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日常物业管理服务中100个经典问题及回答

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理区域内的公共绿地应该如何维护？()

A.由业主自行维护

B.由物业公司负责

C.由社区居委会负责

D.由政府绿化部门负责

2.业主在装修房屋时，需要注意哪些安全问题？()

A.水电改造安全

B.火灾防范

C.防止高空坠物

D.以上都是

3.物业管理区域内发生的邻里纠纷，通常由哪个机构调解？()

A.物业公司

B.业主委员会

C.社区居委会

D.公安机关

4.住宅小区内，业主的车辆停放应注意什么？()

A.遵守小区规定

B.不影响他人通行

C.遵守交通规则

D.以上都是

5.物业管理公司对住宅小区的安全防范责任包括哪些？()

A.24小时巡逻

B.定期检查消防设施

C.做好访客登记

D.以上都是

6.业主大会的决议需要多少比例的业主同意才能通过？()

A.过半数

B.2/3以上

C.3/4以上

D.全体业主

7.物业维修基金的使用，是否需要经过所有业主的同意？()

A.是

B.否

C.需要业主委员会决定

D.需要物业公司决定

8.物业管理区域内，以下哪种行为是违法的？()

A.业主在自用土地上种植花草

B.业主在公共区域堆放杂物

C.业主在楼顶搭建平台

D.业主在公共区域进行体育锻炼

9.物业管理区域内，以下哪种情况属于紧急情况，需要立即处理？()

A.屋顶漏水

B.电梯故障

C.管道堵塞

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.物业管理公司为提升服务质量，可以采取哪些措施？()

A.加强员工培训

B.定期进行业主满意度调查

C.优化小区绿化环境

D.增加公共设施维护频率

E.严格财务管理

11.以下哪些情况属于物业维修基金的使用范围？()

A.公共设施维修

B.小区道路维修

C.公共区域装修

D.业主个人房屋维修

E.小区安全系统升级

12.在物业管理区域内，以下哪些行为是业主应当遵守的？()

A.维护公共环境卫生

B.不得随意堆放杂物

C.不得损坏公共设施

D.不得进行噪音扰民活动

E.不得饲养大型宠物

13.以下哪些情况属于物业管理公司的责任范围？()

A.公共区域的安全管理

B.公共设施的维护保养

C.小区内的绿化维护

D.小区内的交通秩序管理

E.业主之间的纠纷调解

14.以下哪些情况可能导致物业费增加？()

A.物业服务内容增加

B.物业公司管理成本上升

C.业主公共设施使用频率提高

D.小区绿化面积扩大

E.业主对物业服务的要求提高

三、填空题(共5题)

15.物业管理合同中通常会明确约定物业管理费的收取标准和方式，以下哪种方式不属于物业管理费的收取方式？

16.在物业管理区域内，若发生意外事故，首先应采取的措施是

17.物业维修基金的使用必须经过

18.业主大会的召开应提前

19.物业管理区域内禁止堆放易燃、易爆等危险物品，这是为了

四、判断题(共5题)

20.物业管理公司对小区的绿化养护工作不负责。()

A.正确B.错误

21.业主在装修房屋时，无需通知物业管理公司。()

A.正确B.错误

22.物业管理区域内，禁止饲养宠物。()

A.正确B.错误

23.物业维修基金的使用完全由物业管理公司决定。()

A.正确B.错误

24.业主对物业管理公司的工作不满意，可以直接向政府相关部门投诉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.问：物业管理公司的主要职责有哪些？

26.问：业主委员会的职责是什么？

27.问：如何申请使用物业维修基金？

28.问：业主在装修房屋时需要注意哪些安全问题？

29.问：物业管理区域内发生邻里纠纷，通常应如何处理？

日常物业管理服务中100个经典问题及回答

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】物业管理区域内的公共绿地应由物业公司负责维护，确保环境整洁和绿化效果。

2.【答案】D

【解析】业主装修房屋时，需要全面考虑水电改造安全、火灾防范和防止高空坠物等问题。

3.【答案】B

【解析】物业管理区域内发生的邻里纠纷，通常由业主委员会进行调解。

4.【答案】D

【解析】住