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物业管理师模拟试题8篇

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理师在进行房屋修缮时，以下哪项不是必须考虑的因素？()

A.维修质量

B.成本控制

C.环保要求

D.客户满意度

2.物业管理师在制定小区绿化养护计划时，以下哪种植物适合种植在小区道路两旁？()

A.桂花

B.松树

C.草坪

D.牡丹

3.物业管理师在处理业主投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.责任推诿

D.及时反馈

4.物业管理师在小区安全管理中，以下哪项措施不是预防盗窃的有效手段？()

A.安装监控摄像头

B.定期巡逻

C.设置高门槛

D.加强夜间照明

5.物业管理师在小区环境维护中，以下哪种行为是不符合规定的？()

A.分类投放垃圾

B.拉挂横幅广告

C.保持公共区域清洁

D.合理使用公共设施

6.物业管理师在小区业主大会中，以下哪种角色不是必须的？()

A.业主代表

B.理事会成员

C.监事会成员

D.物业管理师

7.物业管理师在处理小区公共维修基金使用申请时，以下哪种情况不应批准？()

A.小区公共设施损坏

B.业主私人物品损坏

C.小区绿化养护

D.小区消防设施更新

8.物业管理师在小区物业服务合同中，以下哪项内容是必须明确的？()

A.物业服务费用

B.业主权利义务

C.物业管理师职责

D.合同期限

9.物业管理师在小区举办文化活动时，以下哪种方式最能提高业主参与度？()

A.线上投票

B.邀请专业团队演出

C.举办业主论坛

D.发放宣传单

二、多选题(共5题)

10.物业管理师在制定小区安全管理制度时，应考虑以下哪些因素？()

A.小区规模

B.业主需求

C.当地法律法规

D.小区地理环境

11.以下哪些属于物业管理师在小区绿化养护中应遵循的原则？()

A.生态平衡

B.节约资源

C.适地适树

D.持续改进

12.物业管理师在处理业主投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.及时响应

B.认真倾听

C.积极沟通

D.公正处理

13.物业管理师在小区公共维修基金的使用中，以下哪些情况是允许的？()

A.小区公共设施维修

B.小区绿化养护

C.业主私人物品损坏修复

D.小区消防设施更新

14.物业管理师在小区物业服务合同中，以下哪些内容是必须包含的？()

A.物业服务费用

B.物业服务内容

C.业主权利义务

D.合同期限

三、填空题(共5题)

15.物业管理师在处理紧急事件时，应首先确保的是：

16.根据《物业管理条例》，物业管理区域内禁止：

17.物业管理师在制定小区绿化养护计划时，应优先考虑：

18.物业管理师在小区安全管理中，应定期检查：

19.物业管理师在处理业主投诉时，应记录以下信息：

四、判断题(共5题)

20.物业管理师在小区内可以随意设置广告位。()

A.正确B.错误

21.物业管理师在处理业主投诉时，可以不进行记录。()

A.正确B.错误

22.小区公共维修基金只能用于小区公共设施的维修和更新。()

A.正确B.错误

23.物业管理师在小区内有权自行决定绿化养护方案。()

A.正确B.错误

24.物业管理师在小区内可以不遵守国家相关法律法规。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.在物业管理中，如何确保业主大会的召开符合法律规定？

26.物业管理师在小区内发现业主违规停车，应如何处理？

27.物业管理师在制定小区绿化养护计划时，应如何平衡生态效益和经济效益？

28.物业管理师在处理业主纠纷时，如何保持中立和公正？

29.物业管理师在小区内遇到突发公共卫生事件，应采取哪些应急措施？

物业管理师模拟试题8篇

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】虽然客户满意度是物业服务的重要指标，但在房屋修缮时，更侧重于维修质量、成本控制和环保要求。

2.【答案】C

【解析】草坪适合种植在小区道路两旁，因为它能够保持道路整洁，同时减少扬尘，且易于维护。

3.【答案】C

【解析】责任推诿是不恰当的态度，物业管理师应主动承担责任，积极解决问题。

4.【答案】C

【解析】设置高门槛并不能有效预防盗窃