2025年11月直销市场知识测试（集美）.docVIP

第页/共页NUMPAGES4PAGE3

2025年11月直销市场知识测试（集美）

欢迎参加本次直销市场知识测试，请在20分钟内完成作答，每人限答1次。请认真阅读题目并选择正确答案。

1.基本信息：

姓名：

网格：

一、单选题（每题3分，共30分）

2.以下哪项是“宽移融合”（代付费关系）的必备条件？

办理康养守护包

主号有家庭宽带

新入网客户

办理终端合约

3.群组保底流量套餐中，保底消费99元赠送多少流量？

2G

3G

5G

10G

4.客户办理群组保底套餐后，若当月实际消费未达保底金额，差额如何处理？

由成员分摊

由户主补收

自动减免

次月补扣

5.新入网客户办理中国移动APP登记时，应通过什么方式完成渠道登记？

拨打10086

扫个人分销码

到营业厅办理

发送短信登记

6.以下哪项不属于“中高端保拓”范畴？

和包

全球通权益

套餐升档129

康养守护包

7.5G-A套餐包的下行峰值速率是多少？

200Mbps

1Gbps

3Gbps

5Gbps

8.客户办理129套餐升档后，可享受多长时间的全球通权益服务？

3个月

6个月

12个月

24个月

9.每月哪一天是中国移动APP充值日？

26日

28日

30日

1日

10.入网流程中“一看二问三查四报五告六签”中，“一看”不包括以下哪项？

看年龄

看仪表

看套餐

看开卡数量

11.关于“商铺e(2022版)”产品的变更，以下说法正确的是？

产品名称不变，仅对套餐内含的宽带带宽进行了升级。

产品变更命名为“闽商通”，但套餐内含的企宽带宽和资费均保持不变。

产品变更命名为“闽商通”，同时原档次套餐内含的企业宽带带宽统一升级为1000M。

产品已下线，由全新的“闽商通”产品替代，两者无关联。

二、多选题（每题4分，共40分）

12.以下哪些场景属于“固移融合”范畴？

家庭V网

代付费

群组保底送流量

新入网康养

13.关于群组保底流量套餐，以下说法正确的是？

与群组保底宽带互斥

主号必须有家庭宽带

成员最多3人

流量可共享，需开通共享功能

14.中高端保拓包含哪些内容？

和包

全球通权益

套餐升档129

终端销售

15.关于5G-A套餐，以下说法正确的是？

速率较5G提升3-5倍

仅限5G-A手机使用

享有网络优先接入权

厦门已实现全域覆盖

16.新用户注册中国移动APP可领取哪些福利？

新人专享礼包

AI灵犀送话费

每月28日充值86折

全球通权益包

17.以下哪些属于“入网流程六步骤”？

一看二问三查

四报五告六签

拍照上传系统

拨打96110

18.关于交通安全，以下说法正确的是？

驾驶汽车必须系安全带

骑电动车必须戴头盔

严禁酒后驾驶

步行时可使用手机

19.在直随销办理业务执行“三问”时，以下哪些是必须询问确认的内容？

询问客户的家庭月收入情况。

要求客户出示本人有效证件。

确认客户出示的证件是本人所有。

确认是本人购卡并由本人使用。

20.根据通知，以下网格通关于代付费业务办理要求的描述中，正确的有哪些？

所有代付费业务都可以通过后台收集用户号码批量办理。

办理年终回馈话费活动，必须与用户当面确认。

新入网代付费需要客户回复“1”进行确认，以确保客户知情。

代付费业务的办理方式只有一种，即送2元话费。

21.关于直销人员的“和包”与“FTTR”指标考核，以下说法正确的有哪些？

和包业务完成量若低于10笔，将按缺口笔数进行考核。

FTTR业务只要完成1笔就可以获得达标奖励。

FTTR业务完成量越高，超出基础指标部分的单笔奖励金额也越高。

和包业务的二次达量奖励在完成10笔后即可触发。

三、判断题（每题3分，共30分）

22.新入网客户办理康养守护包也算作固移融合。

对

错

23.群组保底流量套餐的成员数量上限为3人。

对

错

24.全球通权益包的目标客户仅限套餐108元以上的客户。

对

错

25.客户办理129套餐升档后，可享受6个月全球通权益服务。

对

错

26.5G手机无法使用5G-A套餐包。

对

错

27.代付费业务中，主号必须有家庭宽带才算固移融合。

对

错

28.每月28日充值86折活动仅限福建用户参与。

对

错

29.一个工作号可以同时开通“统付功能”和“代付费功能”，以便灵活开展业务。

对

错

30.移动爱家“三心”服务承诺中，“专业服务贴心”具体包括了在线服务、上门服务和保障服务。

对

错

31.办理新入网代付费业务时，仅需验证服务密码即可，无需客户再进行其他确认操作。

对

错