浴场桑拿管理制度上墙(3篇).docxVIP

第1篇

一、前言

为了确保浴场桑拿的卫生、安全、有序，提高服务质量，保障顾客的身心健康，特制定本管理制度。以下内容为浴场桑拿管理制度上墙内容，请全体员工严格遵守。

二、卫生管理

1.工作人员应保持个人卫生，勤洗手，佩戴工作牌，穿着整洁的工作服。

2.每日对浴场桑拿设施进行彻底清洁消毒，包括但不限于更衣室、淋浴间、桑拿房、休息区等。

3.定期对浴场桑拿的公共区域进行通风换气，保持空气清新。

4.严格把控顾客用品的清洁与消毒，如毛巾、浴巾、拖鞋等，确保顾客使用时的卫生。

5.定期对浴场桑拿的排水系统进行检查和维护，防止堵塞。

三、安全管理

1.工作人员应熟悉浴场桑拿的消防设施和器材，掌握消防知识和技能。

2.每日对浴场桑拿的消防设施进行检查，确保其完好有效。

3.严禁在浴场桑拿内吸烟、使用明火，防止火灾事故的发生。

4.顾客进入桑拿房前，工作人员应提醒其注意安全，避免滑倒、烫伤等意外事故。

5.定期对浴场桑拿的电气设备进行检查，确保其安全可靠。

四、服务管理

1.工作人员应热情、礼貌地接待顾客，主动提供咨询服务。

2.严格按照收费标准收费，不得擅自更改价格。

3.工作人员应熟练掌握桑拿、按摩等服务的操作流程，确保服务质量。

4.定期对顾客进行满意度调查，了解顾客需求，不断改进服务质量。

5.工作人员应保持良好的职业操守，不得泄露顾客隐私。

五、设备管理

1.工作人员应定期对浴场桑拿的设备进行检查和维护，确保设备正常运行。

2.设备出现故障时，应及时上报，并采取相应措施进行处理。

3.严禁私自拆卸、改造设备，以免造成安全事故。

4.设备的维修、更换等费用由浴场承担。

六、其他规定

1.严禁携带宠物进入浴场桑拿。

2.严禁在浴场桑拿内大声喧哗、吸烟、乱扔垃圾。

3.严禁在浴场桑拿内进行赌博、斗殴等违法行为。

4.严禁在工作时间从事与工作无关的活动。

5.严格遵守国家法律法规，维护浴场桑拿的正常经营秩序。

本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，由浴场管理层负责解释和修订。请全体员工认真学习，共同维护浴场桑拿的良好形象。

第2篇

一、前言

为了确保浴场桑拿的有序运营，保障顾客的身心健康，提高服务质量，特制定本管理制度。本制度适用于本浴场桑拿的所有区域和工作人员。请各位员工严格遵守，共同维护良好的经营环境。

二、卫生管理

1.每日对浴场桑拿进行彻底清洁，确保环境整洁、卫生。

2.定期对桑拿房、浴室、休息区等公共区域进行消毒，防止疾病传播。

3.工作人员需保持个人卫生，佩戴工作牌，穿着整洁的工作服。

4.顾客使用的毛巾、浴巾等物品，需经过严格消毒后，方可提供给顾客使用。

5.顾客的私人物品，不得随意放置在公共区域，以免造成混乱。

三、安全管理

1.浴场桑拿内禁止吸烟、饮酒，确保消防安全。

2.严禁携带易燃易爆物品进入浴场桑拿。

3.桑拿房内温度不宜过高，工作人员需及时调节温度，防止顾客中暑。

4.休息区内的座椅、茶几等设施，需定期检查，确保安全。

5.顾客在浴场桑拿内发生意外，工作人员应立即采取措施，并报告相关部门。

四、服务规范

1.工作人员需热情、耐心地为顾客提供服务，解答顾客疑问。

2.严格遵守服务流程，确保服务质量。

3.主动为顾客提供热水、毛巾等用品，确保顾客舒适。

4.顾客进入桑拿房前，工作人员需告知注意事项，确保顾客安全。

5.顾客离场时，工作人员需主动提醒顾客带走个人物品，保持环境整洁。

五、顾客管理

1.顾客需遵守浴场桑拿的规章制度，不得在浴场桑拿内大声喧哗、嬉戏。

2.严禁携带宠物进入浴场桑拿。

3.顾客在浴场桑拿内发生纠纷，工作人员应立即调解，维护双方权益。

4.顾客在浴场桑拿内如有特殊需求，工作人员应尽力满足。

六、设备维护

1.工作人员需定期检查浴场桑拿内的设备，确保设备正常运行。

2.设备出现故障，应及时报修，不得擅自处理。

3.设备维修期间，应告知顾客，以免造成不便。

七、奖惩制度

1.对严格遵守本制度，表现突出的员工，给予表彰和奖励。

2.对违反本制度，造成不良影响的员工，给予警告、罚款等处罚。

3.对严重违反本制度，造成严重后果的员工，依法予以辞退。

八、附则

1.本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由浴场桑拿管理部门负责解释。

2.本制度如有修改，需经浴场桑拿管理部门批准后，重新发布。

请各位员工认真学习并严格遵守本制度，共同为顾客提供优质、安全的浴场桑拿服务。

第3篇

一、前言

为了保障浴场桑拿的有序运营，提高服务质量，确保顾客的身心健康和人身安全，特制定本管理制度。本制度适用于本浴场桑拿的所有区域和人员，全体员工必须严格遵守。

二、环境卫生管理

1.保持浴场桑拿内清洁卫生，每日进行彻底清洁，保持地面