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运输物流公司车辆管理操作手册

第一章总则

1.1目的与依据

为规范本公司车辆运营管理，提高车辆使用效率，保障运输安全，降低运营成本，明确各部门及相关人员在车辆管理中的职责，特制定本手册。本手册依据国家相关法律法规、行业标准及公司内部管理制度编制。

1.2适用范围

本手册适用于公司所有自有及租赁运营车辆、驾驶员及相关管理人员。公司各部门及全体员工均须严格遵守本手册规定。

1.3基本原则

车辆管理遵循“安全第一、预防为主、规范高效、经济节约”的原则，实行统一调度、分级负责、责任到人的管理机制。

1.4责任主体

公司运营管理部为本手册的归口管理部门，负责手册的解释、修订、监督执行及车辆管理的日常工作。各相关部门（如财务部、安全监察部）应配合做好车辆管理相关工作。

第二章车辆购置与建档

2.1车辆购置

车辆购置应根据公司业务发展规划和运力需求，由运营管理部提出购置申请，注明拟购车辆类型、数量、预算及技术参数要求，按公司审批流程报批后，由指定部门（如行政部或采购部）统一采购。购置过程中应坚持性价比原则，选择质量可靠、售后服务完善的品牌和供应商。

2.2车辆建档

新车购置后，运营管理部应在一个月内完成车辆档案的建立。档案内容至少包括：

*车辆基本信息：车辆型号、牌照号码、车架号、发动机号、购车日期、购车价格、行驶证复印件等。

*技术参数：核定载质量、轴距、车身尺寸、发动机功率等。

*随车资料：购车发票、购置税凭证、保险单、机动车登记证书、使用说明书、保修卡等。

*后续管理记录：保养记录、维修记录、年检记录、违章记录、事故记录等。

车辆档案应指定专人负责保管，实行电子化与纸质化双备份管理，确保档案信息的完整与准确。

第三章车辆调度与使用

3.1车辆调度原则

车辆调度应遵循“先急后缓、统一调配、经济高效”的原则，由运营管理部（或调度中心）根据运输任务单统一安排。调度人员应熟悉各车辆的技术状况、运力及驾驶员情况，合理匹配车辆与任务。

3.2派车流程

*业务部门根据运输需求，提前向运营管理部提交《车辆使用申请单》，注明货物名称、起止地点、运输时间、所需车型及吨位等信息。

*调度员审核申请，结合车辆availability及任务优先级，编制派车计划，下达《派车单》至驾驶员。

*驾驶员接到《派车单》后，应确认任务详情，如对任务有疑问应及时与调度员沟通。

3.3车辆使用规范

*驾驶员必须凭有效《派车单》出车，严禁无单出车或擅自改变行车路线、装载货物。

*车辆启动前，驾驶员应检查燃油、机油、冷却水、轮胎气压、制动系统及灯光信号等是否正常，确保行车安全。

*行驶过程中，驾驶员应严格遵守交通法规，服从交通指挥，保持安全车速，避免疲劳驾驶、超速行驶。

*车辆应按指定地点停放，不得随意停放于禁停区域或不安全地点。任务完成后，车辆应返回公司指定停车场。

*严禁公车私用。因特殊情况需临时私用车辆，须经公司分管领导批准，并按规定缴纳相关费用。

第四章车辆保养与维修管理

4.1车辆保养

*日常保养：由驾驶员负责，每日出车前、行驶中及收车后对车辆进行检查和清洁，发现问题及时上报处理。

*定期保养：运营管理部应根据车辆使用说明书要求及实际行驶里程，制定车辆定期保养计划。保养周期可分为：一级保养（如每行驶X公里或X个月）、二级保养（如每行驶Y公里或Y个月）等。保养项目应严格按照厂家规定执行，确保保养质量。

*保养实施：车辆定期保养应到公司指定的具有资质的维修厂家进行。保养完成后，驾驶员或车管员应核对保养项目及质量，并在车辆档案中做好记录。

4.2车辆维修

*故障报修：驾驶员在行驶中发现车辆故障或异常，应立即停车检查，无法自行排除的，须及时向运营管理部报告，说明故障现象、地点等信息。

*维修审批：运营管理部接到报修后，应组织检查确认故障原因及维修方案，小额维修可由部门负责人审批，大额维修或总成更换需按公司财务审批流程报批。

*维修实施：车辆维修原则上应到公司指定的维修厂家进行。维修过程中，运营管理部应跟踪维修进度和质量。

*修竣验收：车辆维修完成后，驾驶员或车管员应进行试车验收，确认故障排除，维修合格后方可在维修单据上签字，并将维修记录归档。

*旧件处理：更换下来的废旧零部件，特别是价值较高的总成件，应由运营管理部统一回收、登记和处置。

4.3配件管理

常用车辆配件可由运营管理部提出采购计划，统一采购并建立库存台账，实行出入库登记管理，确保配件质量可靠、供应及时。

第五章油料与通行费管理

5.1油料管理

*公司车辆统一使用指定加油卡加油，实行一车一卡管理。加油卡由运营管理部负责申领、充值、分发与回收。

*驾驶