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2025-12-07 发布于四川
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售后二手车培训课件.ppt

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售后二手车培训课件;第一章：二手车市场概况与行业趋势;二手车行业的价值链与岗位职责;二手车市场的黄金时代;第二章：二手车基础知识与法规;二手车鉴定评估的基本概念;VIN码识读与车辆身份确认;车辆手续与证件核查;第三章：二手车技术状况鉴定;静态检查重点详解;动态检查流程与注意事项;仪器检测技术应用;第四章：二手车价值评估方法;成新率的确定方法;影响二手车价格的关键因素;里程数与车况的关系解析;第五章：二手车过户流程与注意事项;过户费用与地区差异;第六章：售后服务顾问的专业技能;售后服务中的客户关系管理;第七章：二手车鉴定评估报告撰写;报告实例分析;第八章：实操演练与案例分析;案例分享：成功的二手车交易故事;行业发展趋势与职业规划;常见问题答疑;复习与知识点总结;培训考核说明;结语：成为专业的二手车售后服务专家;谢谢聆听