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2025年群众体育比赛志愿者综合素质测评题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.群众体育比赛中，志愿者发现参赛者因抢跑被裁判警告后情绪激动，此时最合理的处理步骤是：

A.立即与裁判争论判罚合理性

B.引导参赛者到休息区，轻声安抚“我们理解您的心情，先平复一下”

C.直接告知参赛者“判罚不可更改，继续比赛”

D.拍摄现场视频上传赛事群寻求指示

答案：B

解析：服务意识的核心是共情与情绪疏导。优先安抚情绪可避免矛盾升级，后续再配合裁判解释规则更有效。

2.社区亲子趣味运动会“两人三足”项目中，志愿者需重点检查的安全事项是：

A.参赛家庭是否穿着同款服装

B.绑腿带是否缠绕过紧导致血液循环受阻

C.家长是否携带儿童玩具

D.场地内是否有观众拍摄设备反光

答案：B

解析：“两人三足”易因绑带过紧引发肢体麻木，甚至摔倒时加重损伤，是安全检查的核心。

3.赛事现场使用智能电子签到系统，某老年参赛者因手机无网络无法完成扫码，志愿者应：

A.告知“没网络不能参赛”并请其离开

B.主动用自己手机热点为其提供网络

C.引导至人工签到台，核对纸质报名信息

D.联系技术组要求系统增加离线模式

答案：C

解析：群众体育参赛者年龄跨度大，需兼顾智能化与人性化服务。人工补录是最直接的应急方案。

4.山地徒步比赛中，志愿者发现一名参赛者穿着高跟鞋参赛，正确做法是：

A.拍照发朋友圈提醒其他参赛者

B.立即阻止并说明“高跟鞋易导致脚踝扭伤，建议更换运动鞋”

C.记录其信息，若发生意外由本人负责

D.联系裁判组取消其参赛资格

答案：B

解析：志愿者需主动履行安全提醒义务，而非事后追责。阻止并解释原因是预防风险的关键。

5.少数民族传统体育项目“押加”（类似藏族拔河）比赛前，志愿者需向参赛者确认的特殊事项是：

A.是否携带民族传统服饰

B.腰绳是否固定在腰部中线位置（规则要求）

C.参赛人数是否为偶数

D.场地沙坑湿度是否符合标准

答案：B

解析：“押加”规则明确要求腰绳固定位置，否则影响比赛公平性，是志愿者需重点核对的细节。

6.暴雨天气导致户外乒乓球比赛暂停，志愿者引导参赛者转移时，最优先确保的是：

A.参赛器材（球拍、球）全部装箱

B.参赛者有序撤离，避免拥挤滑倒

C.及时在赛事群通知观众暂停信息

D.检查场地积水是否影响后续赛程

答案：B

解析：人身安全始终是第一优先级，转移过程中维持秩序可避免二次伤害。

7.青少年篮球3V3比赛中，观众因判罚争议辱骂裁判，志愿者应：

A.加入争吵，维护裁判权威

B.上前隔开观众与裁判，说“我们理解您的着急，但请别激动，有问题可以找赛事仲裁组”

C.记录观众信息并报警

D.用扩音器提醒“辱骂裁判将被禁止入场”

答案：B

解析：隔离冲突方+共情表达+引导合理诉求，是处理观众过激行为的标准流程。

8.马拉松比赛补给站中，志愿者发放物资时需特别注意的事项是：

A.按参赛者号码布顺序发放

B.提醒“水和功能饮料分开拿，避免混淆”

C.要求参赛者签署“物资领取确认单”

D.优先给外籍参赛者发放英文标识的补给

答案：B

解析：马拉松参赛者体力消耗大，混淆水和功能饮料可能影响状态，明确提醒可减少失误。

9.老年人门球比赛中，志愿者发现某参赛者使用的球杆长度超出规则限制（1.2米），正确处理方式是：

A.直接没收球杆，更换为标准杆

B.告知“您的球杆长度不符合规定，是否需要我们帮您联系备用球杆？”

C.记录后上报裁判，由裁判决定是否允许参赛

D.当众批评“您这是违规，必须换杆”

答案：B

解析：老年人对规则可能不熟悉，用协商口吻提供帮助更符合人文关怀原则。

10.赛事结束后，志愿者协助清理场地时，以下行为符合“绿色办赛”理念的是：

A.将未拆封的矿泉水集中回收，捐赠给社区困难群体

B.把剩余一次性餐盒直接扔进垃圾桶

C.用大量清洁剂冲洗被污渍污染的地面

D.将可重复使用的宣传横幅剪成碎片处理

答案：A

解析：物资再利用是绿色办赛的核心，捐赠未使用物资比直接丢弃更具社会价值。

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选得1分，错选不得分）

1.志愿者在群众体育比赛中需具备的“基础服务能力”包括：

A.快速识别参赛证件真伪

B.用简单手语与听障参赛者沟通

C.掌握AED（自动体外除颤器）基本操作

D.熟悉赛事所有项目的专业