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2025年省考行测行政管理案例分析试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

阅读以下材料，回答问题。

某市近年来大力推进“智慧城市”建设，旨在通过信息技术提升城市治理能力和公共服务水平。市政府投入大量资金建设了统一的城市管理平台，整合了交通、环保、安防、政务等多个领域的数据。然而，在推行过程中遇到一些问题。部分市民反映，个人隐私泄露风险增加，担心个人信息被过度收集和滥用；一些基层工作人员认为系统操作复杂，且平台响应速度有时不够快，影响工作效率；更有声音指出，技术投入与实际治理效果并不完全成正比，例如，智能交通系统在缓解拥堵方面效果有限，而数字鸿沟问题凸显，部分老年人无法享受线上服务带来的便利。面对这些挑战，市政府需要思考如何平衡技术创新与市民需求、保障数据安全、提升基层治理效能，并确保“智慧城市”建设真正惠及全体市民。

根据以上材料，请分析该市“智慧城市”建设面临的主要问题，并提出相应的改进建议。

第二题

阅读以下材料，回答问题。

某县地处偏远山区，经济发展相对滞后。为促进乡村振兴，县政府决定在全县范围内推广一种新型的“互助式”农业合作社模式。该模式由政府提供部分启动资金和技术指导，鼓励村民以土地、劳动力、闲置农房等资源入股，组成合作社，共同发展特色种植或养殖业。初期，政府扶持的几个试点合作社取得了不错的成效，产品销量增加，村民收入有所提高，模式也得到了初步认可。但随着推广范围扩大，问题逐渐显现：部分合作社内部管理混乱，利益分配不均，引发村民矛盾；由于缺乏专业的运营管理人才，一些合作社项目选择不当，市场风险较大，导致投资受损；同时，过度的政府干预也限制了合作社的自主性和灵活性。有村民表示，希望合作社能更好地反映大家的意愿，真正实现“互助共赢”。

请结合材料，分析该县推广“互助式”农业合作社模式过程中遇到的主要困难，并提出改进方向。

第三题

阅读以下材料，回答问题。

某市在一次重要的市政工程项目建设过程中，由于前期调研不足，对周边居民的潜在影响评估不够全面，导致项目开工后引发了一系列社会矛盾。部分居民对项目可能造成的噪音、交通拥堵、环境污染以及房屋采光影响表示强烈不满，多次到政府部门进行反映，要求停工或修改设计方案。面对居民的压力和媒体的关注，相关政府部门初期采取了较为被动的应对方式，沟通解释不到位，未能及时回应居民关切，加剧了矛盾。事件进一步发酵，甚至出现了群体性事件苗头。市政府最终意识到问题的严重性，启动了应急处理机制，组织相关部门与居民代表进行面对面沟通，认真听取诉求，重新评估项目影响，并对设计方案进行部分调整。经过一段时间的耐心工作和政策疏导，矛盾得到逐步化解，项目最终得以顺利推进。

请分析该市政工程项目引发社会矛盾的原因，并总结政府在类似事件中应如何改进应急处理和沟通协调工作。

第四题

阅读以下材料，回答问题。

某政府部门为提升内部管理效率，决定进行一次全面的组织架构调整。调整方案旨在精简机构，优化流程，明确职责，加强部门间的协同配合。然而，在方案实施过程中遇到了阻力。一些员工对自身岗位变动感到焦虑和不安，担心调整后影响职业发展；部分中层干部对调整方案的理解存在偏差，执行过程中出现偏差；新旧体制转换期间，工作衔接不畅，导致短期内部门运行效率有所下降；此外，调整方案在制定时似乎过于追求“一刀切”，未能充分考虑到不同部门、不同岗位的具体情况和实际需求。这些因素共同导致了调整初期部门内部矛盾增多，员工工作积极性受挫。

请分析该政府部门组织架构调整受阻的主要原因，并提出有助于顺利推进类似改革的具体措施。

试卷答案

第一题

主要问题：

1.市民对个人隐私泄露风险担忧，信息收集与使用边界不清，数据安全保护不足。

2.基层工作人员对系统操作不适应，认为系统响应速度慢，影响工作效率。

3.技术投入与实际治理效果存在差距，部分系统（如智能交通）效果不理想。

4.数字鸿沟问题，部分群体（如老年人）无法享受线上服务便利。

5.“智慧城市”建设缺乏对市民需求的充分考虑和有效沟通。

改进建议：

1.建立健全数据安全保护法规和平台管理制度，明确数据收集使用边界，加强数据脱敏和加密技术应用，增强市民隐私保护信心。

2.优化系统界面设计，简化操作流程，加强对基层工作人员的系统应用培训，提升操作熟练度和系统响应效率。

3.加强技术评估，确保技术投入与实际治理需求相匹配，优先解决市民反映强烈的突出问题，提升系统实用性和治理效能。

4.关注数字鸿沟问题，保留或加强线下服务渠道，为老年人等特殊群体提供必要的指导和帮助，推动线上线下一体化服务。

5.在“智慧城市”规划和建设初期即引入市民参与机制，充分听取市民意见，确保项目设计和实施更贴近市民需求。

解析思路：

本题首