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2025物业自考试题及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分）

1.根据《物业管理条例》，业主大会作出筹集建筑物及其附属设施的维修资金的决定，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。

A.1/2；1/2

B.2/3；2/3

C.3/4；3/4

D.1/3；1/3

答案：B

解析：《物业管理条例》第十二条规定，筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。

2.下列不属于物业管理服务中“公共服务”范畴的是（）。

A.小区公共区域绿化养护

B.业主室内空调维修

C.电梯日常运行维护

D.公共照明系统管理

答案：B

解析：公共服务是物业管理企业为全体业主和使用人提供的基础性服务，涵盖公共区域的环境、设施、安全等；业主室内设备维修属于特约服务，需单独收费。

3.物业服务企业在承接新建物业项目时，应当与建设单位共同对物业共用部位、共用设施设备进行查验，查验记录需由（）签字确认。

A.建设单位和物业服务企业

B.建设单位、物业服务企业和业主代表

C.物业服务企业和业主委员会

D.建设单位和业主委员会

答案：A

解析：《物业承接查验办法》第十条规定，建设单位和物业服务企业应当共同对物业共用部位、共用设施设备进行查验，查验记录由双方签字确认。

4.某小区业主因房屋质量问题拒交物业费，根据相关法律，正确的处理方式是（）。

A.物业服务企业可直接停水停电催缴

B.业主应先向建设单位主张权利，不得以此拒交物业费

C.业主有权拒交，因物业服务企业未尽管理义务

D.双方协商不成时，物业服务企业可向业主委员会申请仲裁

答案：B

解析：房屋质量问题属于建设单位的责任，与物业服务合同分属不同法律关系，业主应通过诉讼或协商向建设单位主张权利，不得以此拒交物业费（《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条）。

5.下列关于物业服务收费的说法，正确的是（）。

A.实行政府定价的物业服务收费标准由业主大会决定

B.物业服务企业可自行提高收费标准，只需公示

C.业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业费的，业主仍需承担连带责任

D.空置房屋的物业费可减免50%，具体比例由物业服务企业决定

答案：C

解析：《物业管理条例》第四十一条规定，业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任；政府定价的物业服务收费由价格主管部门会同房地产行政主管部门制定；收费标准调整需经业主大会同意；空置房屋物业费减免需根据地方规定，无统一50%的标准。

6.某小区电梯因故障停运3天，物业服务企业未及时通知业主，导致部分业主出行不便。根据《物业管理条例》，业主可要求（）。

A.减免3天物业费

B.物业服务企业公开道歉并承担赔偿责任

C.更换物业服务企业

D.建设单位承担维修责任

答案：B

解析：物业服务企业对共用设施设备负有维护、管理义务，因未尽及时通知和维修义务造成业主损失的，应承担相应责任（《民法典》第九百四十二条）。

7.业主委员会任期届满前（）个月，应当组织召开业主大会会议，进行换届选举。

A.1

B.2

C.3

D.6

答案：C

解析：《业主大会和业主委员会指导规则》第三十二条规定，业主委员会任期届满前3个月，应当组织召开业主大会会议，进行换届选举。

8.下列属于物业管理区域内禁止行为的是（）。

A.在公共区域设置快递代收点

B.占用消防通道停放电动车

C.装修时拆除非承重墙体

D.利用阳台种植花草

答案：B

解析：《消防法》第二十八条规定，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道；其他选项未违反禁止性规定。

9.物业服务企业的首要责任是（）。

A.确保利润最大化

B.维护业主共同利益

C.完成建设单位委托事项

D.配合政府部门行政工作

答案：B

解析：物业管理的核心是为业主提供服务，维护业主的共同利益（《物业管理条例》第一条）。

10.某小区业主大会决定解聘原物业服务企业，新企业入驻前，原企业应在（）内移交物业资料和相关设施。

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

答案：