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消防维保岗位职责、工作流程及内部考核方案

消防维保工作是保障建筑消防设施稳定运行、确保消防安全的核心环节，需通过明确岗位职责、规范工作流程及科学考核机制，实现服务标准化与质量可控化。以下从岗位职责、工作流程及内部考核方案三部分展开具体说明。

一、岗位职责

（一）维保项目负责人

全面统筹项目整体运作，对项目质量与进度负总责。需建立项目档案，涵盖消防设施台账、历史维保记录、设备技术参数等基础资料，确保数据完整可追溯；制定年度维保计划，细化月度、周度任务清单，明确巡检频次（如火灾自动报警系统每半月至少1次功能测试，自动喷水灭火系统每季度启动测试1次）、维护重点（如老旧小区需增加消防水泵接合器密封性检查）及应急响应预案；协调内部技术团队与客户方对接，定期组织客户沟通会，收集设备运行反馈，调整维保策略；监督团队执行规范，检查维保记录真实性，对漏检、误判等问题及时纠正；负责项目成本管控，统计耗材（如探测器电池、密封胶条）、人工等支出，优化资源配置。

（二）技术支持专员

承担技术指导与难题攻关职责。需熟悉各类消防设施技术标准（如《火灾自动报警系统施工及验收标准》GB50166-2019、《自动喷水灭火系统施工及验收规范》GB50261-2017），对复杂设备（如气体灭火系统、防排烟风机）提供操作指导；参与故障诊断，对现场维保员无法解决的问题（如报警主机通讯故障、消防水泵启动后压力不足），2小时内到达现场，4小时内提出解决方案；负责技术培训，每季度组织内部技能培训，内容包括新设备操作、故障案例分析、规范更新解读，考核培训效果并记录；审核维保报告，对检测数据（如探测器灵敏度、线路绝缘电阻值）进行专业性复核，确保符合技术标准。

（三）现场维保员

执行具体维保操作，是直接保障设备运行的关键岗位。需按计划完成日常巡检，携带检测工具（如烟枪、万用表、水压表）对消防设施逐项检查：火灾报警系统检查探测器指示灯状态、手动报警按钮响应时间（应≤10秒）、控制器主备电切换功能；自动喷水灭火系统检查报警阀组压力（正常范围0.14-1.2MPa）、喷头有无被遮挡、末端试水装置排水是否顺畅；消火栓系统检查水带接口密封性、水枪有无锈蚀、启泵按钮联动功能；应急照明与疏散指示系统检查灯具亮度（地面水平照度≥5.0lx）、持续供电时间（≥30分钟）。发现隐患立即记录（包括位置、现象、初步判断），能当场处理的（如探测器灰尘清理、线路接头紧固）30分钟内完成，无法处理的2小时内上报技术支持专员；负责简单维护操作，如消防设备表面清洁、润滑活动部件（如防火门闭门器、泄压阀阀杆）、更换易损件（如手动报警按钮玻璃片、应急灯电池），使用原厂配件并记录型号、数量；填写《维保工作记录表》，详细记录检查结果、处理过程、更换配件信息，经客户现场负责人签字确认后当日上传系统；参与应急响应，接到火警或设备异常报警后15分钟内到达现场，配合客户确认情况，协助启动应急预案（如手动启动消防泵、引导疏散标识切换）。

（四）档案管理员

负责维保过程资料的整理与保管。需每日收集现场维保记录，按项目、时间分类归档，电子档案同步上传云端备份，确保数据不丢失；建立设备全生命周期档案，记录每次故障时间、原因、处理方案及更换配件信息，为设备老化评估提供依据；按月编制《维保项目进度报告》，统计巡检完成率（需≥98%）、故障处理及时率（24小时内处理率≥95%）、客户投诉率（需≤1%）等关键指标，提交项目负责人；保管技术资料，包括设备说明书、检测报告、消防验收文件等，严格执行借阅登记制度，确保资料安全。

二、工作流程

（一）项目启动阶段

1.合同签订后3个工作日内，项目负责人组织团队踏勘现场，与客户确认消防设施分布（如地上楼层消火栓位置、地下车库喷淋头密度）、设备型号（如某品牌JBF-11S火灾报警控制器）及特殊需求（如医院需保障消防电话24小时畅通）。

2.5个工作日内完成《项目维保方案》编制，明确巡检路线（如从一层消防控制室出发，按防火分区顺序检查）、重点设备（如高层建筑屋顶消防水箱、商场中庭大空间探测器）、应急联系人（客户方安全主管、物业值班电话），经客户确认后生效。

3.7个工作日内完成团队组建与培训，针对项目特点（如化工企业需增加防爆型设备维护培训）开展专项学习，考核合格后方可上岗。

（二）日常维保阶段

1.巡检准备：维保员每日上岗前检查工具包（烟枪、万用表、清洁刷、密封胶等）、防护装备（绝缘手套、安全帽）是否齐全，登录系统下载当日任务清单。

2.现场实施：按路线逐项检查设备，使用检测工具验证功能（如用烟枪触发探测器，观察报警主机是否显示准确地址；手动按下消火栓按钮，确认消防泵是否启动），记录数据（如喷淋管网压力0.8MPa、应急灯电池电压3.6V）。发现隐患立即拍照