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2025年超星尔雅学习通《营销与广告》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销的核心目标是（）

A.提高产品销量

B.提升品牌知名度

C.满足客户需求

D.降低生产成本

答案：C

解析：营销的核心在于理解并满足客户需求，通过有效的策略和手段，将产品或服务提供给目标客户，从而实现企业的经营目标。提高产品销量、提升品牌知名度、降低生产成本都是营销的目标，但满足客户需求是根本出发点。

2.4P营销理论中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销理论是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），是营销学中最基础和经典的营销组合理论。人员（Personnel）属于7P服务营销理论的范畴，不属于传统的4P理论。

3.品牌定位的目的是（）

A.使产品差异化

B.提高产品价格

C.建立品牌形象

D.增加市场份额

答案：C

解析：品牌定位是指企业在目标市场中建立独特、清晰、有价值、差异化的品牌形象的过程。其目的是让消费者在众多竞争品牌中能够快速识别并选择该品牌，从而建立品牌忠诚度。

4.整合营销传播的核心是（）

A.多种营销手段的叠加

B.统一传播目标和策略

C.增加营销预算

D.提高广告频率

答案：B

解析：整合营销传播（IMC）是指将各种营销传播工具和渠道进行系统规划和协调，以实现统一的传播目标和效果。其核心在于确保所有传播活动的一致性和协同性，从而达到最佳的传播效果。

5.市场细分的主要依据是（）

A.产品特性

B.消费者需求

C.生产成本

D.销售渠道

答案：B

解析：市场细分是指将整体市场划分为具有相似需求特征的小市场的过程。其主要依据是消费者的需求差异，通过识别不同消费者群体的特定需求和偏好，企业可以制定更有针对性的营销策略。

6.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目的

C.收集数据

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研是一个系统性的过程，首先要明确调研目的，即通过调研要解决什么问题或获取哪些信息。只有明确了调研目的，才能进行后续的数据收集、分析和报告撰写等步骤。

7.AIDA模型中，A代表（）

A.行动

B.注意

C.理解

D.关怀

答案：B

解析：AIDA模型是描述消费者从接触广告到最终采取行动的心理过程模型。A代表Attention（注意），即引起消费者的注意；I代表Interest（兴趣）；D代表Desire（欲望）；A代表Action（行动）。

8.公关活动的核心是（）

A.广告投放

B.危机处理

C.媒体关系

D.社会责任

答案：C

解析：公关活动是指企业通过一系列传播活动，与公众建立良好关系，塑造良好形象的过程。媒体关系是公关活动的核心，通过有效的媒体沟通，可以提升企业的知名度和美誉度。

9.测量广告效果的主要指标是（）

A.广告投入产出比

B.品牌知名度

C.广告创意

D.媒体覆盖面

答案：A

解析：测量广告效果需要从多个指标进行评估，但广告投入产出比（ROI）是最主要的指标之一，它直接反映了广告活动的盈利能力。品牌知名度、广告创意、媒体覆盖面等也是重要指标，但不是最主要的。

10.服务营销与产品营销最大的区别是（）

A.产品具有无形性

B.服务具有不可分离性

C.服务具有易逝性

D.服务具有异质性

答案：B

解析：服务营销与产品营销的最大区别在于服务具有不可分离性，即服务的生产和消费是同时进行的，服务提供者和消费者必须直接接触。而产品可以在消费者购买前进行生产，并在生产者和消费者分离的情况下进行消费。

11.在市场营销中，STP理论指的是（）

A.市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning）

B.产品、价格和渠道

C.促销、公关和广告

D.营销调研、分析和策划

答案：A

解析：STP理论是现代市场营销的核心策略，其中S代表市场细分（Segmentation），T代表目标市场选择（Targeting），P代表市场定位（Positioning）。该理论强调企业首先要细分市场，然后选择适合自身资源和发展战略的目标市场，最后在该目标市场中建立独特的品牌形象和竞争优势。

12.下列哪种不属于营销组合（4P）的要素？（）

A.产品（Product）

B.人员（Personnel）

C.流程（Process）

D.价格（Price）

答案：C

解析：传统的营销组合（4P）包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）