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2025年保险服务合同模板

合同主体

保险人（以下简称“本公司”）系依法设立并合法存续的保险公司，其地址为：[保险人详细地址]，统一社会信用代码：[保险人统一社会信用代码]。本公司根据投保人（以下简称“您”）的申请，经审查同意，与您订立本合同，共同遵守。

被保险人（以下简称“被保险人”）系[被保险人身份信息，如姓名/名称、身份证号/统一社会信用代码]，与投保人关系为：[关系，如本人/配偶/子女等]。

受益人（以下简称“受益人”）系[受益人身份信息，如姓名/名称、身份证号/统一社会信用代码]，与被保险人关系为：[关系]，受益顺序为：[受益顺序，如第一顺序/第二顺序]。

投保人根据本合同约定向本公司支付保险费，本公司根据本合同约定承担保险责任，为您提供保险保障及本合同约定的各项服务。

投保人与被保险人声明

您作为具有完全民事行为能力的投保人，且是本合同保障的被保险人（或您已获得被保险人的书面授权），对本合同内容已仔细阅读，充分理解并同意其所有条款，并根据实际情况陈述如下：

1.您已如实向本公司告知本合同健康告知事项及其他本公司询问的事项，所提供资料真实、准确、完整。如告知有误或隐瞒，您需承担相应的责任。

2.您确认被保险人符合本合同约定的投保条件，且不存在本合同约定的任何免责条款规定的不保情况。

3.您确认已向被保险人充分说明本合同的主要内容，特别是保险责任、责任免除、保险期间、保险金额、保费、服务内容等关键信息，被保险人已理解并同意。

4.您确认投保行为是您的真实意思表示，未受任何欺诈、胁迫或重大误解的影响。

保险服务内容与范围

除本合同保险单（或保险凭证）中载明的保险责任、责任免除、保险期间、保险金额、保费等核心保险条款外，本合同还约定以下保险服务事项：

1.保险咨询：在保险期间内，您有权随时向本公司咨询与本合同相关的保险条款、保险责任、理赔流程、服务内容等问题。本公司将通过电话、邮件、官方网站、移动应用等渠道提供咨询服务。

2.保单管理服务：本公司将提供保单信息查询、保单状态更新通知、保单检视建议等服务，帮助您及时了解保单情况。您有权申请查询、复印或补打保险单等文件。

3.服务通知与提醒：本公司将根据您提供的联系方式，在保险费到期前、保险期间届满前、理赔办理前等关键节点，通过短信、电话或邮件等方式进行服务通知或提醒。

4.信息变更服务：您有权向本公司申请变更投保人信息、被保险人信息（如受益人指定、关系变更等）、联系方式等。变更申请需提供有效证明文件，本公司将在审核通过后办理变更手续。

5.理赔协助服务：在发生保险事故并属于本合同保险责任范围时，您有权要求本公司提供理赔指引，协助您准备理赔所需单证。本公司将指定理赔服务人员与您联系，提供必要的协助，如解释理赔政策和流程、指导提交材料、跟进理赔进度等。对于涉及第三方责任的事故，本公司将协助您联系并处理与第三方的交涉。

6.增值服务（如适用）：根据本合同具体约定的产品或公司提供的标准服务包，您可能享有额外的增值服务，例如[根据实际情况列举，如旅行救援、紧急医疗运送、指定医疗机构绿色通道协调等]。具体服务内容、标准和使用条件以相关服务条款为准。

7.数字化服务支持：本公司将提供官方网站、移动应用程序（APP）或微信小程序等数字化服务渠道，您可以通过这些渠道进行保单查询、信息变更、在线支付、理赔申请（如适用）等操作。本公司将提供相应的使用说明和技术支持。

8.隐私保护与数据安全：本公司承诺将依法合规地收集、使用、存储和保护您及被保险人的个人信息，未经您同意，不会向无关第三方披露。您有权了解您的信息是如何被使用的，并有权要求本公司更正不准确的信息。

投保人、被保险人权利与义务

您的权利：

1.有权获得本合同约定的保险保障。

2.有权获得本合同约定的各项保险服务。

3.有权要求本公司按照合同约定履行赔付保险金或提供服务的义务。

4.有权了解本合同的内容，要求本公司对条款进行解释说明。

5.有权要求变更或解除本合同（在法律允许的范围内）。

6.有权向本公司或监管机构投诉、举报。

您的义务：

1.如实、准确、完整地回答本公司提出的询问，履行如实告知义务。

2.按时足额缴纳保险费。

3.积极配合本公司进行保险标的的风险管理，如实施安全建议、配合健康管理等。

4.发生保险事故时，立即通知本公司，并采取必要的、合理的措施防止或减少损失。

5.配合本公司进行事故调查、损失确认和理赔处理，如实提供本公司要求的证明材料、证据和有关情况。

6.妥善保管保险单等重要文件，并确保联系方式畅通。

7.如需变更本合同内容，应按照合同约定办理手续。

8.如解除本合同，应按约定处理保险单等文件。

被保