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人力资源管理系统岗位职责汇编

前言

在数字化浪潮席卷各行各业的今天，人力资源管理系统（HRMS）已成为企业提升人力资源管理效率、优化人才发展策略、支撑战略决策的核心工具。一套功能完善、运行高效的HRMS背后，离不开一支专业、敬业的人力资源系统管理与运营团队。明确团队内各岗位职责，是确保系统平稳运行、充分发挥其价值的基础。本汇编旨在梳理人力资源管理系统相关的典型岗位职责，为企业HR系统团队建设与人才配置提供参考。

一、HR系统经理/主管

核心定位

全面负责人力资源管理系统的规划、建设、实施、运维及优化，确保系统功能满足企业当前及未来发展的人力资源管理需求，推动人力资源数字化转型。

主要工作职责

1.战略规划与需求管理：深入理解企业战略及人力资源管理目标，结合行业最佳实践，制定HRMS中长期发展规划；牵头组织各业务模块（如招聘、绩效、薪酬、培训等）的需求收集、梳理与分析，转化为系统功能需求，并进行优先级排序。

2.项目管理与实施：负责HRMS相关项目（如系统选型、上线、升级、模块拓展等）的全生命周期管理，包括项目计划制定、资源协调、进度把控、风险识别与应对、质量控制及验收工作，确保项目按时按质交付。

3.系统配置与优化：根据业务需求，主导或指导进行系统参数配置、流程设计与优化、表单开发等工作，确保系统功能的灵活性和适用性；持续跟踪系统运行状况，收集用户反馈，识别系统优化点，推动系统功能迭代与体验提升。

4.数据管理与安全：负责HRMS数据的准确性、完整性和安全性管理，制定并执行数据备份、恢复策略；确保系统数据符合相关法律法规及企业数据管理规范，防范数据安全风险。

5.团队管理与能力建设：领导HR系统团队，负责团队成员的招聘、培养、绩效管理与激励，提升团队整体专业技能与服务水平；建立有效的团队协作机制。

6.供应商管理：负责与HRMS软件供应商、实施服务商及其他相关技术服务商的沟通与协调，进行服务商评估与关系维护，确保服务质量。

7.跨部门协作与推广：作为HR系统的核心接口人，与各业务部门保持紧密沟通，推广系统应用，收集使用反馈，协调解决跨部门HR系统相关问题；组织系统应用培训，提升用户操作技能与系统使用意愿。

关键能力要求

具备深厚的人力资源管理专业知识与实践经验，熟悉主流HRMS产品特性与实施方法论，优秀的项目管理能力、需求分析能力、沟通协调能力、团队领导能力及问题解决能力。

二、HR系统专员/运营支持

核心定位

负责人力资源管理系统的日常运维、用户支持、数据维护及基础配置，保障系统的稳定运行和用户的顺畅使用。

主要工作职责

1.日常运维与故障处理：监控HRMS日常运行状态，及时发现并处理系统运行中出现的一般性故障和异常；对于无法独立解决的问题，及时上报并协助跟进解决。

2.用户支持与咨询服务：作为一线支持人员，接收并响应用户关于系统操作、功能使用、流程疑问等方面的咨询，提供及时、准确的解答与指导；记录用户问题及解决过程，形成知识库。

3.数据维护与管理：负责系统基础数据（如组织架构、岗位信息、人员信息等）的录入、更新、校验与维护工作，确保数据的及时性与准确性；协助进行数据清洗、数据导入导出等工作。

4.基础配置与测试：根据HR系统经理/主管或业务部门的需求，进行系统基础功能的配置、表单设计、流程调整等工作；参与系统新版本上线、补丁更新前的测试工作，反馈测试问题。

5.操作培训与文档编写：协助组织或参与HRMS用户操作培训，编写或更新系统操作手册、FAQ、简易教程等用户文档。

6.报表支持与数据提取：根据业务部门需求，利用系统功能或辅助工具提取相关HR数据，生成基础报表；协助进行数据初步分析。

7.系统优化建议收集：主动收集用户在系统使用过程中的意见与建议，整理后反馈给HR系统经理/主管，为系统优化提供依据。

关键能力要求

熟悉所维护HRMS的功能模块与操作流程，具备良好的服务意识、沟通表达能力、问题排查能力和学习能力，耐心细致，责任心强。

三、HR数据分析师/BI专员(HRMS方向)

核心定位

基于人力资源管理系统及其他相关数据源，进行人力资源数据分析、建模与可视化，为人力资源决策提供数据支持，挖掘人力资源数据价值。

主要工作职责

1.数据需求对接与分析：深入理解人力资源各模块（如招聘效能、员工流失、薪酬福利、培训发展、组织绩效等）的数据需求，将业务问题转化为数据分析课题。

2.数据提取与清洗：从HRMS及其他相关系统（如OA、业务系统等）中准确、高效地提取所需数据；进行数据清洗、转换、整合，确保数据质量满足分析要求。

3.数据分析与建模：运用统计学方法、数据挖掘技术进行多维度数据分析，构建人力资源关键指标（KPI）体系、预测模型（如离职预警模型）、员工画像