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护理行业护理部主管岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.护理部主管的核心职责是______护理质量与安全。

2.三级护理查房制度要求______至少参与一次科间疑难病例查房。

3.护理不良事件上报的原则是______、主动、及时。

4.护士排班应遵循公平性、______和连续性原则。

5.护理人员继续教育的核心目标是提升______能力。

6.医院感染控制中，手卫生的“两前三后”指接触患者前、______、接触患者物品后、接触患者后、处理污染物后。

7.护理应急预案的关键要素包括预警、______、处置和恢复。

8.患者满意度调查的常用方式有问卷、______和电话回访。

9.护理人员绩效考评的主要依据是岗位职责和______标准。

10.护理部主管需具备的核心能力包括管理能力、______能力和协调能力。

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.护理管理的基本职能不包括（）

A.计划B.组织C.科研D.控制

2.下列哪项是护理质量持续改进的核心工具（）

A.PDCA循环B.鱼骨图C.直方图D.流程图

3.护士发生针刺伤后，首要处理措施是（）

A.报告护士长B.挤压伤口并冲洗C.消毒包扎D.注射疫苗

4.护理人员配置的基本原则是（）

A.以岗定人B.以人定岗C.按需随意调配D.优先高年资护士

5.患者投诉处理的首要步骤是（）

A.调查核实B.倾听诉求C.制定整改措施D.反馈结果

6.下列哪项不属于护理应急预案的演练类型（）

A.桌面推演B.实战演练C.理论考核D.综合演练

7.护理部主管在团队冲突处理中应秉持的原则是（）

A.回避矛盾B.强制服从C.协作共赢D.偏袒一方

8.护理不良事件分级中，导致患者死亡的属于（）

A.Ⅰ级B.Ⅱ级C.Ⅲ级D.Ⅳ级

9.护士职业倦怠的主要诱因不包括（）

A.工作负荷过重B.缺乏职业认同C.良好的团队氛围D.晋升空间有限

10.护理质量检查的周期一般为（）

A.每周1次B.每月1次C.每季度1次D.根据风险等级动态调整

三、多项选择题（共10题，每题2分）

1.影响护理团队凝聚力的因素包括（）

A.团队目标一致性B.沟通协作效率C.领导风格D.薪酬水平

2.护理部主管制定年度工作计划需参考的依据有（）

A.医院年度目标B.护理工作现状C.上级政策要求D.个人经验偏好

3.患者安全目标中，预防用药错误的措施包括（）

A.双人核对制度B.使用条形码识别C.限制高风险药物存放D.简化医嘱流程

4.护理人员培训的内容应涵盖（）

A.专业技能B.法律法规C.人文关怀D.应急处置

5.护理成本控制的途径包括（）

A.优化人员配置B.减少耗材浪费C.提高工作效率D.增加设备投入

6.护理质量管理的关键环节有（）

A.环节质量B.终末质量C.基础质量D.过程质量

7.下列属于护理部主管沟通协调对象的有（）

A.医院管理层B.临床科室护士C.患者及家属D.医技科室

8.护理人员绩效考评的维度包括（）

A.工作数量B.工作质量C.服务态度D.团队协作

9.预防医院感染的核心措施包括（）

A.手卫生B.无菌技术C.环境清洁消毒D.限制探视人数

10.护理部主管需具备的法律意识包括（）

A.熟知《护士条例》B.掌握医疗纠纷处理流程C.明确岗位职责法律边界D.忽视患者知情同意权

四、判断题（共10题，每题2分）

1.护理质量控制只需关注终末质量，无需重视过程质量。（）

2.护理应急预案演练后无需记录总结，重点在演练过程。（）

3.护士绩效考评结果应与薪酬、晋升直接挂钩。（）

4.护理不良事件上报后，首要任务是追究责任人责任。（）

5.护理部主管可根据个人喜好调整护士排班计划。（）

6.患者满意度高一定代表护理质量优秀。（）

7.护理人员继续教育学分达标是执业注册的必要条件。（）

8.护理团队建设中，团队目标应高于个人目标。（）

9.护理部主管无需参与临床一线护理工作。（）

10.护理成本控制会降低护理服务质量。（）

五、简答题（共4题，每题5分）

1.简述护理部主管制定护理人员培训计划的主要步骤。

2.列出护理不良事件上报后的处理流程。

3.简述护理部主管在提升患者满意度中的主要措施。

4.说明护理应急预案制定的基本原则。

六、讨论题（共2题，每题5分）

1.结合实际，讨论护理部主管如何在严格执行规章制度的同时，体现对护士的人文关怀。

2.分析当前护理人力短缺背景下，护理部主管可采取哪些策略优化人员配置。

答案

一、填空题

1.保障2.护理部主任3.自愿4.弹性5.专业实践6.无菌操作前7.响应8.面谈9.工作绩效10.专业

二、单项选择题

1.C2.A3.B4.A5.B6.C7.C8.A9.C10.D

三、多项选择题

1.ABC2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABC