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2025药店店长培训试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.根据2024年新版《药品经营质量管理规范》（GSP），药店质量管理制度的核心要求是：

A.确保药品价格合规

B.建立健全药品质量体系

C.提升员工销售业绩

D.优化门店装修布局

答案：B

解析：GSP的核心是通过建立覆盖采购、验收、储存、销售全流程的质量体系，确保药品在流通环节的质量安全。

2.以下哪类药品必须凭执业医师或执业助理医师处方销售，且不得开架自选？

A.维生素C片（非处方药）

B.胰岛素注射液（生物制品）

C.感冒灵颗粒（甲类非处方药）

D.创可贴（医疗器械）

答案：B

解析：胰岛素属于处方药，根据《药品流通监督管理办法》，处方药必须凭处方销售，且不得开架陈列；非处方药可开架，但甲类需在药师指导下购买。

3.某药店阴凉库温度显示为22℃，此时最合理的处理措施是：

A.记录温度并继续营业

B.立即关闭阴凉库并上报

C.启动空调降温至≤20℃

D.调整温度计校准值

答案：C

解析：GSP规定阴凉库温度应控制在≤20℃，发现温度超标需立即采取调控措施（如开启空调），确保药品储存条件符合要求。

4.以下属于特殊管理药品的是：

A.复方甘草片（含阿片粉）

B.双黄连口服液（中成药）

C.碳酸钙D3片（营养补充剂）

D.体温计（医疗器械）

答案：A

解析：特殊管理药品包括麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和放射性药品。复方甘草片含阿片粉（麻醉药品成分），属于含特殊药品复方制剂，需严格管理。

5.效期药品管理中，近效期药品指的是：

A.距有效期不足3个月

B.距有效期不足6个月

C.距有效期不足12个月

D.距有效期不足24个月

答案：B

解析：《药品经营质量管理规范实施细则》规定，近效期药品指距有效期不足6个月的药品，需按月进行效期检查并标注提醒。

6.中药饮片验收时，重点检查内容不包括：

A.包装是否有“中药饮片”标识

B.产地、生产企业、生产日期

C.外观性状是否符合《中国药典》

D.销售人员的学历证明

答案：D

解析：中药饮片验收需核查包装标识（如“中药饮片”字样、产地、生产企业、生产日期）、外观质量（是否符合药典标准）及检验报告，无需检查销售人员学历。

7.药学服务的核心目标是：

A.提高药品销售额

B.确保患者合理用药

C.减少顾客投诉

D.完成企业KPI

答案：B

解析：药学服务以患者为中心，通过用药指导、不良反应监测等手段，保障患者用药安全、有效、经济。

8.某药店月均销售额120万元，月均库存成本40万元，其库存周转率为：

A.3次/月

B.0.33次/月

C.12次/年

D.4次/年

答案：A

解析：库存周转率=月销售额/月均库存成本=120/40=3次/月（或36次/年），反映库存周转效率。

9.发现药品不良反应（ADR）后，药店应在几日内通过国家药品不良反应监测系统报告？

A.立即

B.3日

C.7日

D.15日

答案：D

解析：根据《药品不良反应报告和监测管理办法》，一般ADR需在15日内报告，严重或新的ADR需立即报告。

10.店长在团队管理中，最核心的职能是：

A.制定销售任务

B.协调员工矛盾

C.建立标准化工作流程

D.监督员工考勤

答案：C

解析：店长的核心是通过建立标准化流程（如验收、陈列、服务等），确保门店运营的规范性和稳定性，提升整体效率。

11.以下哪种情况不符合非处方药（OTC）销售规范？

A.药师主动询问顾客症状后推荐药品

B.顾客自行购买2盒甲类OTC感冒药

C.未向顾客说明药品禁忌及注意事项

D.对孕妇推荐维生素类OTC药品

答案：C

解析：销售OTC药品时，药师需主动提示药品禁忌、注意事项等信息，确保顾客安全用药。

12.药店消防演练的重点不包括：

A.灭火器使用方法

B.安全疏散路线记忆

C.药品仓库断电操作

D.顾客财物清点

答案：D

解析：消防演练重点是人员安全（疏散、灭火）和设施操作（断电、消防设备使用），顾客财物清点非演练核心。

13.某顾客购买含麻黄碱复方制剂，单次购买量最多不超过：

A.2盒（每盒含麻黄碱30mg）

B.5盒（每盒含麻黄碱60mg）

C.10盒（每盒含麻黄碱30mg）

D.3盒（每盒含麻黄碱60m