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襄阳市襄州区2025年网格员笔试练习题及答案解析

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《湖北省社区网格员管理办法（试行）》，网格员日常巡查频次应不低于（）。

A.每周1次

B.每两周1次

C.每月1次

D.每季度1次

答案：A

解析：《湖北省社区网格员管理办法（试行）》第十三条明确规定，网格员需每日开展网格巡查，特殊时期或重点任务期间应增加频次，日常巡查频次原则上不低于每周1次，确保及时掌握网格动态。

2.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，引发双方争执。网格员介入处理时，首要步骤是（）。

A.直接判定责任归属

B.联系物业调取监控

C.安抚双方情绪，了解情况

D.通知派出所到场

答案：C

解析：基层矛盾调解需遵循“先稳后调”原则。网格员作为一线协调者，应首先安抚当事人情绪，避免矛盾升级；待双方情绪稳定后，再通过询问、走访等方式核实情况，为后续调解或上报提供依据。直接判定责任或调用外部资源可能激化矛盾，不符合“源头化解”要求。

3.下列不属于网格员信息采集重点内容的是（）。

A.居民家庭成员健康状况

B.出租屋承租人身份信息

C.社区商铺消防设施配置

D.小区绿化树木品种

答案：D

解析：网格员信息采集以“服务管理需要”为核心，重点包括人口、房屋、安全、民生等动态信息。居民健康状况（涉及特殊群体服务）、出租屋信息（治安管理）、商铺消防（公共安全）均属采集范围；小区绿化树木品种属于静态环境信息，非网格员日常采集重点。

4.社区某独居老人突发疾病，网格员发现后应优先（）。

A.联系老人子女

B.拨打120急救电话

C.通知社区卫生室

D.上门查看并确认情况

答案：D

解析：应急处置需遵循“现场确认—紧急救助—后续跟进”流程。网格员发现异常（如老人未按惯例出门、门窗紧闭）后，应首先通过敲门、联系邻居等方式确认老人状态；若确认突发疾病，再立即拨打120并联系家属，避免因信息误判延误救援。

5.根据《襄阳市社区网格化服务管理办法》，网格划分应遵循的核心原则是（）。

A.地域相邻、规模适度

B.行政边界清晰

C.人口数量统一

D.覆盖所有企事业单位

答案：A

解析：《襄阳市社区网格化服务管理办法》第七条规定，网格划分以社区为基础，按照“地域相邻、规模适度、便于管理、界定清晰”原则，一般以300-500户或800-1200人为基本单元，兼顾城乡差异动态调整，而非简单统一人口数量或行政边界。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）

1.网格员在疫情防控中的职责包括（）。

A.排查重点地区返襄人员

B.宣传疫苗接种政策

C.代居民购买生活物资

D.监督隔离人员居家情况

答案：ABD

解析：网格员在疫情防控中承担“信息排查、政策宣传、动态监管”职责。代居民购买生活物资属于特殊时期的延伸服务，非法定职责（可协助但非必须）；排查重点人员、宣传疫苗、监督隔离均属核心任务。

2.下列属于网格员“上报事项”的有（）。

A.发现小区电梯故障未及时维修

B.调解成功的邻里纠纷

C.商铺违规存储易燃物品

D.居民反映的垃圾清运不及时问题

答案：ACD

解析：网格员需对“自身无法解决、需专业部门处理”的事项上报。电梯故障（需物业或质监部门）、商铺违规存储（需消防或应急管理）、垃圾清运（需环卫部门）均属上报范围；已调解成功的纠纷需记录备案，无需上报。

3.针对社区留守儿童关爱服务，网格员可采取的措施有（）。

A.建立留守儿童信息档案

B.联系学校关注其学习情况

C.组织志愿者开展课业辅导

D.定期家访了解生活需求

答案：ABCD

解析：留守儿童服务需“动态管理+多方联动”。建立档案（基础）、联系学校（教育支持）、组织志愿辅导（学业帮扶）、定期家访（生活关怀）均为网格员可直接或协调开展的具体措施。

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.网格员可以将采集的居民信息用于个人业务推广。（）

答案：×

解析：《湖北省社区网格员管理办法》第二十一条明确规定，网格员需严格遵守保密纪律，采集的居民信息仅限用于社区服务管理，不得泄露或挪作他用。

2.社区组织垃圾分类宣传活动，网格员应全程主导并代替居民完成分类。（）

答案：×

解析：网格员在宣传活动中应承担“组织、引导”职责，通过讲解、示范等方式提高居民参与度，而非“代替完成”，需避免“保姆式”服务，注重激发居民自治