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2025药店员工培训试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《药品经营质量管理规范》（GSP），药品零售企业营业场所的温湿度应控制在（）

A.温度18-26℃，相对湿度35%-75%

B.温度20-25℃，相对湿度40%-60%

C.温度10-30℃，相对湿度35%-75%

D.温度0-30℃，相对湿度45%-75%

2.以下哪种药品属于国家特殊管理的药品？（）

A.维生素C片

B.复方甘草片（含阿片粉）

C.感冒灵颗粒

D.钙片

3.顾客购买含麻黄碱类复方制剂时，单次销售不得超过（）

A.2盒（瓶）

B.3盒（瓶）

C.5盒（瓶）

D.10盒（瓶）

4.拆零销售的药品应保留原包装和（）

A.药品说明书

B.生产企业资质

C.检验报告

D.合格证明

5.关于处方药与非处方药的区分，错误的是（）

A.处方药需凭医师处方购买

B.非处方药标识为“OTC”

C.处方药可以开架自选

D.非处方药分为甲类（红底白字）和乙类（绿底白字）

6.中药饮片装斗前应进行的操作是（）

A.直接装斗

B.清斗并记录

C.称重后装斗

D.与其他饮片混合装斗

7.药品陈列时，外用药与内服药的陈列要求是（）

A.可同柜陈列

B.应分开存放

C.按价格分区

D.按生产企业分区

8.顾客咨询降压药服用时间时，正确的指导是（）

A.所有降压药均需空腹服用

B.长效降压药建议早晨服用

C.短效降压药建议睡前服用

D.降压药与食物同服效果更佳

9.以下哪种情况不需要向顾客索要身份证登记？（）

A.购买1盒（含麻黄碱60mg/片）的复方感冒药

B.购买5盒复方甘草片（每片含阿片粉4mg）

C.购买1支胰岛素注射液（处方药）

D.购买2盒含可待因的止咳糖浆

10.药品有效期标注为“2026年12月”，表示该药品可使用至（）

A.2026年12月1日

B.2026年12月31日

C.2026年11月30日

D.2026年12月15日

11.顾客反馈购买的药品包装破损，正确的处理流程是（）

A.直接更换新药品

B.核实破损原因，确认非顾客责任后更换

C.拒绝更换，因已售出

D.要求顾客联系生产企业

12.关于冷藏药品的储存，错误的是（）

A.需放置在2-8℃的冰箱中

B.运输时需使用保温箱加冰袋

C.可与其他药品混放

D.需每日记录温湿度

13.老年顾客同时服用多种药物时，最需要提醒的是（）

A.药物价格

B.药物相互作用

C.药品包装

D.生产企业

14.以下哪类药品不得采用开架自选方式陈列和销售？（）

A.甲类非处方药

B.乙类非处方药

C.处方药

D.保健品

15.药品零售企业的质量负责人应具备的最低学历或职称是（）

A.高中以上学历

B.药学专业大专以上学历或执业药师资格

C.医学专业中专以上学历

D.中药学专业中专以上学历

16.顾客咨询“感冒清热颗粒”与“板蓝根颗粒”能否同时服用时，正确的回答是（）

A.可以，都是感冒药

B.不可以，会重复用药

C.需根据感冒类型判断（风寒/风热）

D.遵医嘱，本店不提供用药指导

17.含酒精的药品（如藿香正气水）应向顾客特别提醒（）

A.服药后可驾驶

B.与头孢类药物同服可能引发双硫仑反应

C.儿童可随意服用

D.储存时需高温保存

18.关于药品退货管理，错误的是（）

A.顾客退货需提供购药凭证

B.退货药品需重新验收

C.质量有疑问的退货药品应拒收

D.所有退货药品可直接上架销售

19.顾客购买血糖仪时，应额外提供的服务是（）

A.讲解血糖测量方法

B.推荐最贵的型号

C.只销售不指导

D.告知无需校准

20.以下哪种药品属于劣药？（）

A.变质的药品

B.被污染的药品

C.超过有效期的药品

D.所标明的适应症超出规定范围的药品

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）

1.药品零售企业应建立的质量管理档案包括（）

A.员工健康档案

B.供应商资质档案

C.药品购进验收记录

D.