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最新国家开放大学电大专科《物业信息管理》期末题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业信息管理的基本任务是什么？()

A.维护业主权益

B.管理物业资产

C.提供优质服务

D.以上都是

2.物业管理中的‘三包’指的是什么？()

A.包修、包换、包退

B.包卫生、包绿化、包安全

C.包租金、包维修、包清洁

D.包管理、包维护、包更新

3.物业管理的目的是什么？()

A.提高物业价值

B.保障业主权益

C.提高物业管理效率

D.以上都是

4.物业管理中的公共收益主要包括哪些？()

A.物业费收入

B.广告收入

C.公共设施租赁收入

D.以上都是

5.物业管理公司应当具备哪些资质？()

A.法人资格

B.营业执照

C.物业管理资质证书

D.以上都是

6.物业管理合同的主要内容包括什么？()

A.物业管理服务内容

B.物业服务费用

C.违约责任

D.以上都是

7.物业管理区域内禁止哪些行为？()

A.随意倾倒垃圾

B.随意停放车辆

C.随意损坏公共设施

D.以上都是

8.物业管理中的业主大会由谁组成？()

A.所有业主

B.业主代表

C.物业管理公司

D.以上都是

9.物业管理的法律法规体系主要由哪些法律构成？()

A.《中华人民共和国物权法》

B.《物业管理条例》

C.《住宅专项维修资金管理办法》

D.以上都是

10.物业管理中的投诉处理流程包括哪些步骤？()

A.接受投诉

B.调查核实

C.处理解决

D.反馈结果

E.以上都是

二、多选题(共5题)

11.物业管理中，以下哪些属于物业管理的范围？()

A.公共区域的安全管理

B.业主个人财产的保管

C.物业共用设施设备的维护

D.业主大会的决策执行

12.以下哪些是物业管理服务的内容？()

A.物业维修服务

B.安全防范服务

C.环境清洁服务

D.业主活动组织

13.在物业管理中，以下哪些行为可能会对物业造成损害？()

A.业主随意改变房屋结构

B.业主将公共区域用于私人用途

C.业主不遵守公共秩序

D.业主不及时缴纳物业费

14.以下哪些属于物业管理中的公共收益？()

A.公共场地租赁收入

B.物业广告收入

C.公共设施设备维修基金

D.业主活动经费

15.以下哪些是物业管理中的纠纷处理方式？()

A.和解

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

三、填空题(共5题)

16.物业管理的核心是提供优质的______服务。

17.《______》是我国物业管理的基本法律依据。

18.物业管理的费用主要包括______和______。

19.物业管理区域内的公共收益主要用于______。

20.物业管理中的业主大会是______的自治组织。

四、判断题(共5题)

21.物业管理是房地产管理的一个组成部分，主要针对房地产开发后的房地产进行管理。()

A.正确B.错误

22.物业管理公司可以根据业主大会的决议调整物业服务收费标准。()

A.正确B.错误

23.业主在使用公共区域时，必须遵守物业管理的规定。()

A.正确B.错误

24.物业管理的目的是为了增加物业的价值。()

A.正确B.错误

25.物业管理中的业主大会具有最高的决策权。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述物业管理的基本任务。

27.什么是物业服务合同？它主要包括哪些内容？

28.物业管理中的公共收益有哪些？这些收益如何使用？

29.物业管理中的纠纷处理有哪些途径？

30.物业管理中的业主大会具有哪些职能？

最新国家开放大学电大专科《物业信息管理》期末题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】物业信息管理的基本任务包括维护业主权益、管理物业资产和提供优质服务，因此选D。

2.【答案】A

【解析】‘三包’指的是包修、包换、包退，是物业管理中的一项重要服务承诺。

3.【答案】D

【解析】物业管理的目的是提高物业价值、保障业主权益和提高物业管理效率，因此选D。

4.【答案】D

【解析】物业管理中的公共收益主要包括物业费收入、广告收入和公共设施租赁收入等，因此选D。

5.