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2025年超星尔雅学习通《战略执行与绩效管理案例》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.战略执行的首要步骤是（）

A.设定战略目标

B.分析外部环境

C.评估内部资源

D.制定行动计划

答案：D

解析：战略执行的关键在于将战略转化为具体的行动。制定行动计划是连接战略目标与实际操作的第一步，它明确了如何实现目标，包括具体的任务、时间表、责任人和所需资源。其他选项虽然也是战略管理的重要组成部分，但它们主要属于战略制定阶段的工作。

2.绩效管理中最关键的环节是（）

A.目标设定

B.绩效评估

C.反馈与沟通

D.奖励与激励

答案：B

解析：绩效评估是绩效管理的核心环节，它直接决定了员工的工作表现是否达到预期，为后续的反馈、改进和激励提供了依据。目标设定、反馈与沟通、奖励与激励都是绩效管理的重要组成部分，但它们的效果很大程度上取决于绩效评估的准确性和公正性。

3.在战略执行过程中，最常见的障碍是（）

A.资源不足

B.目标不明确

C.沟通不畅

D.领导力缺乏

答案：C

解析：沟通不畅是战略执行过程中最常见的障碍之一。战略的顺利执行需要各部门、各层级之间的信息畅通和协调一致。如果沟通不畅，会导致信息传递失真、误解和冲突，从而影响战略的执行效果。资源不足、目标不明确和领导力缺乏也是常见的障碍，但沟通不畅的影响更为普遍和直接。

4.绩效管理的主要目的是（）

A.对员工进行惩罚

B.提高组织整体绩效

C.增加员工福利

D.完成上级交办的任务

答案：B

解析：绩效管理的主要目的是通过系统地管理员工的工作表现，提高组织整体绩效。它不仅仅是对员工进行评价和惩罚，更是一种激励机制和改进工具，旨在帮助员工明确工作目标、提高工作效率、实现个人和组织的共同发展。增加员工福利和完成上级交办的任务可能是绩效管理的具体手段或结果，但不是其主要目的。

5.战略执行中的“平衡计分卡”主要用于（）

A.设定战略目标

B.评估战略执行效果

C.分析竞争对手

D.制定行动计划

答案：B

解析：平衡计分卡是一种战略管理工具，主要用于评估战略执行的效果。它从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度来衡量组织的绩效，帮助管理者了解战略目标是否得到有效实现，以及哪些方面需要改进。设定战略目标、分析竞争对手和制定行动计划都是战略管理的重要工作，但平衡计分卡主要应用于战略执行效果的评估。

6.绩效管理中，最有效的反馈方式是（）

A.书面报告

B.面对面沟通

C.电话沟通

D.电子邮件

答案：B

解析：面对面沟通是绩效管理中最有效的反馈方式之一。它能够提供直接的、实时的反馈，有助于双方建立良好的沟通关系，增进理解和信任。书面报告、电话沟通和电子邮件等虽然也是反馈的方式，但它们通常缺乏面对面沟通的直接性和互动性，容易导致误解和沟通不畅。

7.在战略执行过程中，领导者最重要的职责是（）

A.制定战略目标

B.分配资源

C.激励和引导团队

D.监督执行进度

答案：C

解析：在战略执行过程中，领导者最重要的职责是激励和引导团队。领导者需要通过有效的沟通、激励和团队建设，激发员工的工作热情和创造力，确保战略目标的顺利实现。制定战略目标、分配资源、监督执行进度都是领导者的职责，但激励和引导团队是领导力的核心体现，对战略执行的效果具有决定性的影响。

8.绩效管理中，最常见的评估方法是（）

A.360度评估

B.关键绩效指标（KPI）评估

C.目标管理（MBO）评估

D.行为锚定评分法

答案：B

解析：关键绩效指标（KPI）评估是绩效管理中最常见的评估方法之一。KPI评估通过设定具体的、可衡量的绩效指标，来评估员工的工作表现和组织绩效。这种方法简单、直观、易于操作，能够有效地衡量员工的工作成果和贡献。360度评估、目标管理（MBO）评估和行为锚定评分法等也是常用的评估方法，但它们的应用范围和适用场景相对较窄。

9.在战略执行过程中，组织文化的主要作用是（）

A.规定组织结构

B.影响员工行为

C.制定规章制度

D.确定战略目标

答案：B

解析：组织文化是组织成员共享的价值观、信念和行为规范，对战略执行具有深远的影响。积极、健康的组织文化能够促进员工之间的协作、创新和责任感，有利于战略目标的实现。规定组织结构、制定规章制度和确定战略目标都是组织管理的重要内容，但它们主要属于组织建设和战略制定阶段的工作，而组织文化则贯穿于组织的整个生命周期，对战略执行的影响更为直接和持久。

10.绩效管理中，最有效的激励方式是（）

A.物质奖励

B.职位晋升

C.公开表彰

D.绩效改进计划

答案：C

解析：公开表彰是绩效