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2025年《电子商务平台规范》知识考试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务平台经营者应当按照（）的要求，建立健全平台内经营者的信息登记、动态管理和退出机制。（）

A.平台规则

B.行业标准

C.法律法规

D.社会公德

答案：C

解析：电子商务平台经营者必须遵守国家法律法规，依法履行平台管理职责。法律法规对平台内经营者的管理提出了强制性要求，包括信息登记、动态管理和退出机制等，以确保平台交易安全和消费者权益保护。平台规则、行业标准和社會公德虽然也具有指导意义，但并非法律法规的强制性要求。

2.平台内经营者发布的商品或者服务信息应当真实、准确，不得作（）等虚假或者引人误解的宣传。（）

A.夸大其词

B.转移注意力

C.恰如其分

D.客观陈述

答案：A

解析：虚假或者引人误解的宣传是指经营者在发布商品或服务信息时，利用夸张、虚构等手段，误导消费者，使其做出错误的购买决策。法律法规禁止此类行为，以保护消费者的合法权益。转移注意力、恰如其分和客观陈述都属于正当的宣传方式。

3.电子商务平台经营者发现平台内经营者有违法行为时，应当立即采取（）等措施，并向有关部门报告。（）

A.警告

B.责令改正

C.限制交易

D.以上都是

答案：D

解析：电子商务平台经营者发现平台内经营者有违法行为时，应当采取多种措施，包括警告、责令改正、限制交易等，以遏制违法行为，并及时向有关部门报告，共同维护市场秩序。

4.消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务时，其合法权益受（）保护。（）

A.平台经营者

B.平台内经营者

C.消费者协会

D.以上都是

答案：D

解析：消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务时，其合法权益受到多方面的保护。平台经营者、平台内经营者以及消费者协会等机构都应当依法履行职责，保障消费者的合法权益。

5.电子商务平台经营者应当按照（）的要求，对平台内经营者的资质进行审查，并记录审查结果。（）

A.平台规则

B.行业标准

C.法律法规

D.社会公德

答案：C

解析：法律法规对电子商务平台经营者的资质审查提出了强制性要求，以确保证照齐全、合法经营。平台规则、行业标准和社會公德虽然也具有指导意义，但并非法律法规的强制性要求。

6.平台内经营者应当建立健全商品或者服务的质量管理体系，并按照（）的要求进行自查和记录。（）

A.平台规则

B.行业标准

C.法律法规

D.社会公德

答案：B

解析：行业标準对商品或服务的质量管理体系提出了具体要求，平台内经营者应当参照行业标准进行自查和记录，以确保商品或服务的质量符合要求。

7.电子商务平台经营者应当建立健全消费者权益保护机制，并按照（）的要求，处理消费者投诉。（）

A.平台规则

B.行业标准

C.法律法规

D.社会公德

答案：C

解析：法律法规对消费者权益保护机制和处理消费者投诉提出了强制性要求，以保障消费者的合法权益。平台规则、行业标准和社會公德虽然也具有指导意义，但并非法律法规的强制性要求。

8.平台内经营者发布的商品或者服务信息应当包含（）等内容，并保证信息的真实性和准确性。（）

A.商品名称、规格、价格

B.生产商、产地、生产日期

C.联系方式、售后服务

D.以上都是

答案：D

解析：商品或者服务信息应当包含商品名称、规格、价格、生产商、产地、生产日期、联系方式、售后服务等内容，并保证信息的真实性和准确性，以便消费者做出正确的购买决策。

9.电子商务平台经营者应当建立健全平台内经营者的动态管理机制，并按照（）的要求，对平台内经营者的经营情况进行监测和评估。（）

A.平台规则

B.行业标准

C.法律法规

D.社会公德

答案：C

解析：法律法规对平台内经营者的动态管理机制和监测评估提出了强制性要求，以确保证照齐全、合法经营。平台规则、行业标准和社會公德虽然也具有指导意义，但并非法律法规的强制性要求。

10.消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务时，其合法权益受到侵害的，可以依法向（）等主体投诉。（）

A.平台经营者

B.平台内经营者

C.消费者协会

D.以上都是

答案：D

解析：消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务时，其合法权益受到侵害的，可以依法向平台经营者、平台内经营者、消费者协会等主体投诉，以维护自身权益。

11.电子商务平台经营者发现平台内经营者发布的商品或者服务信息涉嫌违反（）时，应当要求平台内经营者限期删除或者修改。（）

A.平台规则

B.行业规范

C.法律法规

D.社会公德

答案：C

解析：法律法规对商品或服务信息的合法性提出了强制性要求。当电子商务平台经营者发现平