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商场过年安全培训课件XX,aclicktounlimitedpossibilitiesXX有限公司汇报人：XX

01培训目的与重要性目录02安全检查流程03消防与疏散演练04紧急事件处理05顾客安全教育06培训效果评估

培训目的与重要性PARTONE

提升安全意识商场员工需了解遵守安全规范对于预防事故和保障顾客安全的必要性。理解安全规范的重要性定期的安全检查能及时发现隐患，防止事故发生，保障商场运营安全。强化安全检查的日常习惯培训应包括火灾、踩踏等紧急情况下的疏散和急救知识，确保员工能迅速反应。掌握紧急情况应对技巧010203

预防节日事故消防设施检查加强安全意识0103节前对商场的消防设施进行全面检查和维护，确保消防设备处于良好状态，预防火灾事故。商场在节日期间人流量大增，加强员工安全意识，预防拥挤踩踏等安全事故。02定期进行应急疏散演练，确保在紧急情况下能迅速有效地引导顾客安全撤离。应急疏散演练

确保顾客与员工安全商场应定期进行消防演练，确保员工熟悉紧急疏散路线和使用灭火器。01预防火灾事故商场需安装监控系统，培训员工识别可疑行为，及时处理潜在的盗窃和暴力事件。02防盗与防暴力事件商场应配备急救包，员工需掌握基本的急救知识，以便在顾客或员工突发疾病时提供及时帮助。03应对紧急医疗情况

安全检查流程PARTTWO

定期安全检查商场应定期检查消防栓、灭火器等消防设施是否完好，确保紧急情况下能正常使用。检查消防设施确保疏散通道和安全出口畅通无阻，标识清晰，并定期进行疏散演练，提高应急疏散效率。疏散通道检查定期对商场的监控系统进行维护和测试，确保监控覆盖无死角，录像清晰可追溯。监控系统维护

紧急情况应对急救技能培训对员工进行基础急救技能培训，以应对突发伤害。疏散路线熟悉确保员工熟悉紧急疏散路线，进行定期演练。0102

安全隐患排查确保商场内消防栓、灭火器等消防设施完好无损，且易于取用。检查消防设施0102定期检查商场的电线、插座和电器设备，预防电气火灾的发生。监控电气安全03检查疏散通道是否畅通无阻，标识是否清晰，确保紧急情况下人员能迅速疏散。评估疏散通道

消防与疏散演练PARTTHREE

消防设施使用商场员工应掌握灭火器的正确使用步骤：拔销、对准火源根部、按压把手、扫射。灭火器的正确使用方法了解消防栓系统的开启、连接水带、喷射水柱等操作，确保在紧急情况下能迅速反应。消防栓系统的操作流程疏散指示标志能引导顾客在火灾发生时快速找到安全出口，是商场安全的重要组成部分。疏散指示标志的重要性

疏散路线规划商场内应设置明显的疏散指示标志，确保在紧急情况下顾客能迅速识别疏散路线。标识清晰的疏散指示为避免拥堵，商场应规划多条疏散路径，并定期检查这些路径是否畅通无阻。多条疏散路径设置安装紧急照明和指示系统，确保在断电或烟雾情况下，疏散路线依然清晰可见。紧急照明与指示系统通过定期进行疏散演练，评估疏散路线的实用性，并根据反馈进行必要的调整和优化。定期演练与评估

疏散演练实施商场应制定详细的疏散路线图，并确保所有员工熟悉，以便在紧急情况下迅速疏散。制定疏散路线图01商场应定期组织疏散演练，以检验疏散计划的有效性，并提高员工和顾客的应急反应能力。定期进行疏散演练02在商场内设置清晰的疏散指示标识，包括应急照明和指示牌，确保在紧急情况下指引人员安全疏散。使用专业疏散指示标识03演练结束后，组织人员进行评估，收集反馈，及时发现并解决演练中出现的问题，优化疏散方案。演练后的评估与反馈04

紧急事件处理PARTFOUR

紧急事件报告流程发现紧急事件，第一时间向直接领导或值班经理报告。立即报告领导根据事件类型，迅速启动相应的应急预案，组织人员进行处理。启动应急预案详细记录事件经过，处理结果，并向相关部门和人员通报情况。记录并通报

紧急事件应对措施制定明确疏散路线，培训员工引导顾客迅速撤离。疏散指引培训员工使用灭火器，掌握初期火灾扑救技能。初期灭火配备急救箱，培训员工基本急救知识，应对突发伤病。医疗急救

紧急事件事后处理组织事故分析会，总结经验教训，避免类似事件再次发生。事故分析事故后迅速清理现场，恢复商场正常秩序。现场恢复

顾客安全教育PARTFIVE

安全须知宣传紧急疏散路线商场内应明确标示紧急疏散路线图，确保顾客在紧急情况下能迅速安全撤离。儿童安全监护商场应提醒家长注意儿童安全，设置儿童走失报警点，确保儿童在商场内的安全。防火安全提示防滑防跌倒措施商场应设置防火安全提示，教育顾客注意用火安全，避免火灾事故的发生。商场应定期检查地面防滑情况，特别是在雨雪天气后，确保顾客行走安全，防止跌倒事故。

安全行为引导教育顾客正确站立和握扶手，避免在扶梯上奔跑或逆行，确保上下扶梯的安全。正确使用扶梯定期进行紧急疏散演练，指导顾客熟悉商场的紧急出口位置和疏