正确

5.政务服务中，“政务服务标准化”的主要内容是流程标准化、服务标准化、管理标准化。

答案：正确

6.政务服务中，“政务服务规范化”的主要目标是规范服务行为、服务流程、服务标准、服务结果。

答案：正确

7.政务服务中，“政务服务便利化”的主要措施是简化流程、提供多种服务渠道、减少收费、提升服务效率。

答案：正确

8.政务服务中，“政务服务智能化”的主要手段是大数据应用、人工智能技术、云计算技术、物联网技术。

答案：正确

9.政务服务中，“政务服务透明化”的主要要求是公开服务信息、服务流程、服务结果、服务标准。

答案：正确

10.政务服务中，“政务服务法治化”的主要保障是完善法律法规、加强执法监督、提高服务效率、提升服