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商场购物安全课件汇报人：XX

目录02商场环境安全03个人防护措施04商品安全选购05电子支付安全01购物安全基础06儿童购物安全

购物安全基础01

安全购物的定义学习如何通过标签、包装和产品信息来辨别假冒伪劣商品，确保购买到正品。识别假冒伪劣商品了解在商场中如何保管个人财物，例如使用防盗包、避免在人多拥挤处翻看钱包。防范个人财物被盗掌握基本的消费者权益知识，如了解退换货政策，以减少与商家之间的购物纠纷。避免购物纠纷

安全购物的重要性选择信誉良好的商场购物，使用安全支付方式，可以有效避免诈骗和盗窃，保护个人财产安全。预防财产损失在购物时注意个人信息的保护，避免泄露敏感信息，以防止身份盗用和个人隐私泄露的风险。保障个人隐私避免在拥挤或不卫生的购物环境中逗留，选择安全的购物场所，有助于减少意外伤害和传染病的风险。维护身心健康

安全购物的基本原则在大型商场或官方网站购物，确保商品质量与售后服务，避免遭遇假冒伪劣商品。01选择信誉良好的商家购物前仔细阅读商家的退换货政策，确保在商品出现问题时能够顺利处理。02了解退换货政策在支付和注册时，确保信息的安全，避免泄露个人敏感信息，防止诈骗和身份盗用。03保护个人隐私信息

商场环境安全02

商场布局与安全01紧急出口的设置商场应设有明显标识的紧急出口，并保持通道畅通，以便在紧急情况下快速疏散人群。02监控系统的布局商场内应安装全方位监控系统，以预防犯罪行为，并在发生紧急事件时提供关键信息。03无障碍通道的规划商场应设计无障碍通道，确保行动不便的顾客也能安全、方便地购物和疏散。04消防设施的分布商场内应配备足够的消防设施，并合理分布在各个区域，确保在火灾等紧急情况下能迅速使用。

紧急疏散路线商场内应设有明显的疏散指示标志，引导顾客在紧急情况下快速找到最近的疏散出口。标识清晰的疏散指示商场应定期组织员工和顾客进行疏散演练，确保在真实紧急情况下能迅速有序地撤离。定期进行疏散演练为确保行动不便的顾客安全，商场应设置无障碍疏散通道，并在紧急疏散路线上提供辅助设施。无障碍疏散通道在停电或紧急情况下，商场应有应急照明和指示系统，帮助顾客识别疏散路线，避免混乱和踩踏。紧急照明和指示系统

安全出口与标识标识的清晰性商场内安全出口标识应清晰可见，使用国际通用的图形符号，确保紧急情况下顾客能迅速识别。定期检查与维护商场应定期检查安全出口和标识的完好性，确保在紧急情况下能正常工作，及时更新过时或损坏的标识。出口的无障碍设计标识的正确放置所有安全出口都应符合无障碍设计标准，方便行动不便的顾客在紧急情况下疏散。安全出口标识应放置在显眼位置，如天花板、墙壁等，确保在商场任何位置都能看到至少一个出口标识。

个人防护措施03

防盗防骗技巧使用防盗背包警惕扒手行为03选择带有防割材料和隐藏拉链的背包，确保贵重物品的安全，减少被盗风险。识别诈骗手法01在人多拥挤的商场，要时刻注意个人财物，如发现有人故意挤碰，应立即检查钱包和手机。02商场购物时，对于声称有优惠或中奖信息的陌生人要保持警惕，避免泄露个人信息或支付款项。避免单独行动04尽量与朋友或家人一起购物，特别是在夜间或人迹稀少的区域，相互照应可以有效防止被侵害。

防火安全知识01学习识别商场内的火警铃声和疏散指示，确保在紧急情况下能迅速反应。了解火警信号02熟悉不同类型灭火器的使用方法，如干粉灭火器和二氧化碳灭火器，以便在火灾初期进行有效控制。掌握灭火器使用方法03提前了解商场的紧急疏散路线和安全出口位置，确保在火灾发生时能快速安全撤离。疏散路线规划

应对突发事件商场应定期进行紧急疏散演练，确保顾客和员工在火灾、地震等紧急情况下能迅速安全撤离。紧急疏散演练商场应为员工提供急救知识培训，包括心肺复苏术(CPR)和使用自动体外除颤器(AED)等技能。急救知识培训确保所有安全出口标识清晰可见，且通道畅通无阻，以便在紧急情况下快速识别和使用。安全出口标识清晰商场应安装并维护先进的监控系统，实时监控公共区域，以便在突发事件发生时迅速响应。监控系统实时监控

商品安全选购04

食品安全标准查看食品标签上的成分、营养信息和过敏原，确保食品符合个人健康需求。了解食品标签寻找有机认证、HACCP等标志，这些认证表明食品生产过程符合特定的安全标准。检查认证标志选择在保质期内的食品，避免购买过期或临近过期的产品，确保食品安全。关注保质期

非食品类商品安全了解商品标识选购非食品类商品时，应检查产品标签，了解材质、产地、生产日期等信息，确保质量安全。0102注意商品认证标志购买时应寻找商品上的认证标志，如CE、UL等，这些标志表明商品已通过安全标准测试。03检查商品使用说明仔细阅读商品的使用说明书，了解正确的使用方法和注意事项，避免因误用导致的安全事故。04选择正规销售渠道通过正规商场、官方网站等渠道