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2025年中级物业管理师题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.物业管理中的“业主大会”是指（B）。

A.物业管理公司

B.由业主组成的自治组织

C.政府部门

D.物业服务人员

2.在物业管理中，物业的“使用面积”是指（A）。

A.建筑物实际可使用的面积

B.建筑物的建筑面积

C.建筑物的占地面积

D.建筑物的外墙面积

3.物业管理中的“物业服务合同”是由（C）签订的。

A.业主与政府部门

B.业主与物业服务公司

C.业主大会与物业服务公司

D.物业服务公司与政府部门

4.物业管理中的“公共收益”是指（B）。

A.物业服务公司的利润

B.物业管理区域内公共区域的收益

C.业主的租金收入

D.政府的税收收入

5.物业管理中的“物业管理用房”是指（A）。

A.物业管理公司用于办公的用房

B.业主的住宅

C.公共设施

D.商业店铺

6.物业管理中的“物业维修基金”是由（B）管理的。

A.政府部门

B.业主大会

C.物业服务公司

D.金融机构

7.物业管理中的“物业服务费”是指（C）。

A.业主的租金

B.政府的税收

C.物业服务公司提供服务的费用

D.物业管理区域的公共收益

8.物业管理中的“物业管理区域”是指（A）。

A.具有独立管理和服务功能的物业区域

B.城市区域

C.乡镇区域

D.村庄区域

9.物业管理中的“业主公约”是由（B）制定的。

A.政府部门

B.业主大会

C.物业服务公司

D.金融机构

10.物业管理中的“物业服务质量”是指（C）。

A.物业服务公司的经济效益

B.物业服务公司的社会效益

C.物业服务公司提供服务的质量

D.物业服务公司的管理效率

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.物业管理的职责包括（ABCD）。

A.维护物业管理区域的公共秩序

B.提供物业服务

C.管理物业维修基金

D.组织业主大会

2.物业管理的服务内容包括（ABCD）。

A.安全管理

B.环境卫生管理

C.设施设备管理

D.社区服务

3.物业管理的法律法规包括（ABCD）。

A.《物业管理条例》

B.《业主大会和业主委员会指导规则》

C.《物业服务合同》

D.《物权法》

4.物业管理的组织形式包括（ABCD）。

A.业主大会

B.业主委员会

C.物业服务公司

D.政府部门

5.物业管理的服务标准包括（ABCD）。

A.服务质量标准

B.服务价格标准

C.服务内容标准

D.服务责任标准

6.物业管理的风险包括（ABCD）。

A.安全风险

B.法律风险

C.经济风险

D.环境风险

7.物业管理的效益包括（ABCD）。

A.经济效益

B.社会效益

C.环境效益

D.管理效益

8.物业管理的创新包括（ABCD）。

A.服务模式创新

B.技术创新

C.管理创新

D.文化创新

9.物业管理的国际经验包括（ABCD）。

A.美国的物业管理

B.欧洲的物业管理

C.亚洲的物业管理

D.非洲的物业管理

10.物业管理的未来趋势包括（ABCD）。

A.智能化管理

B.绿色管理

C.社区化管理

D.国际化管理

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.业主大会是物业管理的最高决策机构。（正确）

2.物业服务费由物业服务公司自行决定。（错误）

3.物业维修基金只能用于物业的维修。（错误）

4.物业管理用房必须由业主大会提供。（错误）

5.物业管理区域可以跨越多个城市。（错误）

6.业主公约必须经过政府部门批准。（错误）

7.物业服务质量的评价标准由物业服务公司制定。（错误）

8.物业管理的风险只能通过保险来规避。（错误）

9.物业管理的效益只能通过经济效益来衡量。（错误）

10.物业管理的创新只能通过技术创新来实现。（错误）

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述物业管理的基本职责。

答：物业管理的基本职责包括维护物业管理区域的公共秩序、提供物业服务、管理物业维修基金、组织业主大会等。具体职责还包括安全管理、环境卫生管理、设施设备管理、社区服务等。

2.简述物业管理的服务内容。

答：物业管理的服务内容包括安全管理、环境卫生管理、设施设备管理、社区服务等。安全管理包括维护公共秩序、防范火灾、处理突发事件等；环境卫生管理包括垃圾处理、绿化养护等；设施设备管理包括电梯、供水、供电等设备的维护；社区服务包括提供便民服务、组织文化活动等。

3.简述物业管理的法律法规。

答：物业管理的法律法规包括《物业管理条例》、《业主大会和业主委员会指导规则》、《物业服务合同》、《物权法》等。这些法律法规规定了物业管理的职责、服务内容、服