2025年质量月答题题库及答案.docVIP

2025年质量月答题题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理的基本原则不包括以下哪一项？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.追求短期利润最大化

答案：D

2.ISO9001质量管理体系的核心要素不包括？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.产品设计评审

答案：D

3.在六西格玛管理中，DMAIC方法论的最后一个阶段是？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.控制（Control）

答案：D

4.质量成本中，哪一项通常被认为是预防成本？

A.残次品处理费用

B.产品返工费用

C.质量培训费用

D.客户投诉处理费用

答案：C

5.在质量改进项目中，常用的数据分析工具不包括？

A.流程图

B.鱼骨图

C.散点图

D.频率分布表

答案：A

6.质量管理中，三不原则指的是？

A.不接受、不制造、不传递缺陷品

B.不接受、不制造、不检查缺陷品

C.不接受、不传递、不报告缺陷品

D.不制造、不检查、不传递缺陷品

答案：A

7.在质量管理体系中，哪一项是组织最高管理者的责任？

A.执行质量管理体系

B.建立质量方针

C.进行日常质量检查

D.负责质量记录的保存

答案：B

8.质量管理中，PDCA循环指的是？

A.计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Act）

B.计划（Plan）、执行（Execute）、检查（Inspect）、行动（Act）

C.计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、改进（Improve）

D.计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、调整（Adjust）

答案：A

9.在质量改进项目中，常用的质量工具不包括？

A.控制图

B.帕累托图

C.散点图

D.风险矩阵

答案：D

10.质量管理中，零缺陷理念的核心是？

A.允许一定程度的缺陷存在

B.追求完美，消除所有缺陷

C.缺陷是不可避免的

D.缺陷是成本控制的手段

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理的基本原则包括哪些？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.过程方法

E.管理的系统方法

答案：A,B,C,D,E

2.ISO9001质量管理体系的核心要素包括哪些？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.产品设计评审

E.持续改进

答案：A,B,C,D,E

3.在六西格玛管理中，DMAIC方法论的步骤包括哪些？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

答案：A,B,C,D,E

4.质量成本包括哪些？

A.预防成本

B.检验成本

C.内部失败成本

D.外部失败成本

E.运营成本

答案：A,B,C,D

5.在质量改进项目中，常用的数据分析工具包括哪些？

A.流程图

B.鱼骨图

C.散点图

D.频率分布表

E.控制图

答案：A,B,C,D,E

6.质量管理中，三不原则包括哪些？

A.不接受缺陷品

B.不制造缺陷品

C.不传递缺陷品

D.不接受不合格品

E.不制造不合格品

答案：A,B,C

7.在质量管理体系中，组织最高管理者的责任包括哪些？

A.建立质量方针

B.建立质量目标

C.提供资源支持

D.进行管理评审

E.执行质量管理体系

答案：A,B,C,D

8.质量管理中，PDCA循环的步骤包括哪些？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

E.改进（Improve）

答案：A,B,C,D

9.在质量改进项目中，常用的质量工具包括哪些？

A.控制图

B.帕累托图

C.散点图

D.风险矩阵

E.鱼骨图

答案：A,B,C,E

10.质量管理中，零缺陷理念的意义包括哪些？

A.追求完美，消除所有缺陷

B.提高客户满意度

C.降低质量成本

D.提升组织竞争力

E.增加产品缺陷容忍度

答案：A,B,C,D

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理的基本原则之一是以顾客为关注焦点。

答案：正确

2.ISO9001质量管理体系的核心要素包括文件和记录控制。

答案：正确

3.在六西格玛管理中，DMAIC方法论的最后一个阶段是控制。

答案：正确

4.质量成本中，残次品处理费用属于预防成本。

答案：错误

5.在质量改进项目中，常用的数据分析工具包括流程图。

答