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非营利组织管理师考试试卷
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
非营利组织区别于企业的核心特征是()
A.提供公共服务
B.非分配约束
C.接受政府监管
D.会员制组织形式
答案:B
解析:非营利组织的核心特征是“非分配约束”(即利润不得用于成员分红),这是与企业的根本区别。选项A是部分非营利组织的功能,但企业也可能提供公共服务;选项C是所有组织的共性;选项D是组织形式之一,并非核心特征。
非营利组织理事会的主要职责是()
A.日常项目执行
B.战略规划与监督
C.志愿者培训
D.财务报销审批
答案:B
解析:理事会是非营利组织的决策机构,核心职责是制定战略、监督管理层(如CEO)。选项A、C、D属于管理层或执行部门的职责。
以下不属于非营利组织典型筹款方式的是()
A.政府购买服务
B.社会捐赠
C.股票市场融资
D.公益项目收费
答案:C
解析:非营利组织通常通过捐赠、政府资助、服务收费等方式筹款,股票市场融资(发行股票)是企业的融资方式,非营利组织不能发行股权。
志愿者管理的核心目标是()
A.降低人力成本
B.提升志愿者参与满意度
C.扩大组织社会影响力
D.完成年度项目指标
答案:B
解析:志愿者管理的核心是通过招募、培训、激励等手段,提升志愿者的参与体验和长期留存,而非单纯降低成本或完成指标。
非营利组织的“问责”主要指向()
A.仅向捐赠者负责
B.向所有利益相关方负责
C.仅向政府主管部门负责
D.向组织内部员工负责
答案:B
解析:非营利组织需向捐赠者、受益人、政府、公众等多元利益相关方问责,确保资源使用的透明度和公益性。
社会企业与传统非营利组织的关键区别是()
A.是否开展商业活动
B.是否以社会目标为核心
C.是否允许利润分配
D.是否接受政府资助
答案:C
解析:社会企业允许将部分利润用于再投资或股东有限分红(受“利润限制”约束),而传统非营利组织严格禁止利润分配(非分配约束)。
非营利组织的“使命陈述”应明确()
A.年度预算金额
B.组织存在的根本目的
C.员工绩效考核标准
D.合作伙伴名单
答案:B
解析:使命陈述是组织的核心价值宣言,说明“为何存在”,而非具体运营细节(如预算、考核、合作名单)。
以下属于非营利组织内部治理机制的是()
A.媒体监督
B.理事会决策制度
C.公众投诉渠道
D.第三方评估
答案:B
解析:内部治理机制包括理事会制度、管理层权责划分等;选项A、C、D属于外部监督机制。
非营利组织的“项目管理”核心是()
A.扩大项目覆盖规模
B.确保项目目标与使命一致
C.提高项目宣传频率
D.降低项目人员流动率
答案:B
解析:项目管理需以组织使命为导向,确保资源投入与核心目标一致,避免盲目扩张。
非营利组织的“财务透明度”最直接的体现是()
A.定期公布年度审计报告
B.管理层工资水平高于行业
C.拒绝公开具体捐赠人信息
D.项目预算仅内部留存
答案:A
解析:财务透明度要求公开财务收支、审计结果等关键信息;选项B、C、D均违反透明度原则。
二、多项选择题(共10题,每题2分,共20分)
非营利组织的资金来源通常包括()
A.个人/企业捐赠
B.政府购买服务经费
C.公益项目服务收费
D.银行贷款
答案:ABCD
解析:非营利组织资金来源多元,包括捐赠(A)、政府资助(B)、服务收费(C)及合理借贷(D),但需注意贷款需符合组织偿债能力。
理事会成员的基本职责包括()
A.制定组织战略规划
B.监督管理层工作
C.参与具体项目执行
D.维护组织公共形象
答案:ABD
解析:理事会负责战略决策与监督(A、B),并通过公开活动维护组织形象(D);具体项目执行属于管理层职责(C错误)。
志愿者管理的关键环节包括()
A.需求分析与招募
B.岗位匹配与培训
C.绩效评估与激励
D.强制要求服务时长
答案:ABC
解析:志愿者管理需遵循自愿原则(D错误),核心环节是需求分析(A)、培训(B)、评估激励(C)。
非营利组织的社会功能包括()
A.弥补政府公共服务不足
B.促进公民社会参与
C.推动社会创新
D.替代企业提供商业服务
答案:ABC
解析:非营利组织的社会功能是补充而非替代政府(A)、促进公民参与(B)、创新社会问题解决方式(C);替代企业服务(D)违背其公益属性。
非营利组织的问责机制可通过()实现
A.发布年度工作报告
B.接受第三方审计
C.建立受益人反馈渠道
D.仅向理事会汇报
答案:ABC
解析:问责需向多元主体公开信息(A、C),并通过第三方验证(B);仅向理事会汇报(D)无法满足外部问责要求。
社会企业的典
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