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麦当劳训练员试题及答案
一、单项选择题,(总共10题,每题2分)。
1.麦当劳的标准化运营主要体现在哪个方面?
A.产品口味
B.服务流程
C.员工服装
D.营销策略
答案:B
2.在麦当劳的日常运营中,哪个部门负责确保食品的质量和卫生?
A.营销部
B.财务部
C.运营部
D.人力资源部
答案:C
3.麦当劳的“QSCV”理念中,Q代表什么?
A.Quality
B.Quantity
C.Quick
D.Quiet
答案:A
4.麦当劳的员工培训体系中,哪个阶段是基础技能培训?
A.新员工入职培训
B.管理者培训
C.进阶技能培训
D.职业发展培训
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