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中医科护理年终工作总结

目录

一、内容概括3

（一）总结目的与意义4

（二）报告编写依与范围4

二、年度工作概述5

（一）科室概况6

（二）人员结构与变动情况7

（三）主要工作目标完成情况8

三、护理服务质量提升9

（一）患者满意度调查结果分析11

（二）护理服务质量改进措施与实施效果11

（三）重点护理环节质量控制13

四、业务学习与培训14

（一）中医药知识与技能培训进展15

（二）病例讨论与学术交流情况16

（三）新技术、新项目开展及成果17

五、风险管理与防范18

（一）不良事件报告与分析19

（二）风险评估与应对策略20

（三）安全管理制度执行情况....21

六、医患沟通与协作22

（一）日常沟通情况评估24

（二）患者沟通技巧提升举措25

（三）跨部门协作成果展示26

七、科研与教学工作27

（-）科研项目申报与实施情况29

（二）教学任务完成情况30

（三）学术成果发表及学术影响力提升31

八、存在问题与不足32

（一）护理服务质量改进空间33

（-）业务学习与培训需加强的方面34

（三）风险管理仍需完善的地方36

九、未来工作计划与展望36

（-）提升护理服务质量的具体措施37

（-）加强业务学习与培训的计划39

（三）深化医患沟通与协作的策略40

（四）拓展科研与教学领域的设想40

十、结语42

（一）对过去一年工作的总结42

（二）对未来工作的信心与决心44

一、内容概括

本年度中医科护理工作的重点在于提高护理服务质量，加强护理

安全管理.，优化护理流程，以及推进护理团队建设等方面。通过全体

医护人员的共同努力，我们取得了一定的成果。

护理服务质量的提升：我们注重护理技术的提升和服务态度的优

化，通过定期培训和技能考核，提高了护理人员的专业素养和技术水

平。积极开展健康教育和健康咨询活动，毙升了患者的满意度。

护理安全管理的加强：我们严格执行护理安全规章制度，加强了

对患者病情的监测和护理记录的管理。全年未发生严重的护理安全事

故，确保了患者的安全。

护理流程的优化：我们根科室实际情况，对护理流程进行了优

化和调整，提高了工作效率。积极引进先进的护理设备和技术，提升

了护理工作的效率和质量。

护理团队建设的推进：我们通过开展团队协作活动，增强了团队

的凝聚力和协作精神。注重护理人员的职业发展，为她们提供了进修

和学习的机会。

过去的一年中，我们中医科护理工作方面取得了一定的成绩，

但也存不足。我们将继续努力，不断提高护埋服务质量，为患者提

供更优质的医疗服务。

（一）总结目的与意义

随着中医科护理工作的不断深入与拓展，年终总结成为我们回顾

护理团队的精神文化建设等，以全面提升中医科护理服务的质量和水

平。

二、年度工作概述

中医科护理团队始终秉持“以患者为中心、以质量为核心”的服

务理念，围绕“中医特色、精准诊疗、信息化发展”认真开展各项工

作，取得了显著成绩。

贯彻落实党委、医院及科室业务发展部署、严把医疗安全关，加

强日常护理质量监测和分析，不断优化护理流程和模式，实现了“护

理一站式服务”，提高了患者满意度。积极学习推广中医护理理论和

技术，开展特色中医护理服务项目，如针灸理疗、推拿massage、拔

罐、艾灸等，提升了中医护理服务的专业性和特色性。

围绕“团结高效、服务至上”加强护理团队成员之间的沟通协作,

组织开展了多种形式的专业培训和技能提升活动，提高了护士的专业

素质和业务水平。积极引导护士树立服务