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2025年XX社区工作总结及2026年工作思路

2025年，XX社区在街道党工委、办事处的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，紧扣“共建共治共享”目标，聚焦居民需求痛点，以“绣花功夫”推进基层治理现代化，全年累计解决民生问题127件，开展各类服务活动213场，居民满意度达93.6%，社区治理效能和居民幸福感实现双提升。现将年度工作情况总结如下，并结合实际提出2026年工作思路。

一、2025年工作总结

（一）基层治理创新突破，多元协同更紧密

围绕“党建引领+多元共治”主线，深化“五方联动”机制（社区党委、业委会、物业、共建单位、居民代表），建立“周调度、月协商、季评议”工作制度，全年召开联席会议18次，解决重难点问题32项。针对老旧小区停车难问题，通过“居民议事会+专业规划”模式，协调辖区单位错时开放停车场2处，新增临时车位150个；推动12栋老楼电梯加装工程，其中8栋完成验收，4栋进入施工阶段，惠及居民1200余户。创新“网格微治理”模式，将社区划分为12个基础网格、36个微网格，配备“网格长+专职网格员+兼职楼栋长+志愿者”队伍，全年通过网格上报事件486件，办结率98.3%。在“社区云平台”开通“随手拍”功能，居民通过手机上传环境脏乱、设施损坏等问题，24小时内响应率100%，问题解决平均时长从3天缩短至1.5天。

（二）民生服务精准提质，幸福底色更温暖

以“15分钟生活圈”建设为抓手，完成社区服务中心升级改造，新增“一老一小”服务专区、共享书房、社区食堂等功能空间，其中社区食堂日均服务120人次，老年餐补贴覆盖60岁以上居民85%。针对特殊群体需求，建立“一人一档”服务清单：为空巢老人安装智能水表、门磁监测设备67套，开展“银龄陪伴”服务320次；为困境儿童提供课后托管、心理辅导等服务1800小时；联合社区卫生服务中心开展免费体检、健康讲座24场，覆盖居民2300人次。深化“民生微实事”项目，投入资金85万元，实施“楼道照明提升”“儿童游乐区改造”“无障碍设施完善”等15个项目，其中“老旧小区飞线充电整治”项目通过加装集中充电装置，消除安全隐患点42处，相关经验被区级媒体报道。

（三）文化润心培根铸魂，精神家园更丰盈

以“邻里文化”为纽带，打造“一社区一品牌”文化工程，全年开展“邻里文化节”“社区故事会”“我们的节日”等主题活动47场。其中“社区故事会”收集居民生活故事126个，整理成《XX记忆》社区文化手册；“非遗进社区”活动邀请剪纸、糖画传承人授课8场，参与居民400余人次。依托社区文化礼堂、新时代文明实践站等阵地，开设“银龄课堂”“青少年研学”“家庭美育”等公益课程32期，覆盖居民1500人次。培育“红枫合唱团”“银杏书法社”等居民自组织8支，其中“红枫合唱团”在区级文艺汇演中获二等奖。推进“红色基因传承”工程，组织老党员、退役军人开展“红色讲堂”12场，青少年参与300余人次；打造“红色长廊”文化墙4处，通过图文并茂的形式展现社区发展历程和先进典型，成为居民“家门口的思政课”。

（四）安全治理守牢底线，和谐根基更稳固

构建“人防+物防+技防”立体安全网，完成智慧安防系统升级，新增高清摄像头86个、消防烟感报警器120套、燃气泄漏监测装置200个，接入街道“大联动”平台实现24小时监测，全年消防、治安事件同比下降42%。深化“和事佬”调解品牌，组建由退休法官、律师、社区工作者组成的专业调解队，全年调解矛盾纠纷58起，成功率96.5%，其中成功化解长达3年的物业纠纷1起、邻里漏水纠纷2起。开展“安全隐患大排查”专项行动，联合消防、市场监管等部门检查商铺、餐饮店120家，整改隐患37处；组织消防演练、反诈宣传、应急培训等活动16场，覆盖居民4000余人次，居民安全知识知晓率达95%以上。

（五）队伍建设强基固本，治理能力更过硬

实施“头雁领航”计划，社区“两委”成员全部参加区级基层治理专题培训，2名社工考取社会工作师资格证，3名新任社工通过“导师制”跟岗学习快速成长。壮大志愿者队伍，注册志愿者达820人，占社区总人口12%，全年开展“小橘灯”助老、“绿马甲”环保、“红领巾”护学等志愿服务130次，服务时长累计1.8万小时。建立“社工+志愿者+专业机构”协作机制，引入心理咨询、养老服务等专业社会组织3家，开展“心理健康讲座”“适老化改造指导”等个性化服务20场，服务专业化水平显著提升。

二、存在的问题与不足

尽管2025年工作取得一定成效，但对照居民对美好生活的新期待，仍存在一些短板：一是老旧小区设施老化问题突出，部分楼栋墙体脱落、管网破损，改造资金缺口较大；二是志愿服务参与度不平衡，老年群体占比达70%，青