门诊护士做好优质护理.pptx

门诊护士做好优质护理演讲人：xxx20xx-04-15

目录门诊护理概述优质护理实施策略患者需求分析与满足并发症预防与处理措施健康教育及宣传工作质量监控与持续改进计划

门诊护理概述01

门诊护理是集分诊、挂号、医疗护理知识讲解、宣传、调解、治疗和护理操作于一身的综合性工作。门诊护理定义门诊护理具有患者流量大、病种复杂、护患接触时间短、诊疗环节多等特点，要求门诊护士具备较高的综合素质和应变能力。门诊护理特点门诊护理定义与特点

优质护理服务理念以患者为中心优质护理服务强调以患者为中心，提供全面、全程、连续的护理服务，满足患者的生理、心理和社会需求。人性化护理优质护理服务注重人性化护理，关注患者的感