产品知识与流程培训考核.docVIP

第页/共页NUMPAGES3PAGE2

产品知识与流程培训考核

欢迎参加本次产品知识与流程培训考核，本次考核旨在考察您对培训内容的掌握情况，请认真作答。

1.基本信息：

姓名：

部门：

一、单选题（每题5分，共25分）

2.5071泡奶机建议出粉板的清洗频率是

每周一次

每三天一次

每天一次

每两天一次

3.5071泡奶机安装时，出粉板的安装方式是

平行放置

齿轮上下

左右滑动

随意安装

4.5071泡奶机校正出粉量的核心步骤是

出一次粉并称重

出两次粉并根据第二次出粉量校正

直接设定固定出粉量

无需校正直接使用

5.0857系列壶的感温探头材质是

304不锈钢

316L不锈钢

食品接触级液态硅胶

普通塑料

6.0857系列壶的加热盘材质是

304不锈钢

316L不锈钢

食品接触级液态硅胶

普通塑料

二、多选题（每题5分，共25分）

7.5071泡奶机的配件包括

产品说明书

蓝色卡包

电子秤

适配线

两个出粉板

接水盘

粉桶和螺杆

8.5071泡奶机的安装区域包括

奶粉仓

装水壶的位置

面板下面的出粉出水区域

电源接口区域

显示屏区域

9.5071泡奶机使用前的步骤包括

校正出粉量

设定粉量配比

直接加水加粉使用

安装好所有配件

清洗出粉板

10.0857系列壶相关的调奶器型号有

HL-5022

HL-5037

HL-5098

HL-5071

HL-5076

11.5071泡奶机常见故障可能的原因有

水壶保护膜未拿走

出粉板安装不到位

未进行出粉量校正

粉桶未安装

接水盘未放置

三、判断题（每题5分，共25分）

12.5071泡奶机安装时需要同时安装两个出粉板

对

错

13.5071泡奶机校正出粉量时，第一次出粉是为了填充管道确保后续出奶均匀

对

错

14.0857系列壶的垫圈材质是食品接触级液态硅胶

对

错

15.5071泡奶机的出粉板安装时不需要用力推，轻轻放置即可

对

错

16.0857系列壶如果在三个月内出现生锈判定成立，提供换新处理

对

错

四、填空题（每题5分，共25分）

17.5071泡奶机的功能包括单独出粉、单独出水、泡奶、煮沸以及什么模式

18.请写出补发快递单号的三种查询方式

19.0857系列壶的壶身所用材质中，感温探头是304不锈钢，加热盘是什么材质

20.5071泡奶机安装配件时，粉桶和螺杆安装在哪个部件中

21.5071泡奶机出粉量不准时，首要解决措施是什么