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秘书与领导的关系及其处理技巧

案例1

秘书的无奈

陈立是一家公司的小角色，为了得到更大的发展，在一

次公司的集体跳槽中，跟着招商总监一起来到了另外一家公

司。在当时跟随招商总监一起跳槽的时候，陈立的心很乱。

说实话，他不愿意走。他觉得自己虽然只是公司里的一个螺

丝钉、小角色，但是，他毕竟是公司的元老人物。公司从无

到有，发展壮大，每一点成长，也同样包含着他的一些心血。

这次招商总监带走公司的一大半人马，公司无疑会受到重

创，自己真是不忍。但是，自己以前经常和招商总监在一起

反对公司的副总经理，甚至还公开和副总经理过不去。现在

招商总监要走，如果自己不走的，也不会有什么好日子过的。

可是……

就在陈立为公司命运担忧的时候，招商总监和副总经理

轮番上阵，对他展开了一系列的攻心战术。副总经理对他说：

“如果你能够留下来，不和招商总监一起走的话，我可以不

计前嫌，而且升职、加薪根本不在话下!”招商总监也对陈立

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说：“副总经理是个非常阴险的人，如果你留下来的话，肯

定不会有好日子过的。因为在他们眼里你已经是我的人了，

而且还公开与他作对。所以，还是跟着我吧!我保证不会亏待

你。”经过几番内心挣扎之后，陈立的心里还是选择了招商

总监。于是，他毅然拒绝了副总经理，跟随着招商总监来到

了另一家公司。

不过，招商总监也是说到做到，对陈立非常照顾，让陈

立如沐春风。陈立自己也很快适应了新公司，并再次为新公

司出力卖命。没过多久，他又发现，新公司的人事斗争仍然

是暗流涌动、异常凶险。

这天，招商总监和另外一个部门的经理产生了摩擦，而

且两个人当场翻脸。等到下班的时候，这个部门的经理就来

约陈立到酒吧喝酒。陈立根本不知道他和招商总监吵架的事

情，看到他那么热诚，觉得同事之间，应该加强沟通，于是

陈立就和他一起去了。没想到第二天刚到公司，就有人偷偷

告诉他说：“你怎么跟那个部门经理在一起啊?他刚才当着所

有人的面讽刺招商总监。他对招商总监说：‘你得力的手下

都和我私下交好，你这样还想镇得住谁呀?”’陈立一听，一

下子心凉了半截。

陈立打算赶快找招商总监说清楚是怎么一回事。等他推

门进去之后，招商总监好像什么都没发生过似的，还是笑容

可掬地请他坐下，亲切地说：“这两天公司打算派人到外地

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分公司做协助工作，我打算派你去。那里很能够锻炼人的，

你可要珍惜这次机会啊……”陈立头皮麻了一下，看来，自

己又在不知不觉卷入了人事的争斗之中。

案例思考

1.为什么说办公室内不能搞小团体？

2.你认为本案例中的当事人的行为有什么不妥？应当从

中吸取哪些教训？

案例分析

在许多公司里面，都存在各式各样的小团体。当然，很

多小团体都给公司带来了很大的利益，这一点是不可否认

的。而且，有些公司就是依靠这些小团体之间的竞争才得以

运作。但是，在这些小团体里面，也有很多人总是为了自己

小圈予的利益而损害公司的利益，有的还总是无端地欺负那

些局外人。对于这些，是非常不可取的。

其实，无论是公司领导者还是下面的小团体以及个人，

都要以公司的利益为重。如果不顾大局、因小失大的话，谁

都无法生存。

造成冲突的原因有很多种，就像信息传播管道不畅，或

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者在传播的过程中被人误解；没有员工情绪宣泄的地方；企

业奖惩分配不当；小团体意识严重等等，都会形成小团体之

争。作为秘书，必须顾全大局，要全力维护领导班子的团结，

正确处理领导之间的矛盾，不要卷入矛盾纠葛之中不能自

拔，更不要让自己的行为影响了工作的正常开展。

企业需要忠诚的员工，当然，忠诚并不仅仅是对老板个

人的忠诚，而是对事业的忠诚、对组织的忠诚、对同事的忠

诚。因为有了它，我们才能和别人一起生存、发展。因此，

不要觉得自己加入了小团体，可以左右老板的思维而骄傲和

兴奋。这是一个非常危险的信号，如果继续下去，只能自取

灭亡，造成许多无辜的受害者。

如果你已经成为小团体的一员，并感受到自己的工作表

现因此而受到了影响，那么与之保持距离将是十分重要的。

工作之余，限制自己的社会活动，例