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2025年人才绩效评估知识考察试题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.某企业引入平衡计分卡优化绩效评估体系，其核心维度不包括以下哪项？

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.员工流动率维度

2.关于OKR（目标与关键成果法）与KPI（关键绩效指标）的本质区别，正确的表述是？

A.OKR侧重结果考核，KPI侧重目标设定

B.OKR强调公开透明与协作，KPI强调量化指标达成

C.OKR适用于稳定型业务，KPI适用于创新型业务

D.OKR与KPI的核心都是强制达标

3.在360度绩效评估中，最能反映被评估者团队协作能力的信息来源是？

A.上级评价

B.下属反馈

C.跨部门同事评分

D.客户满意度调查

4.强制分布法在以下哪种场景中应用风险最高？

A.100人以上的销售团队

B.5人组成的研发攻坚小组

C.标准化程度高的生产车间

D.客户服务中心（30人）

5.构建胜任力模型时，最能区分“优秀员工”与“普通员工”的要素是？

A.知识储备量

B.行业经验年限

C.潜在的动机与特质

D.学历背景

6.设计绩效目标时遵循SMART原则，其中“R（Relevant）”指的是？

A.目标可量化

B.目标与战略相关

C.目标有时限

D.目标可实现

7.绩效面谈中，管理者的核心目标是？

A.宣布考核结果

B.指出员工所有缺点

C.制定改进计划并达成共识

D.强调公司制度权威性

8.绩效评估数据采集过程中，“数据脱敏”的关键操作是？

A.删除员工姓名

B.对敏感信息（如薪资、健康状况）进行不可逆变形处理

C.仅保留匿名统计结果

D.限制数据查看权限

9.目标管理（MBO）的层级逻辑正确的是？

A.公司战略→部门目标→个人任务→关键结果

B.个人目标→部门目标→公司战略→关键行动

C.关键结果→部门目标→个人任务→公司战略

D.公司战略→关键结果→部门目标→个人任务

10.弹性绩效评估机制的触发条件通常不包括？

A.市场环境发生重大变化（如政策调整、竞品冲击）

B.员工因家庭原因短期无法全勤

C.部门核心业务方向调整（如从ToB转向ToC）

D.季度末冲刺阶段需要集中资源

11.某互联网公司将“用户增长”指标拆解为“新用户注册量”“付费转化率”“用户留存率”，这种指标设计方法属于？

A.鱼骨图分析法

B.杜邦分析法

C.德尔菲法

D.关键成功因素法

12.以下哪项不属于绩效评估结果的应用场景？

A.薪酬调整

B.培训需求分析

C.员工背景调查

D.晋升决策

13.评估销售团队时，若过度关注“销售额”而忽视“应收账款回收率”，可能导致的问题是？

A.团队协作效率下降

B.短期冲量但长期现金流风险增加

C.员工流失率上升

D.客户满意度降低

14.数字化绩效评估系统中，AI技术的主要应用不包括？

A.自动抓取跨系统数据（如CRM、OA）

B.基于历史数据预测绩效趋势

C.替代管理者进行评估结果判断

D.生成个性化反馈建议

15.关于360度评估的信度，以下说法正确的是？

A.参与评估的人数越多，信度越高

B.评估者与被评估者的工作关联度越高，信度越高

C.采用匿名评估会降低信度

D.评估维度越细，信度越高

16.某企业为研发团队设计绩效指标时，将“专利申请数量”与“专利转化为产品的收益”同时纳入，这体现了？

A.结果导向与过程导向结合

B.短期目标与长期目标平衡

C.定量指标与定性指标互补

D.个人绩效与团队绩效联动

17.绩效评估中“近因效应”是指？

A.评估者对近期发生的事件记忆更深刻，影响整体评价

B.评估者因个人偏好对某类员工评价偏高

C.评估标准模糊导致结果偏差

D.团队中个别成员表现突出，拉高整体评分

18.以下哪项不符合“绩效评估公平性”的要求？

A.同一岗位采用相同评估标准

B.评估结果仅由直接上级决定

C.提供申诉渠道并公示处理流程

D.评估过程记录可追溯

19.设计关键绩效指标（KPI）时，“指标覆盖率”需控制在合理范围，通常建议不超过？

A.5个

B.10个

C.15个

D.20个

20.弹性福利与绩效挂钩时，最需注意的风险是？