广东专升本市场营销学知识点.docxVIP

广东专升本市场营销学知识点

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.市场营销学的核心概念是什么？()

A.产品

B.价格

C.促销

D.地点

2.以下哪项不属于市场营销的宏观环境？()

A.社会文化环境

B.竞争对手

C.经济环境

D.政治法律环境

3.顾客让渡价值是指什么？()

A.顾客愿意支付的最高价格

B.顾客获得的实际利益

C.顾客期望获得的利益

D.产品成本

4.品牌的核心价值是什么？()

A.产品质量

B.品牌形象

C.品牌定位

D.品牌文化

5.市场细分的基础是什么？()

A.产品特性

B.消费者需求

C.竞争对手

D.市场规模

6.目标市场的选择策略包括哪些？()

A.无差异营销策略

B.差异化营销策略

C.针对性营销策略

D.以上都是

7.市场营销组合的4P理论不包括以下哪一项？()

A.产品

B.价格

C.促销

D.人员

8.营销沟通的目的是什么？()

A.提高产品销量

B.增强品牌知名度

C.建立顾客忠诚度

D.以上都是

9.以下哪项不属于市场营销中的服务营销？()

A.顾客关系管理

B.供应链管理

C.产品设计

D.售后服务

10.市场营销的最终目的是什么？()

A.提高企业利润

B.满足顾客需求

C.增强企业竞争力

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于市场营销宏观环境因素？()

A.政治法律环境

B.经济环境

C.社会文化环境

D.技术环境

E.竞争对手

12.以下哪些是市场营销组合4P中的要素？()

A.产品

B.价格

C.地点

D.促销

E.人员

13.市场细分的标准通常包括哪些方面？()

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

E.生活方式

14.品牌定位的关键要素包括哪些？()

A.产品属性

B.目标顾客

C.市场竞争

D.品牌形象

E.价格策略

15.服务营销的特点有哪些？()

A.顾客参与度高

B.不可储存性

C.不可分离性

D.易受环境影响

E.附加价值高

三、填空题(共5题)

16.市场营销组合的4P理论中的第一个P代表的是______。

17.市场细分的基础是______。

18.市场营销的最终目的是为了满足______。

19.顾客让渡价值是指顾客从产品或服务中获得的总价值与为获得这种价值所付出的总成本之间的______。

20.品牌的核心价值是指品牌在消费者心目中的______和价值。

四、判断题(共5题)

21.市场营销组合的4P理论只包括产品、价格、地点和促销四个要素。()

A.正确B.错误

22.市场细分是根据产品特性来进行的。()

A.正确B.错误

23.顾客让渡价值是指顾客愿意为产品支付的最高价格。()

A.正确B.错误

24.品牌定位是市场营销策略中最重要的部分。()

A.正确B.错误

25.服务营销的核心是顾客满意度的提高。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述市场营销组合4P理论的内涵及其对企业市场营销策略的意义。

27.什么是市场细分？市场细分的目的是什么？

28.请解释顾客让渡价值的含义，并说明其对顾客满意度和忠诚度的影响。

29.什么是品牌定位？品牌定位对企业的重要性体现在哪些方面？

30.请分析服务营销的特点及其对企业的挑战。

广东专升本市场营销学知识点

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】市场营销学的核心概念是4P理论，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion）。

2.【答案】B

【解析】市场营销的宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境等，竞争对手属于微观环境。

3.【答案】B

【解析】顾客让渡价值是指顾客从产品或服务中获得的总价值与为获得这种价值所付出的总成本之间的差额，即顾客获得的实际利益。

4.【答案】C

【解析】品牌的核心价值是指品牌在消费者心目中的核心地位和价值，即品牌定位。

5.【答案】B

【解析】市场细分的基础是消费者的需求差异，根据消费者的不同需求将市场划分为若干个具有相似需求的子市场。

6.