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2025年超星尔雅学习通《语言与沟通》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.语言的主要功能是（）

A.表达情感

B.传递信息

C.进行娱乐

D.展示个性

答案：B

解析：语言最基本的功能是传递信息，通过词汇、语法等手段将思想、知识、经验等传递给他人。表达情感、进行娱乐和展示个性虽然也是语言的功能，但不是其主要功能。在沟通中，信息的准确传递是基础。

2.非语言沟通的主要形式包括（）

A.语言表达

B.身体语言

C.文字信息

D.声音

答案：B

解析：非语言沟通是指不通过语言文字进行的沟通方式，主要包括身体语言（如手势、面部表情、姿态等）、声音（如语调、音量等）和空间距离等。语言表达和文字信息属于语言沟通的范畴。

3.沟通中的“倾听”主要强调（）

A.说话的技巧

B.接收信息的技巧

C.反馈的技巧

D.表达的技巧

答案：B

解析：倾听是沟通中的重要环节，主要强调接收信息的技巧。有效倾听需要全神贯注地接收对方传递的信息，包括语言和非语言信息，并理解其含义。说话技巧、反馈技巧和表达技巧虽然也是沟通的重要方面，但不是倾听的主要内容。

4.在公开场合进行演讲时，以下哪种做法是不恰当的（）

A.提前熟悉场地

B.准备演讲稿

C.与听众进行眼神交流

D.不断使用口头禅

答案：D

解析：公开场合演讲时，提前熟悉场地、准备演讲稿和与听众进行眼神交流都是恰当的做法，有助于提高演讲效果。不断使用口头禅会分散听众注意力，影响演讲的流畅性和专业性，是不恰当的做法。

5.沟通中的“反馈”是指（）

A.发送信息

B.接收信息

C.对信息做出反应

D.解码信息

答案：C

解析：反馈是沟通过程中的一个重要环节，是指接收信息者对发送信息者传递的信息做出反应。通过反馈，发送信息者可以了解信息是否被准确理解和接受，从而调整后续的沟通策略。发送信息、接收信息和解码信息都是沟通过程中的环节，但不是反馈的定义。

6.以下哪种方式不属于正式沟通（）

A.召开会议

B.发送邮件

C.日常闲聊

D.下达通知

答案：C

解析：正式沟通是指在组织或机构中按照规定的渠道和方式进行的信息传递，如召开会议、发送邮件、下达通知等。日常闲聊不属于正式沟通的范畴，通常发生在非正式场合，没有明确的沟通目的和规则。

7.在跨文化沟通中，以下哪种做法是重要的（）

A.保持沉默

B.尊重文化差异

C.强制对方接受自己的文化

D.避免眼神交流

答案：B

解析：跨文化沟通是指不同文化背景的人们之间的沟通。在跨文化沟通中，尊重文化差异是非常重要的，这有助于避免误解和冲突，促进沟通的顺利进行。保持沉默、强制对方接受自己的文化和避免眼神交流都不是有效的跨文化沟通策略。

8.沟通中的“编码”是指（）

A.解读信息

B.发送信息

C.选择合适的表达方式

D.接收信息

答案：C

解析：编码是沟通过程中的一个环节，是指发送信息者将思想、意图等信息转化为具体的表达方式（如语言、文字、图像等）。选择合适的表达方式是编码的主要任务，需要考虑沟通的对象、目的、场合等因素。解码是接收信息者对编码后的信息进行解读的过程，发送信息和接收信息是沟通的整体过程。

9.在团队沟通中，以下哪种做法是有益的（）

A.避免提出不同意见

B.积极参与讨论

C.只关注自己的任务

D.忽略他人的意见

答案：B

解析：团队沟通是指团队成员之间的信息交流与合作。积极参与讨论是有益的，可以促进团队成员之间的了解和协作，提高团队的整体效率。避免提出不同意见、只关注自己的任务和忽略他人的意见都会影响团队沟通的效果，不利于团队目标的实现。

10.沟通中的“噪声”是指（）

A.优美的音乐

B.物理干扰

C.心理障碍

D.有效的反馈

答案：B

解析：噪声在沟通中是指任何阻碍信息有效传递的因素。物理干扰（如噪音、距离等）是噪声的一种形式，会干扰信息的接收和理解。心理障碍（如偏见、情绪等）也是噪声的一种形式，会影响沟通者的编码和解码过程。优美的音乐和有效的反馈不属于噪声的范畴。

11.以下哪项不是语言沟通的特点？（）

A.涉及符号使用

B.具有工具性

C.传递信息为主

D.非永久性

答案：D

解析：语言沟通的特点包括涉及符号使用（主要是语言符号）、具有工具性（可以用来达到各种目的）以及主要功能是传递信息。语言沟通通常是暂时的，不像书面文字那样具有永久性，其效果也依赖于沟通双方的即时互动和解读，因此具有非永久性。但非永久性不是其主要特点，也不是其本质属性。

12.在沟通中，编码是指？（）

A.解读接收到的信息

B.将思想转化为语言或符号

C.选择沟通渠道