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2025年管理学原理试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填入括号内）

1.在管理过程中，计划职能的核心作用是（）

A.控制资源使用

B.明确组织目标并制定实现路径

C.提高员工满意度

D.降低运营成本

答案：B

解析：计划职能的首要任务是设定目标并制定实现目标的策略与步骤，是管理活动的起点。

2.下列哪一项最能体现“例外管理”原则？（）

A.每日检查员工出勤

B.只关注超出预算10%以上的项目

C.每周召开部门例会

D.对所有流程进行标准化

答案：B

解析：例外管理强调管理者只关注显著偏离标准的情况，以提高效率。

3.赫茨伯格双因素理论中，下列属于激励因素的是（）

A.公司政策

B.工资水平

C.成就感

D.工作条件

答案：C

解析：激励因素与工作内容相关，能直接带来满意感，如成就感、认可、成长等。

4.在SWOT分析中，“T”代表的是（）

A.技术（Technology）

B.威胁（Threats）

C.时间（Time）

D.团队（Team）

答案：B

解析：SWOT分析包括优势、劣势、机会与威胁，T即外部威胁。

5.下列哪项不是有效沟通的障碍？（）

A.信息过载

B.语言差异

C.反馈机制完善

D.组织结构复杂

答案：C

解析：反馈机制完善有助于减少误解，是促进沟通的因素而非障碍。

6.在BCG矩阵中，市场增长率高、相对市场份额低的业务单位被称为（）

A.明星

B.现金牛

C.问题儿童

D.瘦狗

答案：C

解析：问题儿童需大量投资以提升市场份额，未来可能转为明星或瘦狗。

7.下列哪项最能体现“权变理论”的核心思想？（）

A.所有组织应采用扁平结构

B.管理方法需随环境变化而调整

C.员工激励应以金钱为主

D.领导者应具备固定风格

答案：B

解析：权变理论强调无绝对最优管理方式，需根据情境灵活调整。

8.在目标管理（MBO）中，最关键的一步是（）

A.绩效评估

B.目标设定

C.反馈沟通

D.奖励分配

答案：B

解析：MBO始于上下级共同设定清晰、可衡量的目标，是整个过程的基础。

9.下列哪项属于非正式组织的功能？（）

A.制定公司政策

B.传播小道消息

C.分配正式资源

D.审批预算

答案：B

解析：非正式组织通过人际关系网络传递信息，可能包括非官方渠道的消息。

10.在期望理论中，个体努力程度取决于（）

A.工作年限

B.绩效与奖励的关联性

C.领导风格

D.公司规模

答案：B

解析：期望理论认为努力程度取决于绩效能否带来期望的奖励。

11.下列哪项属于前馈控制？（）

A.事后质量检查

B.员工入职培训

C.月度销售复盘

D.客户投诉分析

答案：B

解析：前馈控制是在活动开始前采取预防措施，如培训、标准化流程等。

12.在组织变革中，最难改变的是（）

A.技术系统

B.组织结构

C.组织文化

D.产品线

答案：C

解析：文化涉及深层价值观与行为模式，变革阻力最大。

13.下列哪项属于程序化决策？（）

A.新产品市场定位

B.员工请假审批

C.企业并购策略

D.危机公关处理

答案：B

解析：程序化决策针对重复性、结构化问题，有固定流程。

14.在路径—目标理论中，当任务结构模糊时，领导者应采用（）

A.参与型领导

B.成就导向型领导

C.支持型领导

D.指令型领导

答案：D

解析：任务模糊时，员工需明确指导，指令型领导最有效。

15.下列哪项最能体现“平衡计分卡”的财务维度？（）

A.员工满意度

B.客户保留率

C.投资回报率

D.内部流程效率

答案：C

解析：平衡计分卡从财务、客户、内部流程、学习成长四维度评估绩效。

16.在管理跨度中，下列哪项因素会扩大管理跨度？（）

A.下属任务复杂度高

B.管理者授权充分

C.组织文化保守

D.地理位置分散

答案：B

解析：授权充分可减少管理者日常干预，从而扩大管理跨度。

17.下列哪项属于“学习型组织”的特征？（）

A.等级森严

B.避免试错

C.持续改进与知识共享

D.严格分工

答案：C

解析：学习型组织强调团队学习、系统思考与知识更新。

18.在冲突管理中，“双赢”策略对应的是（）

A.