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管理学案例分析实践题目集和答案详解

一、战略管理案例（共3题，每题15分）

1.题目：

案例背景：

“绿动出行”是一家成立于2018年的新能源汽车充电站运营商，总部位于上海。公司最初以直营模式为主，通过自有资金建设和运营充电桩，业务覆盖华东地区。2022年起，公司面临增长瓶颈，竞争对手“快充科技”通过轻资产模式快速扩张，市场份额被蚕食。为突破困境，绿动出行决定调整战略，引入战略联盟，并探索国际化扩张。然而，公司内部对于战略方向存在分歧：一部分高管主张加大研发投入，开发更高性能的充电桩；另一部分高管则建议优先拓展海外市场，以分散风险。

问题：

（1）绿动出行面临的主要战略挑战是什么？

（2）若您作为公司CEO，会如何制定未来3年的战略规划？请说明理由。

（3）如何平衡研发投入与市场扩张之间的关系？

答案与解析：

（1）主要战略挑战：

-竞争加剧：轻资产模式的竞争对手通过快速扩张抢占市场，绿动出行的直营模式成本高、扩张慢。

-内部决策分歧：研发投入与市场扩张方向的选择困难，可能导致战略摇摆。

-资金压力：直营模式前期投入大，若扩张过快可能面临现金流断裂风险。

-国际化不确定性：海外市场存在政策、文化、技术标准差异，需谨慎评估。

（2）未来3年战略规划建议：

-短期（1-2年）：

-巩固国内市场：与“快充科技”等竞争对手差异化竞争，聚焦技术优势（如快充、智能调度系统）。

-引入战略联盟：与车企、电力公司合作，降低扩张成本，共享资源。

-优化运营效率：通过数字化管理提升充电站运营效率，降低成本。

-中期（2-3年）：

-试点海外市场：选择技术标准相近的国家（如欧洲部分国家）进行试点，积累经验。

-研发投入：持续研发，但需分阶段投入，避免过度消耗资金。

-长期（3年后）：

-全球化扩张：在试点成功后逐步扩大海外业务，同时建立本地化团队。

-生态合作：与能源、交通等行业巨头建立深度合作，构建充电生态圈。

理由：

-平衡短期生存与长期发展：优先解决国内竞争问题，避免盲目扩张。

-联盟合作降低风险：轻资产模式可分摊成本，提高灵活性。

-国际化循序渐进：避免一步到位，减少不确定性。

（3）平衡研发与市场扩张的方法：

-分阶段投入：优先投入核心技术（如快充技术），其他非核心研发可外包或合作开发。

-设立KPI考核：明确研发目标与市场回报挂钩，避免资源浪费。

-动态调整：根据市场反馈灵活调整战略，若市场扩张顺利可加大研发投入，反之则收缩。

2.题目：

案例背景：

“智慧农业”是一家位于四川的农业科技公司，专注于智能灌溉和农产品溯源系统。公司通过物联网技术帮助农户提高产量，但因产品价格较高，初期市场接受度低。2023年，公司决定向贵州扩张，利用当地农业资源发展生态农产品，但贵州的气候和土壤条件与四川差异较大，对技术适配性提出挑战。

问题：

（1）智慧农业的核心竞争力是什么？如何强化？

（2）若您作为公司负责人，如何制定贵州市场的进入策略？

（3）在技术适配性方面，应采取哪些措施？

答案与解析：

（1）核心竞争力与强化方法：

-核心竞争力：物联网智能灌溉技术、农产品溯源系统，可帮助农户提高效率和品质。

-强化方法：

-技术迭代：根据农户反馈优化系统，降低成本。

-品牌建设：打造“科技助农”形象，提升用户信任度。

-合作共赢：与农业院校、科研机构合作，增强技术壁垒。

（2）贵州市场进入策略：

-市场调研：评估贵州农业资源（如茶叶、中药材）与公司技术的匹配度。

-试点合作：选择1-2家大型农场进行试点，验证技术可行性。

-本地化调整：适配贵州气候和土壤，调整灌溉方案。

-政策合作：利用贵州对生态农业的扶持政策，争取补贴。

（3）技术适配性措施：

-实地测试：在贵州实地测试设备，确保系统稳定。

-联合研发：与当地农业专家合作，调整技术参数。

-用户培训：提供操作培训，提高农户使用效率。

3.题目：

案例背景：

“云健康”是一家提供在线医疗咨询和健康管理服务的公司，总部位于北京。公司通过AI算法为用户匹配医生，但因数据积累不足，部分医生依赖性强，用户满意度下降。2024年，公司决定向东南亚市场扩张，但当地医疗体系不完善，用户对在线医疗接受度低。

问题：

（1）云健康面临的主要战略问题是什么？

（2）如何提升国内用户满意度？

（3）东南亚市场进入策略应如何调整？

答案与解析：

（1）主要战略问题：

-数据积累不足：AI算法依赖大量数据，当前数据量无法支撑精准匹配。

-医生依赖性强：部分医生过度依赖系统，缺乏个性化服务能力。

-国际化风险：东南亚医疗体系差异大，用户习惯不同，需谨慎