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大语言模型对话系统中的用户输入实时脱敏技术与语义匹配机制研究1

大语言模型对话系统中的用户输入实时脱敏技术与语义匹配

机制研究

1.研究背景与意义

1.1大语言模型对话系统的发展现状

大语言模型对话系统近年来发展迅猛，已成为人工智能领域的热门应用之一。根

据市场研究机构的报告，2024年全球大语言模型对话系统的市场规模达到500亿美元，

预计到2027年将增长至1000亿美元，年复合增长率超过20%。这一增长主要得益于

其在客户服务、智能助手、教育、医疗等多个领域的广泛应用。

以智能客服为例，大语言模型对话系统能够处理超过80%的常见客户问题，平均

响应时间缩短至1秒以内，极大地提高了客户满意度和运营效率。在教育领域，这些系

统能够为学生提供个性化的学习建议和辅导，覆盖超过90%的学习知识点，帮助学生

更好地掌握知识。

然而，随着大语言模型对话系统的广泛应用，其面临的挑战也日益凸显。其中，用

户隐私保护和数据安全问题成为制约其进一步发展的关键因素。根据一项针对1000名

用户的调查，超过85%的用户表示在使用大语言模型对话系统时担心个人信息泄露这，

表明用户对隐私保护的高度重视。

1.2用户隐私保护的重要性

用户隐私保护在大语言模型对话系统中至关重要。一方面，用户在与对话系统交互

时会输入大量个人信息，如姓名、地址、联系方式、健康状况等。这些信息一旦泄露，

将对用户造成严重的隐私风险和潜在的经济损失。据数据统计，每年因数据泄露导致的

经济损失超过1000亿美元，其中约30%与个人信息泄露有关。

另一方面，从法律和合规角度来看，各国政府纷纷出台严格的隐私保护法规。例如，

欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）对数据处理和隐私保护提出了严格要求，违反

者将面临高额罚款。在中国，《个人信息保护法》也明确了企业在处理用户数据时的责

任和义务，要求企业采取有效措施保护用户隐私。

因此，研究大语言模型对话系统中的用户输入实时脱敏技术与语义匹配机制，不仅

能够有效保护用户隐私，还能提升系统的安全性和可靠性，促进大语言模型对话系统的

健康可持续发展。

2.用户输入实时脱敏技术2

2.用户输入实时脱敏技术

2.1脱敏技术的定义与分类

用户输入实时脱敏技术是指在大语言模型对话系统中，对用户输入的数据进行即

时处理，以去除或隐藏其中的敏感信息，从而保护用户隐私的技术。根据脱敏的程度和

方式，脱敏技术可以分为以下几类：

•数据替换：将敏感数据替换为虚假但格式相同的值。例如，将真实的身份证号码

替换为随机生成的、格式相同的假号码。

•数据加密：对敏感数据进行加密处理，只有在特定的解密条件下才能恢复原始数

据。这种方法在数据传输和存储过程中广泛应用，但在实时交互场景中可能会因

加密解密过程增加延迟。

•数据掩码：对敏感数据的部分内容进行隐藏或替换，如将手机号码的中间几位用

星号代替，保留数据的部分可识别性，同时降低隐私泄露风险。

•数据泛化：将具体的数据值替换为更宽泛的类别或范围。例如，将具体的年龄值

替换为年龄段，如“20-30岁”。

•数据匿名化：通过去除或替换标识符，使数据无法直接关联到特定的个人或实体，

从而达到保护隐私的目的。

2.2常见脱敏方法与应用场景

在大语言模型对话系统中，不同的脱敏方法适用于不同的应用场景，以下是几种常

见的脱敏方法及其应用场景：

•数据替换：适用于需要保留数据格式但隐藏具体值的场景，如金融交易中的账号

信息、医疗记录中的患者姓名等。例如，在医疗咨询场景中，患者的姓名和身份

证号码可以被替换为随机生成的假值，以保护患者隐私。

•数据加密：在数据传输过程中，如用户与对话系统之间的通信链路，数据加密可

以有效防止数据在传输过程中被窃取。同时，在数据存储阶段，对敏感数据进行

加密存储，确保即使数据被非法获取，也无法被轻易解读。

•数据掩码：在需要部分展示数据以供参考但