2025年XX社区工作总结暨下一步工作计划.docxVIP

2025年XX社区工作总结暨下一步工作计划

2025年，XX社区在街道党工委指导下，以“共建共治共享”为目标，聚焦居民需求，统筹推进基层治理、民生服务、文化建设、环境提升等重点工作，全年累计解决各类民生问题217件，开展特色活动89场，居民满意度达93.6%，社区整体呈现和谐稳定、活力迸发的良好态势。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年工作总结

（一）基层治理提质增效，多元协同格局更紧密

社区坚持以党建为引领，深化“网格+”治理模式，推动治理触角向楼栋、单元延伸。年初完成网格优化调整，将原6个网格细分为12个微网格，配备专职网格员12名、兼职楼栋长35名、单元信息员112名，构建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织体系，实现党的组织和工作在居民身边全覆盖。全年网格党支部牵头召开“院坝会”“议事茶话会”42场，收集居民意见168条，推动解决电动车充电难、楼道照明缺失、宠物粪便清理不及时等共性问题37件。其中，针对2号楼居民反映的“电梯频繁故障”问题，网格党支部联合物业、业委会、市场监管部门现场办公，7日内完成电梯全面检修并建立月度巡检制度，相关经验被街道作为“网格快办”典型推广。

数字化治理能力显著提升。依托“XX智慧社区”平台，整合政务服务、物业报修、便民查询等12类功能，居民通过小程序可在线提交诉求、查看办理进度，全年平台受理事项486件，办结率98.3%。针对老年人“数字鸿沟”问题，开展“银龄数字课堂”12期，覆盖260人次，帮助老年群体掌握扫码就医、线上缴费等基础操作，平台老年用户注册量较年初增长45%。同时，建立“社区—物业—居民”三方联动机制，通过平台实时共享消防预警、垃圾清运等数据，物业响应居民诉求平均时间从4小时缩短至1.5小时。

（二）民生服务精准发力，幸福指数持续攀升

养老服务体系不断完善。社区综合为老服务中心完成二期扩建，新增日间照料床位15张，设置康复训练室、书画室、助餐区等功能区域，日均服务老人60人次。推出“时间银行”养老志愿服务项目，组织低龄老人为高龄老人提供陪伴就医、代购代办等服务，累计存储服务时长2300小时，兑换理发、体检等服务180次。与辖区医院合作开展“家庭医生进社区”活动，为80岁以上老人建立健康档案，全年上门问诊127次，开展健康讲座8场，覆盖400余人次。社区老年食堂优化供餐模式，推出“15元营养套餐”和“半份餐”服务，日均就餐75人次，收到居民表扬信19封。

托幼服务实现新突破。完成“阳光托育园”建设，设置托班3个，招收2-3岁幼儿45名，配备专业保教人员9名，提供早8点至晚6点全日制托管服务。推出“家长课堂”，每月邀请育儿专家开展亲子互动、早教知识讲座，参与家庭达120户。针对双职工家庭“放学接送难”问题，联合辖区小学开设“四点半课堂”，由社区志愿者、大学生兼职教师辅导作业、开展兴趣活动，全年服务学生2800人次，家长满意度达95%以上。

就业帮扶成效显著。建立“就业需求清单”，通过入户走访、线上问卷收集失业人员、高校毕业生、灵活就业者等群体需求，分类提供岗位推荐、技能培训、创业指导服务。全年举办“家门口”招聘会6场，对接企业42家，提供岗位800余个，帮助126名失业人员实现再就业，其中低保家庭、残疾人等困难群体就业32人。联合职业技术学校开展家政服务、电商运营等技能培训4期，培训112人次，10名学员通过考核获得职业资格证书并成功创业。

（三）文化建设创新赋能，精神家园日益丰盈

社区文化品牌影响力扩大。持续打造“邻里文化节”品牌，全年开展“端午包粽赛”“中秋灯笼展”“重阳敬老宴”等主题活动12场，参与居民2000余人次，其中“邻里厨艺大赛”吸引35户家庭报名，评选出“最具创意菜”“最暖心家常菜”等特色奖项，有效增进邻里感情。“书香社区”建设深入推进，社区图书馆新增藏书2000册，开设“亲子共读”“老年读书会”等特色阅读角，全年举办读书分享会24场，开展“图书漂流”活动6次，覆盖居民500余人次。

志愿服务队伍专业化发展。现有注册志愿者820人，占社区总人口12.7%，组建“银龄互助队”“小太阳支教队”“环保先锋队”等8支特色队伍。其中，“银龄互助队”由60名退休教师、医生、工程师组成，开展家电维修、法律咨询、心理疏导等服务，全年服务130次；“环保先锋队”坚持每周五开展“垃圾清零”行动，清理卫生死角47处，参与垃圾分类宣传32场；“小太阳支教队”组织大学生志愿者为留守儿童、困难家庭子女辅导功课，累计服务1800小时。社区获评“市级优秀志愿服务社区”。

（四）环境整治常抓不懈，人居品质全面提升

老旧小区改造成果巩固。完成3个老旧小区改造“回头看”，针对居民反映