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2025年《电子商务电商法律风险》知识考试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务活动中，经营者未按规定明示其真实名称、地址和联系方式，可能承担的法律责任是（）

A.警告

B.罚款

C.停业整顿

D.刑事责任

答案：A

解析：根据电子商务相关法律，经营者必须明示其真实名称、地址和联系方式，否则可能受到警告等行政处罚。罚款、停业整顿和刑事责任通常适用于更严重或重复违法的情况。

2.在线支付过程中，如果消费者发现交易金额被错误扣除，首先应采取的措施是（）

A.直接联系商家要求退款

B.向支付平台投诉并冻结账户

C.向公安机关报案

D.更换支付密码

答案：B

解析：在线支付出现金额错误时，应首先通过支付平台进行投诉和冻结账户操作，以防止资金进一步流失。商家可能需要时间核实情况，而支付平台有相应的处理流程。向公安机关报案和更换密码通常是后续步骤。

3.电子商务平台对入驻商家发布的商品信息进行审核，其主要目的是（）

A.获取广告收入

B.提升平台知名度

C.防止违法行为和虚假宣传

D.控制商品价格

答案：C

解析：电子商务平台审核商家商品信息的主要目的是防止违法行为和虚假宣传，保护消费者权益，维护市场秩序。广告收入、平台知名度和价格控制虽然也是平台的目标，但不是审核的主要目的。

4.消费者在电子商务活动中享有七天无理由退货的权利，但下列商品中，通常不适用该权利的是（）

A.定制商品

B.已拆封的音像制品

C.季节性商品

D.标明不退不换的商品

答案：A

解析：根据相关法律规定，消费者享有七天无理由退货的权利，但定制商品、已拆封的音像制品、季节性商品以及标明不退不换的商品等除外。其中，定制商品因具有特殊性，通常不适用无理由退货。

5.电子商务活动中，如果经营者提供的商品或服务存在质量问题，消费者可以要求（）

A.退货、换货或修理

B.仅退货

C.仅换货

D.仅修理

答案：A

解析：根据消费者权益保护法，如果经营者提供的商品或服务存在质量问题，消费者可以要求退货、换货或修理。这三种方式消费者可以根据实际情况选择，并非只能选择其中一种。

6.经营者通过电子邮件等方式向消费者发送商业广告，应遵循的原则是（）

A.尊重消费者意愿

B.限制消费者选择权

C.强制消费者接受

D.提高广告费用

答案：A

解析：经营者通过电子邮件等方式发送商业广告时，必须尊重消费者的意愿，不得强行发送或限制消费者的选择权。消费者有权选择接收或不接收商业广告，经营者应遵守相关法律规定。

7.在线交易平台提供的服务中，不属于其义务的是（）

A.维护平台正常运行

B.审核商家资质

C.承担商品质量责任

D.提供交易安全保障

答案：C

解析：在线交易平台的主要义务是维护平台正常运行、审核商家资质、提供交易安全保障等，但不直接承担商品质量责任。商品质量责任通常由商家承担，平台仅提供交易场所和信息服务。

8.消费者个人信息在电子商务活动中受到法律保护，下列行为中，属于侵犯个人信息的是（）

A.收集消费者购物偏好以提供个性化推荐

B.将消费者信息用于与原目的无关的广告

C.向消费者发送促销信息

D.保存交易记录以备查验

答案：B

解析：消费者个人信息受到法律保护，经营者收集个人信息必须遵循合法、正当、必要的原则，并征得消费者同意。将消费者信息用于与原目的无关的广告属于滥用个人信息的行为。提供个性化推荐、发送促销信息和保存交易记录通常属于合法的商业行为，前提是符合法律规定并尊重消费者意愿。

9.电子商务活动中，如果发生合同纠纷，争议解决的方式通常包括（）

A.协商、调解、仲裁或诉讼

B.仅协商

C.仅诉讼

D.仅仲裁

答案：A

解析：电子商务活动中，合同纠纷的解决方式通常包括协商、调解、仲裁或诉讼。这些方式各有特点，当事人可以根据具体情况选择合适的争议解决方式。协商是最常见且成本最低的方式，如果协商不成，可以考虑其他方式。

10.经营者在电子商务活动中，不得利用其市场优势地位（）

A.实施价格歧视

B.限定消费者购买

C.附加不合理交易条件

D.以上都是

答案：D

解析：根据反不正当竞争法等相关法律规定，经营者在电子商务活动中不得利用其市场优势地位实施价格歧视、限定消费者购买、附加不合理交易条件等行为。这些行为都可能损害消费者权益和市场公平竞争秩序。因此，以上都是禁止的行为。

11.经营者使用格式条款（例如条款中的黑体字、下划线等）作出对消费者不利的解释，消费者有权（）

A.拒绝该条款

B.要求经营者作出说明

C.以该条款无效为由解除合同

D.以上都是

答案：D

解析：根据相关