旅游行业从业资格考试题及解析集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

旅游行业从业资格考试题及解析集

一、单选题（每题1分，共20题）

1.旅游法规定，旅行社组织旅游活动，应当事先向其委派的导游和领队提供（）。

A.旅游行程单

B.旅游合同

C.旅游宣传资料

D.旅游安全须知

答案：A

解析：《旅游法》第38条规定，旅行社组织旅游活动，应当向导游和领队提供旅游行程单。

2.在云南西双版纳旅游时，游客遇到野生大象，正确的处理方式是（）。

A.尝试喂食大象

B.拍照留念，靠近观察

C.立即撤离，保持安全距离

D.使用工具驱赶大象

答案：C

解析：野生大象是国家二级保护动物，游客应保持安全距离，避免惊扰，立即撤离是确保安全的最有效方式。

3.《导游管理办法》规定，导游在旅游过程中，因自身过错造成游客人身或财产损失的，应当（）。

A.由旅行社承担责任

B.由游客自行承担

C.由导游依法承担赔偿责任

D.由当地旅游管理部门处理

答案：C

解析：导游是直接提供旅游服务的人员，其过错行为需自行承担相应责任。

4.在海南三亚进行海上旅游活动时，游客发现船上有乘客携带（），导游应立即制止并上报。

A.打火机

B.易燃易爆物品

C.食品饮料

D.摄影器材

答案：B

解析：易燃易爆物品在海上活动时存在重大安全隐患，必须禁止携带。

5.某游客在西藏林芝旅游时突发高原反应，导游应采取的首要措施是（）。

A.立即送医

B.让游客休息，提供氧气

C.安排购物分散注意力

D.让游客继续行程，观察情况

答案：B

解析：高原反应需立即采取措施缓解症状，提供氧气和休息是首选。

6.旅行社安排旅游者到境外旅游，必须向旅游者提供（）。

A.境外旅游风险提示书

B.境外旅游保险单

C.境外旅游行程单

D.境外旅游许可证

答案：A

解析：《旅游法》第69条规定，出境旅游，旅行社必须向旅游者提供境外旅游风险提示书。

7.在新疆喀纳斯景区，游客因违规拍照被景区管理人员制止，正确的做法是（）。

A.与管理人员争执

B.服从管理，了解规定

C.忽略警告继续拍照

D.离开景区自行拍摄

答案：B

解析：景区管理规定需遵守，服从管理是文明旅游的基本要求。

8.导游在贵州黄果树瀑布景区讲解时，重点介绍的是（）。

A.瀑布的形成历史

B.瀑布的神话传说

C.瀑布的旅游价值

D.瀑布的拍摄技巧

答案：C

解析：导游讲解应围绕旅游资源和游客需求展开，突出旅游价值。

9.游客在四川九寨沟景区投诉导游强迫购物，导游的正确处理方式是（）。

A.与游客争吵

B.向旅行社报告，协助调查

C.承诺给予补偿后结束谈话

D.拒绝游客要求

答案：B

解析：强迫购物属于违法行为，导游需及时上报并协助处理。

10.在内蒙古呼伦贝尔大草原骑马时，游客要求骑快马，导游应（）。

A.满足游客要求

B.提醒游客注意安全，控制速度

C.拒绝游客要求

D.安排其他游客陪护

答案：B

解析：骑马安全需确保，导游应引导游客控制速度，避免危险。

11.《旅游法》规定，旅行社不得安排旅游者（）。

A.参观非开放景点

B.体验当地特色活动

C.购买非强制购物

D.参加付费表演

答案：A

解析：旅行社不得安排非法或非旅游活动，参观非开放景点可能涉及违法。

12.在青海湖旅游时，游客提出想乘坐热气球，导游应（）。

A.立即联系热气球公司

B.告知游客无此项目

C.提醒游客注意天气安全

D.安排其他替代项目

答案：C

解析：热气球活动受天气影响大，导游需先评估安全条件。

13.导游在桂林漓江游船上讲解时，应重点介绍（）。

A.漓江的航运历史

B.漓江的喀斯特地貌

C.漓江的餐饮推荐

D.漓江的娱乐项目

答案：B

解析：漓江以山水风光著称，喀斯特地貌是核心旅游价值。

14.游客在黄山景区投诉导游讲解时间过长，导游应（）。

A.强行继续讲解

B.简化讲解内容

C.告知游客下次改进

D.拒绝游客投诉

答案：B

解析：导游需平衡讲解效果和游客需求，适当调整讲解时长。

15.在张家界武陵源景区，游客要求跳过某个景点，导游应（）。

A.满足游客要求

B.解释景点价值后劝说

C.拒绝游客要求

D.安排其他游客陪同

答案：B

解析：导游应通过讲解提升游客体验，但需尊重游客选择。

16.导游在云南丽江古城讲解时，应重点介绍（）。

A.古城的建筑风格

B.古城的商业开发

C.古城的非物质文化遗产

D.古城的餐饮价格

答案：C

解析：丽江古城的非物质文化遗产是其核心旅游吸引力。

17.游客在西藏布达拉宫参观时，导游应强调（）。

A.参观时间限制

B.穿着要求（禁止穿短裤等）

C.照相规定（禁止使用闪光灯）

D.门票价格