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品管部技术人员考试试卷与答案(品管部QE考试)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理的核心是什么？()

A.生产效率

B.质量控制

C.质量改进

D.成本降低

2.ISO9001标准中，什么是组织的最高管理者应确保的四个主要方面？()

A.质量目标、过程、资源、文件

B.领导、资源、过程、文件

C.目标、资源、过程、文件

D.领导、目标、过程、资源

3.什么是六西格玛管理法中的DMAIC？()

A.设计、维护、分析、改进、控制

B.设计、测量、分析、改进、控制

C.设计、测量、分析、改进、维护

D.设计、分析、维护、改进、控制

4.什么是FMEA？()

A.风险管理计划

B.故障模式和影响分析

C.质量控制计划

D.改进行动计划

5.什么是SPC？()

A.统计过程控制

B.统计过程分析

C.统计过程规划

D.统计过程改进

6.在质量管理体系中，什么是内部审核？()

A.对供应商的审核

B.对客户的审核

C.对组织的自我审核

D.对政府机构的审核

7.什么是八项质量管理原则？()

A.客户导向、领导力、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、事实为基础的决策、供应商关系管理

B.客户满意、领导力、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、事实为基础的决策、供应商关系管理

C.客户导向、领导力、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、事实为基础的决策、持续发展

D.客户满意、领导力、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、事实为基础的决策、持续发展

8.什么是质量保证？()

A.通过检查和测试来确保产品或服务符合要求

B.通过预防措施来确保产品或服务符合要求

C.通过培训来确保产品或服务符合要求

D.通过沟通来确保产品或服务符合要求

9.什么是质量改进？()

A.对产品或服务进行修改以修复问题

B.对产品或服务进行修改以增加功能

C.对产品或服务进行修改以提高质量

D.对产品或服务进行修改以降低成本

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是ISO9001质量管理体系的要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产出的实现

D.持续改进

E.风险管理

11.六西格玛管理法中的DMAIC包括哪些阶段？()

A.设计

B.测量

C.分析

D.改进

E.控制

12.FMEA中，潜在故障模式可能由以下哪些因素引起？()

A.设计缺陷

B.人员操作错误

C.机器故障

D.环境因素

E.材料问题

13.以下哪些是统计过程控制（SPC）图的基本类型？()

A.X-bar图

B.R图

C.p图

D.np图

E.S图

14.质量管理体系中，内部审核的目的是什么？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.确保管理体系的有效性

D.提高组织的质量意识

E.满足客户要求

三、填空题(共5题)

15.在ISO9001标准中，要求组织必须建立、实施和保持一个文件化的质量管理体系，其目的是为了（）。

16.六西格玛管理法中的DMAIC代表的是（）。

17.FMEA中的F代表的是（）。

18.在统计过程控制中，X-bar图主要用于监控（）。

19.质量管理体系内部审核的目的是（）。

四、判断题(共5题)

20.ISO9001标准要求组织必须建立、实施和保持一个文件化的质量管理体系。()

A.正确B.错误

21.六西格玛管理法中的DMAIC模型不包含控制阶段。()

A.正确B.错误

22.FMEA（故障模式和影响分析）是一种用于预防缺陷的方法。()

A.正确B.错误

23.统计过程控制（SPC）图只能用于监控连续数据。()

A.正确B.错误

24.内部审核的目的是为了证明组织符合ISO9001标准。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述六西格玛管理法中的DMAIC模型的具体步骤。

26.什么是控制图？它在质量管理中有什么作用？

27.请解释FMEA（故障模式和影响分析）在质量管理中的作用。

28.在ISO9001质量管理体系中，什么是关键过程？

29.如何通过内部审核来提高组织的质量管理水平？

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