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浅谈如何顺利通过物业管理师考试(1)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理师考试中，哪一项不是物业管理的基本任务？()

A.维护公共秩序

B.管理物业设施

C.收集物业费

D.提供社区服务

2.物业管理师考试中，哪一项不属于物业管理的基本原则？()

A.业主自治

B.法规先行

C.公平公正

D.利益最大化

3.物业管理师在处理业主投诉时应首先做到的是什么？()

A.立即上报

B.私下解决

C.仔细倾听

D.拖延不决

4.物业管理师考试中，关于物业管理合同，以下哪项是正确的？()

A.合同可以由物业服务企业单方面修改

B.合同应明确双方的权利和义务

C.合同签订后无需进行备案

D.合同可以口头约定

5.物业管理师在制定物业管理计划时应遵循的原则是什么？()

A.只考虑经济效益

B.只考虑业主意愿

C.综合考虑经济效益和业主意愿

D.不考虑法律法规

6.物业管理师在处理突发事件时应采取的首要措施是什么？()

A.立即上报

B.等待上级指示

C.私下解决

D.尽快恢复秩序

7.物业管理师考试中，关于物业服务企业资质，以下哪项是错误的？()

A.服务企业应具备相应的资质等级

B.资质等级越高，服务质量越好

C.资质等级与收费标准无关

D.资质等级由政府颁发

8.物业管理师在开展社区活动时应注意的事项有哪些？()

A.活动内容要丰富多样

B.活动形式要新颖独特

C.活动组织要严密有序

D.以上都是

9.物业管理师在处理业主纠纷时应遵循的原则是什么？()

A.偏袒一方

B.中立公正

C.拖延处理

D.忽视不管

10.物业管理师考试中，关于物业管理成本控制，以下哪项是正确的？()

A.成本控制就是降低成本

B.成本控制是指合理使用资源，提高效益

C.成本控制与物业管理质量无关

D.成本控制只关注短期利益

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是物业管理师在考试中需要掌握的法律法规知识？()

A.物业管理法规

B.民法通则

C.建筑工程合同法

D.住宅专项维修资金管理办法

12.物业管理师在制定物业管理计划时，应考虑以下哪些因素？()

A.业主的需求和期望

B.物业的具体情况

C.当地的政策法规

D.物业服务企业的资源

13.以下哪些是物业管理师在处理业主投诉时应遵循的原则？()

A.公正公平

B.及时响应

C.保密原则

D.主动沟通

14.物业管理师在开展社区活动时，以下哪些活动类型是受欢迎的？()

A.健身活动

B.文化活动

C.儿童活动

D.环保活动

15.以下哪些是物业管理师在成本控制方面应采取的措施？()

A.优化资源配置

B.提高工作效率

C.强化合同管理

D.定期审计

三、填空题(共5题)

16.物业管理师考试中，关于物业管理的基本任务，考生需要熟悉和掌握哪些方面？

17.在制定物业管理计划时，物业管理师应当首先考虑的是______。

18.物业管理师在处理业主投诉时，应遵循的基本原则之一是______。

19.物业管理师在考试中，对物业管理合同的了解应包括______。

20.物业管理师在成本控制方面，应当关注的是______。

四、判断题(共5题)

21.物业管理师考试中，物业管理法规的知识点占比较大，考生需要重点复习。()

A.正确B.错误

22.物业管理师在处理业主投诉时，可以单方面决定投诉的处理结果。()

A.正确B.错误

23.物业管理师在制定物业管理计划时，无需考虑当地的政策法规。()

A.正确B.错误

24.物业管理师考试中，对物业管理的实际操作技能考察较少。()

A.正确B.错误

25.物业管理师在处理业主纠纷时，可以不听取双方的陈述。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请问物业管理师在考试中应该如何准备物业管理法规这一部分的内容？

27.如何提高物业管理师在处理业主投诉时的效率和效果？

28.在物业管理计划中，如何平衡经济效益和业主满意度？

29.物业管理师在考试中如何应对案例分析题？

30.物业管理师在实际工作中如何提升自己的专业能力？

浅谈如何顺利通过物业管理师考试(1)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C