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国家开放大学《物业管理实务(1)》形考任务1-4参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理的核心任务是什么？()

A.业主自治

B.安全管理

C.设施设备维护

D.提供服务

2.物业管理条例规定，物业管理费应当包含哪些费用？()

A.维修费

B.管理费

C.服务费

D.以上都是

3.物业管理区域内的绿化维护由谁负责？()

A.业主委员会

B.物业管理公司

C.相关行政管理部门

D.社区居委会

4.物业管理合同到期后，物业管理权如何交接？()

A.自动续期

B.重新招标

C.合同双方协商

D.政府指定

5.物业管理中，以下哪项不属于物业管理服务范围？()

A.清洁卫生服务

B.安全保卫服务

C.住宅装修管理

D.业主大会选举

6.物业管理公司对小区内车辆的管理职责是什么？()

A.确保车辆停放秩序

B.维修车辆

C.负责车辆保险

D.以上都不是

7.物业管理区域内禁止高空抛物，这一规定的主要目的是什么？()

A.保障公共安全

B.提高小区环境质量

C.规范业主行为

D.以上都是

8.物业管理区域内禁止噪音扰民，以下哪项不属于噪音扰民行为？()

A.高音喇叭播放音乐

B.夜间施工噪音

C.家庭装修噪音

D.以上都是噪音扰民

二、多选题(共5题)

9.物业管理服务中，以下哪些属于公共设施设备？()

A.电梯

B.垃圾处理设施

C.停车场

D.业主的私家车

10.物业管理合同的主要内容通常包括哪些方面？()

A.物业管理服务内容

B.物业管理费用

C.物业管理期限

D.业主的权利和义务

11.物业管理公司应当对哪些方面进行定期检查和维护？()

A.建筑结构

B.设施设备

C.绿化环境

D.业主的住宅

12.以下哪些行为在物业管理区域内是被禁止的？()

A.随意丢弃垃圾

B.损坏公共设施

C.随意张贴广告

D.业主自行装修

13.物业管理中的纠纷解决途径有哪些？()

A.和解

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

三、填空题(共5题)

14.物业管理的主要目的是为了维护和提升物业的价值，保障业主和使用人的合法权益，以及提供优质的__服务。

15.物业管理公司应当根据物业管理合同和业主大会的决议，对物业管理区域内的公共设施设备进行定期__。

16.物业管理区域内发生的紧急情况，如火灾、地震等，物业管理公司应当立即采取紧急措施，并及时向__报告。

17.物业管理费是业主按照物业管理合同约定的方式缴纳的费用，主要用于支付__等费用。

18.物业管理公司应当建立健全的__制度，确保物业管理活动的规范性和透明度。

四、判断题(共5题)

19.物业管理公司可以自行决定物业管理的收费标准。()

A.正确B.错误

20.物业管理区域内，业主可以随意改变公共设施的使用功能。()

A.正确B.错误

21.物业管理公司对业主的个人信息有保密义务。()

A.正确B.错误

22.物业管理区域内发生的纠纷，物业管理公司有责任进行调解。()

A.正确B.错误

23.物业管理公司可以随意调整物业管理费。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.物业管理服务的范围通常包括哪些方面？

25.在物业管理中，如何处理业主之间的纠纷？

26.物业管理公司应当如何应对突发事件？

27.物业管理费用的构成主要包括哪些部分？

28.物业管理合同的主要内容有哪些？

国家开放大学《物业管理实务(1)》形考任务1-4参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】物业管理的核心任务是提供全面的服务，确保物业的正常运行和使用。

2.【答案】D

【解析】物业管理条例规定，物业管理费应当包含维修费、管理费和服务费等费用。

3.【答案】B

【解析】物业管理区域内的绿化维护通常由物业管理公司负责。

4.【答案】B

【解析】物业管理合同到期后，通常需要重新招标确定新的物业管理权。

5.【答案】D

【解析】物业管理服务范围不包括业主大会选举，这是业主自治的事务。

6.【答案】A

【解析】物业管理公司对小区内车辆的管理职责主要是确保车辆停放秩序。

7.【答案】D

【解析】禁止高